班前会演讲稿范本大纲

尊敬的各位领导、各位朋友：

首先感谢所有发起并为募师支教活动而付出努力的各个部门、各个企业和每一位工作人员，这样的活动的非凡意义是显而易见的，这样的活动所彰显的爱心力量将是十分巨大的，还有更多的地区、更多的学校和孩子需要我们的爱心机构、爱心企业和爱心人士的持续关注。

我能站在这个讲台上，我想主要的原因是基于我曾经连续三个多月与四川大地震的重灾区的民众和孩子们近距离接触，与他们同吃同注心手相连。这样的经历让我对于罹受大灾大难的人们尤其是孩子们的心理状态有着细致深入的感受，对于他们那种从惨痛与恐惧中艰难地挺过来的心路历程有着感同身受的理解，同时，对于志愿者中普遍存在着的一些典型问题也有着比较详尽的观察和研究，在此，我愿意和大家共同做一个分享，以让我们今后的.工作做得更好更出色一些。

首先，我想从咱们的志愿者身份说起。众所周知，雷锋同志说过这么一句老话：一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。这话真是太对了。持久的爱心奉献是最为难能可贵的，对需要帮助的群体的持续关注同样也是最值得推崇的。我看到过很多的志愿者朋友，他们的确是满腔热情地投入到志愿者行列，却在三几天之后因为心理或身体上的准备不够充分刹然而退，他们或因为承受不了繁重单调的劳动，或因为适应不了艰苦简陋的工作环境，或忍受不了孤独无聊的漫长时光，或因为离想象中的轰轰烈烈相去甚远，或因为看到一些受助对象群体中存在的负面现象，或坚持不了长久的无私付出等等原因而选择了中途退出志愿者队伍。

所以在这里，我想谈谈我个人对志愿者的理解。首先，做为志愿者，要有端正的心态。客观地说，志愿者只是一个为受助群体提供公益服务的团体或个人。要做好与受助者能够尽量融为一体的思想准备，不要心存优越感，不要在心态上和生活上与受助群体格格不入、形成鲜明对比，要时刻注意不要让受助群体感觉到你的优越或富足等。

我在四川的时候，曾经见过太多的志愿者，全副武装，穿着簇新的迷彩服，背着名牌旅行包，手提DV，四处拍照，所到之处都令灾区民众侧目不已，感叹不已，很显然，这样的志愿者是很难真正走进受助者中间与他们打成一片的，也很难真正得到受助者的信赖与依靠的。其次，志愿者是一个讲求完全无私奉献的特殊群体，重在奉献二字，奉献的不仅是时间、体力、精力甚至金钱，更主要的，是要奉献爱心与关怀。而比爱心更基本的前提，则是包容心和换位思考。谈到包容心和换位思考，我举两个真实的小例子。有一次，我从媒体了解到很多受灾地区由于物资严重匮乏，很多女性群众缺少女性个人卫生用品，于是我和一帮我组织召集的朋友自费购买救灾物资自费租车前往绵竹的汉旺镇给受灾群众发放救灾物资，当时在给泉新村和白溪乡等地区送去一些帐篷和棉被等物资后返回到汉旺镇，为灾区妇女每人发放2包妇女卫生巾和一罐八宝粥，我在组织受灾群众排队领取的过程中发现一名30岁左右的青年妇女，在所有排队等待领取物资的群众中几乎可以说是鹤立鸡群非常显眼，一眼就能看出这名妇女曾经一定过着很富足安定的生活，于是我便上去与她攀谈起来，通过交谈了解到，这名妇女曾经是镇上一名工人，后来丈夫开了公司，家里买了地建了楼房，属于有房有车一族，有一个9岁的儿子，于是她辞职赋闲在家过起了相夫教子的悠闲生活，但是，5.12让这一切的平静与安乐毁于一旦，她的丈夫和儿子都在地震中离她而去，房子倒成了废墟，车子被压成了废铁，只剩下她孑然一身，用她的话说，她“做梦也想不到自己会遭受这样的劫难”，正在聊着的时候，队伍开始骚动起来，原来是开始发放物资了，她一下子下意识地就抽身站到了旁边她原来站着的队伍中，又几乎是在同时，她回头看看我，好象意识到什么似地，又迅速退出了队伍，尴尬地进退两难着，见此情形，我马上把她拉到装物资的车子旁边，拿了一套物资给她，她还是满脸愧色地推脱着，我一边安慰她表示着我的理解，一边把物资强塞到她手上并送她离去。从她那短促的数秒的表情变幻，我读出了她内心所有的矛盾与挣扎，如果不是地震，如果不是这场灾难，无论如何她也拉不下自尊来领取这么点物资的。所以后来，我决不允许跟着我一起发放物资的志愿者朋友对领物资的灾区群众简单粗暴地大喊“站成一线!排好队!不守秩序的不给发!”等等，而是要求他们耐心、热情地去以劝和请求协助的态度维持秩序。事实证明，这样做效果要好得多。

另一个例子，是我在爱心食堂的时候，成都爱心食堂是成都红十字会、成都传媒集团、成都市餐饮同业公会联合发起的一个专为受灾群众和参与救灾的部队官兵提供免费伙食的公益系统工程，由设立在新都区的配送中心将经过粗加工的饭菜送到灾区前线，然后由设在前线的各个加工点现炒出品，当场发放给受灾群众或子弟兵。这就需要每天往各个前线加工点派送志愿者协助给成千上万的受灾群众发放饭菜，最初的时候，我发现大量的志愿者尤其是相对年轻的志愿者朋友，往往一从前线回到配送中心就怨言不断，说是“灾民不好伺候”，甚至把受灾群众叫做“刁民”。于是我便多次带队前往各处了解情况，通过观察，我很快就了解到，问题就出在心态上。因为在领取饭菜的灾民中，有些是没有自备装饭菜的餐具的，而当时为了避免造成太多的生活垃圾给灾区卫生和防疫工作带来负担和压力，原则上是要求自备餐具的，这时很多年轻志愿者就会声称没有一次性饭盒了而拒绝打饭，这就造成纠纷和口角，另外，一些群众会多次重复领取或谎报人数，还有部分群众会抱怨菜品缺少变化品种太少等等，再有就是有个别的群众不守秩序插队打尖等等，这种情形下，相当部分志愿者朋友以近乎保安人员的姿态大声回斥或者针锋相对打讲道理，这样就形成了对立和矛盾。

了解到这个情况后，我亲自带领大家打饭，对于没有自备餐具的群众，我细心地用稍微大一点的声音尽量让后面的群众能够听到但面带微笑平和友善地跟他们解释在这种非常时期大量的白色污染可能给大家带来危害和后果，然后和善地告诉他们，这次可以给他们提供饭盒，但是希望能够为了自己和大家的健康尽快备好餐具今后尽量自备，这样的结果是每个没有备餐具的群众都表示理解甚至表示感谢，排在后面的群众大部分听了我的解释都离队去借或者找餐具再回来重新排队。慢慢就很少见到不自带餐具的群众了。