【精华】大学生实习心得体会9篇

【精华】大学生实习心得体会9篇

某些事情让我们心里有了一些心得后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的大学生实习心得体会9篇，希望对大家有所帮助。

大学生实习心得体会 篇1

两个月的实习只是时间长河中的一瞬间，但对我来说却是千金难买的宝贵光阴，我也十分珍惜这一难得的实习机会。在这两周中，我经历了各种让人意想不到的情况，不过也给我增长了许多宝贵的经验，这些经历犹如血液般融入我的生命中，成为我成长的一部分，也是我离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。

说起来，我有些愧对我的学生们，因为我有三天的事件不在校内，对他们的关注不够。而我之所以不在学校，是因为我的奶奶病重，恐怕时日无多，所以紧急请了三天长假，因为事出突然，对学生们的关注不够，所以心里有亏。回到学校之后才开始上课，学生们的教学进度都落下了不少，自己心里也感到万分抱歉。

第一周的教学是从周三开始的，我首先对他们落下的课程进行了补课，对一些学生们不太清楚的知识点进行了详细的解析，值得感谢的是，多亏另外一位驻县老师刘老师的帮助，我的课程才不算落下太多。之后第二周，学校便进入了期中考试备战时期，因此对学生们抓得比较近，但有的班级没有交作业，而且是大量的作业没有交上，这让我尤为气愤，对它们进行了严厉的处分和警告。

在学生管理上，近学期学校举行了廊道文化建设，因此在班级文化建设上抓的比较紧，我和班主任共同商量之后，决定遵循简洁大方、明快向上的主题加以设计，最终结果让人颇为满意。本月的5月10、11日将举行期中考试，因此我们共同设定了本次考试的最终目标，期望这些孩子们获得优异的成绩。

下周就要期中考试了，希望我们班的同学们能够力争上游、突破进取实现本次的奋斗目标，我也会继续努力，引导和鼓励他们取得优异的成绩。

大学生实习心得体会 篇2

在一个月的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没有发获得到的知识和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离，体会到了理论联系实际的真谛。实习中所见所闻让我倍感自己的知识面很窄很有限，需要更多的实践锻炼。通过实习，培养了我观察问题和解决实际问题的能力;培养了团队合作精神，俗话说： 隔行如隔山 。我的专业是电子通信，以前没有接触有关专业的公司行业，说实话心里没底。当时是抱着好奇的心来到捷捷微电子有限公司的，想了解电子产品是怎样做出来的，因为在北方很少看到电子厂。刚来到这里，起初真有点不适应，不知从何处下手看到上万的仪器自己很胆怯不敢去操作担心弄坏它，而且每一个师傅都很讲求效率，他们的工作速度很快，连吃饭的速度都是分秒必争的，吃了以后又回到工作岗位，从这一点切实体会到了工作的辛苦和认真，带我的师傅给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他们。有些工作是很简单的，简单的同时还需要熟练。就如割膜刀片很快用力不当的话蓝膜很难割下来。刚到磨砂划片的第一天自己学割膜，熟练和巧力问题是自己需要做的。划片是后道工序。在这一个月时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习生的本职工作，认真完成师傅交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并注意不断阅读专业实习理论和实践的书籍，以充实自己。

以下几个方面几方面就是对这一个月来的个人工作情况谈一下我的心得体会：

1.车间师傅让我们亲自体验各类芯片制作流程，在每一个车间都感受到了每一个制作过程的复杂和乐趣。

2.了解了私企公司严格的管理制度，老板严格的制度要求下平时会对员工的生活方面特别关心，老总也是很随和的人。做了一段时间芯片操作流程明白了每一个产品的来之不易，师傅的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了解。这对以后的工作也会有很大的帮助。保障公司利益同时要学会保障自己的权益。

3.一个月时间主要在激光划片和磨砂划片实习操作，含有的每一道工序都亲自操做了，刚开始由于陌生的原因仪器让自己感到很害怕，后来习惯了并且认识了它们的原理操作起来就非常简单。不忙的时候对其它工序进行了简单记录，学到了产品设计的一些知识，并认识到公司的未来意向，发展方向。

俗话说： 活到老，学到老 ，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。

这段时间以来，从不敢面对生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：走的更多我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一个月的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。大四一年年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。 因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。

以上是我一个月来的简单总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。

大学生实习心得体会 篇3

转眼间，为期3个月的实习始终还是要结束了。我很庆幸自己能到一所国家教育改革试点学校进行实习，因为在这里的时间里，我不但增长了不少见识，还学到了很多教师职业方面的知识与技能，其中不但包括传统的教学方法，更重要的是还能学到xx中学的四环节教学等教育改革教学模式。总之，在实习期间我可谓是受益匪浅。

在教学方面，实习期间，让我感受最深刻的是这里的小班化教育，以及与之配套施行的分层教学和四环节教学模式。在这里每一个班都不超过25个学生，不但班级管理难度大大降低，而且在教学过程中，对老师观察每位学生的差异并进行因材施教极为有利，这在提供学科辅导之时深有体会：不同学生提出问题，可以根据其情况做出方式不一样(甚至内容不太一样)的回答。至于分层教学，在我亲身在不同层次班级授课之后，也感触良多。当从B层突然到A层授课时，会明显发现之前为B层学生所安排的教学设计已经不太适合了。不同层的学生接收能力以及积极程度不一样，自然就应该备不一样的课。面对这种情况，知道老师也明确指出每节课都应让每位学生都能在原来基础上有所提高，而分层也是更好地实现这个目标。对于四环节教学(预习、交流、展示、评研)则更是精彩。教学过程中以学生为主，将课堂绝大部分时间都交给了学生，而教师则扮演着引导者的身份。这样学生是真正在学而非被“灌输”。在实习期间，我通过不断虚心请教老师，逐渐熟悉这所学校经过改革的教育方式，增长见识之余还能获取一定经验。

在班级管理方面，经过几个月的时间，在班主任的悉心指导下，学到了很多东西，在这方面的能力也得到很大的提高。班主任很热情，总会主动传授一些她的经验予我。例如：要想教育好学生，先教育好家长是关键；平时要熟悉学生的情况，对他们要提出不同的目标，并即时给出响应的奖惩，惩罚是必须的，但不能体罚，这样的激励制度拿捏的好，班级管理基本上没什么问题了，等等。而我就这样在班主任的指导下，通过日常与学生的相处，不断提升自己的班级管理能力。

很感谢朱老师以及xx中学的各位老师给予我的指导，让我能在实习这段时间过得充实，获益良多。

大学生实习心得体会 篇4

光阴似箭，日月如梭，转眼间，大学两年的时间以匆匆流逝。现在我已到广宗一中当老师，我们经历了从学生到教师的角色转换。我已经这里有一周的时间，在这一周里，我对教案的准备，在堂的布置上，在时的掌握上，都有了很大的提高。这一个星期的时间并不长，但是我的感觉颇多。我在学校里也有过代的实践，刚到这的时候我听说让我教的是高中，我心里还是没底的，因为总觉得高中的学生都大了，都有自己的想法，比较难管。在学校的第一天我就拿到了教科书，因为第二天就要给学生上，所以我要赶快把我的教案写整理出，在整理教案的过程中我还思考到如何让学生在快乐的同时把重点知识还都掌握了。这就要求了我们要改变传统而又枯燥的教学模式，大胆创新，不要老是束缚于老的教学方法中，在教学中要有自己独到之处，有新意。在上周五的时候，校领导对我们全体实习生进行了开会，传授我们教学经验，告诉我们要热爱事业，只有自己热爱事业，我们才能把教好。在堂上我们要调动学生的积极性，我们身为老师，自己的一举一动都在影响着学生的身心。所以我尽量做到为人师表。投入到教育实习中，从学生转变为实习老师，这之间需要付出一定的努力。

为了上好第一堂，我深钻教材，备好第一堂，勇于创新，但这同时，尽量让每位同学都能理解教材的重难点，让每位同学都融入堂上。在实习中，我们和学生的关系即是师生关系又是学生的知心朋友。但是杨校长在给我们开会的时候提到两者之间的距离也要有个度，老师和学生还是要适当保持一定的距离的，要在学生面前树立威信，该严厉的时候还是要严厉的，否则我们在教学过程中就很难进行了。做老师容易，做好老师的确很难，教学工作复杂而繁琐，一个班级有七十多名学生，要想顾及到每位学生还是有难度的，要想提高每位同学的学习水平还是需要一个过程的。在这个过程中，我觉得我们首先要了解每位同学的性格，要多关心学生，留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助，做学生学习上的良师，生活中的益友。我知道我离一名好的老师改，很远，我要通过自己的努力和日积月累的教学经验让自己离好老师越越近。

大学生实习心得体会 篇5

今天是我实习的最后一天，回首过去一个月里在单位的点滴，依然激动不已，因为在那里我经历了许多第一次，第一次和领导近距离接触，第一次帮上司整理资料，第一次出街做志愿者。正是这些大胆有益的尝试逐步使我意识到积极主动地参与社会生活锻炼的重要性。

在那里，我始终记住我此行的目的：我是来做事的。因而始终保持着积极肯干的心态，由此也赢得了上司的认可和高度评价。没错，无论在任何时间，任何地点，积极负责任地去做事是成就个人良好印象的重要因素，也最终会得到大家的喜爱。

另一方面，我也意识到自己的不足之处，那就是专业知识不够牢固扎实，要知道，大学生毕业后是靠专业吃饭的，谁的专业知识和实践技能高，谁就是社会的有力竞争者。而作为大学生的我，此行感触颇深的就是每当别人询问我的专业时，我始终不能自信地说出来，因为连我自己也不能对我的专业知识有很好的把握，毋用说应用到实践中去了。咋一听，我的专业似乎技术含量很高，由此也引发了别人对我专业的高评价，因而对我也有很高的期望值，而实际上我知之甚少，

一旦在工作上遇到这种问题只会造成更大的尴尬，这是我今后必须努力解决的问题。

在个人专业知识不足的情况下，个人的素养就显得尤为重要了，保持谦虚、积极肯干的心态可以最大限度的减轻个人缺点造成的影响，无论是对领导，还是对同事，谦虚有礼都是为人的根本，这一点我深有体会，出去工作不同于学校生活，工作讲究的是效率，是办事的效果，追求的是踏实，准确。因而对个人的纪律要求也必须严格，比如说上班要准时，工作期间要务实，用“少说话，多做事”这个词来形容最准确不过，试想，一个在上班期间只会夸夸其谈的人，谁会喜欢？只有那些认真，踏实的帮领导办实事的人才会得到肯定。

如果说在学习工作上要保持“低调”，那么在与人交往当中就要“张扬”，就是要大胆地、主动地去认识别人，寒暄也好，客套也罢，给人一个友好，大方的印象，对自己是一种大胆的锻炼，对别人也是一种尊重，这就是人际交往的一部分。

还有，在实习的过程中，我终于体验到了办公软件的广泛应用以及自己的孤陋寡闻。有一次领导让我打印一份公文，其中就有我很不熟悉的东西，最终还得领导亲自动手，让我好生尴尬。别看自己经常接触的免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么 等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起 ，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉

得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它 却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得 了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你 会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有 了大体的了解，一边有针对性的教我一些会计实际知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了会计教科书上所没有的知识，拥有了实践经 验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可少，在 整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的 。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些 在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说 对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择 的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样 交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进 行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

大学生实习心得体会 篇6

有人说：班主任是世界上最小的主任。也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。那班主任的.工作究竟是怎么样的呢？在我的眼里一直觉得班主任是所有老师中最累的，他的工作也是最不讨喜的。不过在采访我们办公室的一个班主任后，我对班主任的工作有了新的看法。

我的班主任从参加工作以来，就开始担任班主任。她说，一开始她感觉非常新鲜、有趣，但随着时间的推移，她更感到班主任的工作是一件非常繁琐、但同时是很一件很重要的工作。在经历过一次次心灵的历程,她认为做班主任老师是不乏味的、没有遗憾的、是充实的老师。做学生的心理辅导工作，和家长沟通，开家长会等等，真的使自己的综合能力得到了提高。她还说，她深知自己面临的工作的繁杂，但更清楚肩负的责任。

在采访中，我发现班主任的工作中，她感触颇深。不过，有几分劳累，几许收获，她咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。就因为心中有对学生如对自己孩子一样的爱，再累，她也总能看到希望，所以我想她是快乐的吧。

下面，我总结一下对班主任工作的感受与认识。

一、班主任工作，从爱做起

爱，可以创造奇迹。

一个肯定的眼神、一个亲切的微笑、一句简单的问候，都会给孩子的心灵带来温暖。因而，班主任工作从热爱学生开始，从尊重学生、理解学生做起，与学生平等相处，肯定、鼓励他们，注重与学生心灵的沟通，努力成为他们的良师益友。

班主任工作是繁琐的，每位学生都像一棵小树苗，需要我们的耐心与爱心进行浇灌。因此，班主任要积极创造条件，主动亲近学生，细心体察，全面、深入、细致地了解学生的内心世界，为学生摆脱烦恼，化解困惑。“以学生为本”这样的情才能动人，这样的爱才具有说服力，这样的教育才能取得“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

二、懂得赏识和激励每一位学生

一个班级，几十名学生，性格不同，脾气不同，内在需求不同，因此，赏识激励要有不同的针对性。力求在平凡，普通中捕捉搜寻闪光点，把握学生的常态内力，使其发扬长处，避其短处，在成功中品味、赞扬其优点、优势，以促进个性特色形成；在失误挫折之中寻找正确和有利的因素，增强自信，开发潜力。

学习好，听话的学生，哪个老师都喜欢，溢美之词不绝于耳；学生差，调皮捣蛋的并且还好给老师出个难题的学生，总是招人讨厌。期末评语，冥思苦想找不出一条优点，而恰恰就是这些学生更需要多一点赏识，多一点激励，甚至还应对他们的缺点乃至错误给予包容。

为什么这么做呢？老师特意结合了好多她在处理一些学生违纪问题上的事例。一般来说，人，谁也不会喜欢或保留自己的缺点和错误，只要对自己的缺点和错误有所察觉，都愿意克服和纠正，就人之常情说，谁也不愿意让老师，让家长或上级领导当众揭老底，即使有失误与犯错，大都希望能得到相关人的谅解。本应该受到责罚，反倒没有给予责罚，本不应该谅解的，反倒得到了原谅，此人定会心存感激，会更加自责、内疚。

三、班主任要有领导和组织的能力

班级就像一个家，而班主任就如同这个家的户主，承担着建设班级、带好班级的重任。班主任是班集体的组织者、教育者、协调者，是学生身心健康发展的辅导员，既要面对学生个体、又要面对学生集体开展教育教学活动。因而，班主任比一般任课教师的工作更全面、具体、细致，在思想上、学习上、生活上等方面给学生的影响也最直接。

组建成一个班集体后，必不可少的就是一个头，这个头就是班主任，作为一个头，就得把班级给建设好、组织好。确立好班集体的建设目标、确立好班级的组织结构等，引导班集体形成正确的集体舆论。同时组织各种班级活动，丰富学生的课余生活。

四、班主任要学会与学校、家长交往的艺术

班主任作为学生与各任课教师、家长、学校的沟通桥梁，自然就成为学生与这三者的协调者了，学生与这三者的联系协调性与否，班主任的责任就重大了。当它们三者与学生的存在沟通问题的时候，有什么话不好当面讲的话，这时班主任就该出手协调了，成功与否就在班主任的作用了。一个班级的稳定与团结也就在班主任这方面的工作做的怎样而定了。

如今我也成为了一名小小的副班主任，而且已经在自己的岗位上呆了两个月了。从刚开始的生疏、懵懂到现在，虽然班主任工作还没有得心应手，但也算是熟悉流程了。就像我采访的班主任一样，我也能够理解她的感受。

每天都是新的一天，每天我都怀着一颗最真诚的心，热爱我的学生，热爱我的班级！

大学生实习心得体会 篇7

通过两天的培训，各位老师通过对我们讲解他们的亲身经历与教育心得让我真正认识到自己不再单纯是一个只会单纯自己学习，照顾好自己就可以的大学生。从现在开始我的角色发生了变化，从此我不仅要边学习边帮助我的同学们进步，并且我的人生路上多了许许多多陪伴我，并且需要我帮助、照顾的孩子们。

通过各位老师的精彩讲座，他们每个人都从不同的方面，不同的方式教给我们怎样去做一名老师，做一名好老师，做一名优秀的老师。

让我记忆最深刻的是赵老师给我们说的如何做一个合格的班主任，通过他的讲解我认识到我们做好班主任的核心是“爱”，只有你用爱心去关心每个学生，他们才会懂得什么是爱，什么叫做ai，他们才会在一个充满爱的班级里快乐的学习，快乐的生活，才会有家的感觉。

其次，作为班主任就是我们不仅仅要交给学生们知识，我们还要对他们进行思想教育（培养学生学会做一个有理想、有抱负、对社会真正有用的人）道德教育（让学生在学习科学知识的的同时懂得怎样做人，怎样做事）最后就是要进行班风建设，同学们在一个良好的班级环境中才会有一个更积极向上的学习态度，才会有更愉悦的心情去学习。

一句话，班主任既是学生们的引领者，也是学生们的保姆、学生的爸爸、妈妈。班主任工作在学生的学习、生活方面都起着举足轻重的作用，班主任的一言一行都对学生的发展起着十分重要的作用。

一中、二中的老师毫不保留地把他们的教学经验介绍给了我们，我清楚他们每个人都教给我们要有“爱”，虽然他们都是轻描淡写地告诉我们要爱学生，但我却从他们的言语，从他们的表情中读懂了他们对学生的爱是远远无法用语言来形容的，当每个老师谈及自己的学生时脸上都会情不自禁露出他们自己都感觉不到的骄傲且充满温暖的笑容，温老师为了让自己的学生好好学习，吃好饭、睡好觉自己出钱为她交宿舍费，赵老师经常带单亲女学生回家吃饭，并且经常给他母亲般的怀抱……他们的种种行为无不让我看到他们对学生的大爱。用一个“爱”字远远不能表达出他们的所做所为。因为他们是用自己的心，自己的生命来爱他们的学生的。

除此之外，每位老师对自己所教的科目都有自己独特而新颖的见解，让我记忆最深刻的是王老师说的新课标是面对人的，我们要给学生充足的思考空间，这一句话道破了新课标的精神所在，然后就是赵老师不但教给我们怎样工作，他还交给我们怎样生活，他说在他的心目中永远是家庭第一，工作第二，没有一个好的家庭环境我们就不能安心地工作，他用通俗易懂的语言告诉我们如何很好地安排好我们的生活与工作。

通过两天的培训，通过倾听各位老师的演讲，我学会了很多，他们教会了我要做一名有责任，有担当优秀的人民教师，他们教会了我对学生们要以爱温其心，以严导其行，教给我们在教给同学们知识的同时，要让他们有理想，有报负，同时交给他们做一个有爱心有道德的人。

人们总说做人难，做好人更难，同样，我觉得做一个老师不容易，做一个好老师也不易，做一个优秀的老师更不宜，但我同样听过不想做将军的士兵不是好士兵，所以我一定会努力成为一名优秀的老师。

虽然我仅仅凭借自己只是听听各位培训老师的经验远远不能算一名优秀的老师，但我相信人是在不断的进步的，我一定会用我坚韧的意志用我充满激情的心去实现我的梦——做一名优秀的人民教师。

大学生实习心得体会 篇8

岁月如梭，时光飞驰，一个月的时间如白驹过隙一样从指尖溜走，我们在通信广场的实习生活也就结束了。虽然时间不是很长，但是在这里的生活的点点滴滴却给我留下了深刻的印象。那些记忆如画面一样鲜活。

天使的笑脸

依稀记得那是个阳光亮的有点刺眼的上午，我们跟着贾经理一起过来。连续几天闭门读书的生活，真的让我们很无聊。所以当听说要到这边来的时候，真的很兴奋，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我们的依然是看书，而我们的无聊生活也一直持续，直到下午5点左右的时候。当我们转一圈进来的时候，发现他们正在开会，并不像我们以往的开会那样的沉闷，无聊，这里气氛非常好。尽管一天的工作很累很辛苦了，但我从他们身上我依然看到洋溢的青春，燃烧的激情。他们很随和的开着玩笑，很开心的交流着一个个小的问题，一切都是那样的自然，那样的真诚。那一刻，突然感觉自己和他们比起来老了很多。很久了，似乎都已经忘记了那激情燃烧的岁月了，忘了为梦想而不断的拼搏。那一刻，他们的笑容真的深深印在我的的脑海里，因此我记下了那一张熟悉的笑脸；那一个熟悉的名字：蔡芬，何戈，黄灿…；那一个个美丽的天使。

虽然已经不在通信广场了，但我依然会经常提醒自己，生活应该是有激情的，像怒放的生命一样的燃烧。

火一样的热情

很快的就到了五一了，对我们来说也迎来了第一个挑战。五一的促销活动，也不知道该怎样去形容，只是真的很HOT，那么多的人排队，充话费，送礼品，然后整个脑子里就只有接单据，检查一下，签字，抽奖，兑奖品，似乎一切都还在昨天发生。整个的过程真的很火爆，大家都干的热火朝天的，但对我来说，有几件事情让我，印象很深刻的：

1、在广场厅门口摆摊抽奖时，有位老奶奶过来兑奖的过程中遗失了手机，存折等。虽然整件事情我们并没有什么明显的责任，但是看着老奶奶这一把年纪，真的很恨那些小偷了。我想对于我们来说，对于以后的每次的活动，我们是否能做些什么，来可以尽量减少甚至避免这些活动的发生。

例如：

1 事先做好安排，尽量让整个活动的过程有序，减少小偷的可乘之机。

2 在活动现场安装广播，让大家提高警惕，注意自己的财物安全。

3 如果有可能的话，可以让保安象征性的巡视。

2、整个活动虽然很火爆，但是感觉人手有点紧，上面（二楼）主战场和下面

（一楼）户外营销抽奖点全靠广场厅全体员工有些不够，而且节日对广场的员工来说真是个“倒霉日”，早上七点半到厅内，一天就在繁忙中渡过，中午和晚上都吃盒饭。整个促销的方案也似乎准备的不是很充分，一会儿没有购物券，一会儿礼品抽奖，一会儿直接发放。可能是我有点唯计划论了，但是我觉得促销的方案的编写，应该更具体，更详细，后台支撑应是完全准备好的。建议下次的营销案从整个活动的规模，奖品的多少，准备工作、后台所有业务操作的测试及预计参与度做好分析。我觉得应准备更充分些的。

责任的划分？

尽管对于客户的要求，我们不应该SAY NO，但是对于一些不该是我们的问题（至少我觉得），我们是否有必要一定要完全的解决呢。或者有没有更好的处理方式呢？记得在大厅的时候，一次有个小女孩来对我说他手机突然不能上网了，以前可以的，只是有次下个东西，好像改了什么设置，然后就上不了。我开始就看她的手机的网络设置，一项一项的对（和我的手机上的设置），然后一项一项的改，但还是不能上网，几乎所有能改的都改了。最后弄了好长的时间，我自己也记不清楚做了几个什么操作后，我清除了一下缓存，然后就可以上了。虽然这个问题总算解决了，但还有些好多手机的问题，我试了好多次都弄不出来，最后转交给台席了，具体结果也就不得而知了。但是我却有点迷茫了，对于这类问题，我们是否应该受理呢？我们是作为一个运营商的，而不是手机厂商。这类具体手机是否应该是我们的问题呢？当然我们尽我们的努力帮忙当然是好的，但是一旦没有解决掉，这不属于我们的问题我们应该要承但责任吗？在看到台席通过换卡来确定问题的时候，我想我们可否这样呢？我们作为一个通信服务提供商，我们提供的服务主要是通过SIM卡来实现，首先通过卡换机器来确定是不是我们的问题，如果不是我们服务提供商的问题，那就是手机的问题，当然出于我们的好心，我们可以提供帮助，但是我们必须让客户知道我们是因为善意在为他们做一些事情，而不是我们必须来做这些事情。

服务是否也要人性化一点呢？

一直以来我看到的都是我们在要求对客户的服务要做的怎样怎样？那么对于自己呢？对于一直在一线的营业员们呢?他们真的很辛苦。在广场的一个月里，真的很佩服他们。但是我觉得他们也应该受到更好的一些关怀。有段时间里，徐奕攀和包卉都有点感冒，但他们还是一直在那里站着就是一天，也没时间休息，甚至有时候没什么客户，我都劝他们去休息下，他们说不能休息太多的。我就问“你们怎么不请假呀？”她们回答我：“你看广场人手很紧的，每个人都很忙，如果我们休息了，别人就要加班来填我的位置。”我想当没有什么客户的时候，能否就多休息一下呢，这可能是我个人的想法吧，唉！这与服务暗访的要求也冲突。整整一天都保持一种高昂的状态，真的很难，特别是客户很少的时候，所以我想能否有些好的方法呢？

荣誉的背后是汗水

广场厅的全体员工给我的感觉很累，压力大，对荣誉看得比什么都重要，总以标杆要求自已并为之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手紧、业务高峰期、节假日都是全员加班，大家都没有怨言。我觉得公司在对一线员工还应多层次、多方面的关爱。

似乎也就这么多了，有些凌乱，希望能有些帮助吧。最后祝福通信广场营业厅的兄弟姐妹身体健康，多一些开心，少一些烦恼。

大学生实习心得体会 篇9

自从这次学校开学，就一直忙碌着月考，对于我说已经步入实习学校将近两个月，这次月考也是对我一个很好的检测，对于这次检测，我也很有压力，很怕自己的孩子考的很差。但是我又不敢给孩子们太大的压力，所以我给他们交代了四条原则：

1、字迹清楚规范。

2、不许空题，哪怕不会也要全部蒙上。

3、作必须写够字数。

3、讲过的题目不允许丢掉分数。

在办公室里面见到自己的学生，我也是一直重复强调着这几点。

语考试我没有监考，但是我在办公室也坐不住了，很焦急，终于体会到了当初我作为学生，我的老师们的心境了。现在我的身份由学生变成了人民教师。从被教育的学生到教育学生的老师，看着自己的孩子们参加考试，我莫名的替自己是一名人民教师而骄傲。我要努力，成为一名合格的人民教师！

晚上的时候，我去教室找学生们谈论今天的考试，孩子们很开心的围着我，他们和我说我给他们在考试前反复强调的两个题都考到了，并且考的还不错。我这颗心顿时踏实了下。我突然发现，其实当自己站到讲台上开始，每一位老师都和家长一样，盼望着自己的孩子可以更好、更优秀。所以我想说：“孩子们，你们真棒，老师为你们骄傲！“

出成绩

昨天的考试让我对孩子们充满了信心，但是当我拿到试卷的时候，发现最高分只有88分，满分是120分，当时心里有种说不出的滋味，难过、失望我瞬间体会到了每次自己考试考砸的时候，老师的心情远远比学生更难过，这是一种自己的付出没有办法得到肯定与回报的感觉。但是伤心过后，我必须要反思：是什么原因才导致了这一次月考语成绩的不理想。当我把试卷都翻看完，我发现学生的基础参差不齐，差距明显。我应该在今后的教学中针对不同的学生，制定不同的学习计划、学习目标和学习方法，尽量不去放弃每一个孩子，让他们夯实基础。

回到班里上，学生们察觉到我的失落，他们也满脸的不知所措，这节听的格外的认真。我相信他们不是故意去把成绩考坏的，我要多从自己身上找原因，勤反思、多研究。但是同时也要对孩子们严慈并济，因为他们这个年龄，如果我不赶着他们走，我做再多的努力都是白费的。

期待孩子们的第二场考试，我一定会吸取这一次的经验教训，不求最好，只求更好。为自己加油，为孩子们加油！