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我当书城小导购小学作文

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伴随着一路的暴雨,我们一行数十名小导购员,与带队的徐老师一起“相约”,来到了常州文化城,体验“上班一族”的辛苦。

我当书城小导购小学作文

上午,小导购员们熟悉了一下文化城,并把文化城里的书店、书店主营项目详细记录了下来,为下午的工作做好了充分的准备工作。

终于迎来了充实而又忙碌的下午。小导购员们也迫不及待地佩上红飘带,准备上岗了。下雨天,来书店的顾客并不是很多,但过了三五分钟,我们还是惊喜地迎来了第一批客人。我们立即围了上去,热情地询问他们有什么需要,没想到翘首盼来的“第一批客人”却只是高傲地看了我们一眼,从鼻腔里发出了“哼”的一声。我们特别尴尬,知趣地退开了。第一次当图书导购员,心里是相当不服气,甚至想冲上去跟他们好好理论一番,可是想起上岗之前指导员的提醒:工作时要注意自己的态度,服务要“职业”!想到这儿,我只好咽下了这口气。

第一次导购就碰上了硬钉子,不免有一些气馁,不过,我们一组的小导购员相互沟通了一下,一致决定:不能放弃!

不多一会儿,当又一对客人迈进店门时,我们自信地迎上前去,问他们是否需要帮助,带着孩子的'母亲竟然在耐心地听完我们的讲解后,报出了自己想要的书目。啊,太意外了!我们立即以最高的热情投入工作,把这对母子顾客准确地送到了目的地。

此后的几个小时内我们也以同样的方法为多位顾客提供了热情、周到的服务,而对于那些对我们不理不睬的客人,我们也学会了以相当“职业”的态度去面对。

有了前一天工作经验的积累,第二天,我们进行得更顺利了,在4点钟下班前我们还领了20元劳动报酬,我高兴坏了!

指导老师徐香