一个城市的素养散文随笔

一个城市是否富有，可以由城市的经济发展来决定；但一个城市是否高贵，却必定由城市的整体人文素养来决定。一个城市的素养包括城市的文化底蕴、市民的文明程度，还有城市管理者高水平的城市管理理念。

二十年前，我在武汉市上学。武汉文化底蕴丰厚，是个藏龙卧虎之地，但是市民的素质却是不敢恭维。比如，在武汉你要问路只能找老年人，年轻人是不屑理会你的；在武汉买衣服你问价了就要买，否则会遭到谩骂，更别说试穿后不买的情况了；公交车人满为患，挤公交车就像冲锋陷阵的战士，就更别说让座了。更令我印象深刻的是，我的一个同学毕业后分配到天津市工作，她跟我说，刚开始在天津坐公交车也像在武汉一样，车一来，她就一马当先抢将过去，却看到人们都整整齐齐排队上车，她说：“我真感到不好意思！”。可是这么多年过去了，武汉这些不好的状况好像还没有得到彻底的改观。

不久前，一个旅居武汉的人，发帖谈起了他在武汉的遭遇。他说他怀孕7个月的妻子，在公交车上很少碰到让座的。有一回，妻子身边好不容量有了空位，却被一个将近40岁的男子抢了过去。这个帖子激起一些新武汉市民的共鸣，他们由此谈到武汉的环境卫生问题，交通秩序问题，甚至民风问题，感叹“武汉是座没有素养的城市”。

不能这么简单地下结论说一个城市没有素养，看一个城市的素养，首先要看城市管理者的素养。如果这个城市没有尽到它的管理职责，整个城市的素养就不会有希望。当然，如果市民的个人素质比较高，管理者在管理城市的时候就会比较容易一些。到过北京的'人都说，在北京的公交车上，为老弱病残孕让座，基本已不成问题。北京的流动人口很多，风气所致，来到北京的人都会自觉礼让。做为首都，这都是几十年来宣传教育的结果。尤其不可忽视的是公交车售票员的功劳，这种礼让之风也可以说是售票员用了几十年的时间给喊出来的。在北京的公交车上，每逢有老弱病残孕上车，售票员都会大声动员年轻乘客给他们让座，如果人们无动于衷，售票员甚至会直接叫能让座的乘客起身让座。

三亚是座年轻的城市，公交车的历史也不长。在三亚的公交车上，让座的小事经常感动着我。来三亚度假的老年人多，让座的事也就经常发生，只要有老弱病残孕人员上车，没有人叫，年轻人都会主动站起来让座。大家已经形成了一种习惯，一种风气。就在昨天，1路公交车人满为患，车停人上车，一个年轻的小伙子很自然地从自己的座位上站起来，站在他旁边的一个年轻姑娘以为是给她让座，她刚一坐下，就看到上来一个老者，她赶紧起身让老者坐下，嘴里还说着“不好意思”。

没有动员，没有强制，三亚人能够主动给老弱病残孕让座，完全是三亚人淳朴、善良、谦和、礼让和大度的性格所致。市民固有的良好素质，给管理者管理城市提供了一个先行的条件，只要在城市管理上有所作为，管理好一个城市，使市民生活在一个宜居环境中，应该不在话下。