学会好好说话散文

“呵呵，那你们留着吧，能用就用，不用就自己处理！”

我看着对话眶里的回复，一万只羊驼从胸中奔腾而过。一股无名火积压在我的胸口，随时会喷薄而出。我尽量让自己平复下来，耐着性子将问题阐述清楚。

“您这样说有些不太合理吧？首先，这发票是您这边开具的，您应该在开具发票第一时间寄给我们，对吧？第二，您们已做销项处理的发票，我们这边没做抵扣，税法上是不允许的吧？第三，开错的发票可直接开具红字，再重开就行了，不是吗？”

“跟您说话怎么这么费劲呢？”

看到这句回复，我仰天长啸，真想破口大骂，索性不再理会，和这样的人生气，不但浪费时间，还真真真不值。

当我完成手里的工作，刚才的对话又浮现在我脑海。我想了又想，是自己的回复太无理，还是没有将观点表达清楚？导致她的回话如此没水平。

我越想越不解，于是询问一位年长的同事，她听完后笑道：

“你这脾气够可以的啊，你的回复没问题，问题在她。你做好你该做的就行。”

听完她的话我并没有松一口气，反倒觉得很悲哀。不是我有多伟大，替这些人着想，只是觉得读了这么多年书，吃了那么多饭，怎么连好好说话都还没有学会？我觉得自己够笨的了，为什么还有人比我还笨？

越来越多人在用语言宣泄自己的情绪，说话不过脑子，觉得说得开心就行了，心想别人又管不着。

是的，别人管不着，只是这些话里藏着你的知识水平，你的修养。你决意如此，我不阻拦，那当别人以此来评判指责你时，就不要觉得委屈，反正我不会给你递纸巾。

毕业后，由于工作原因，和人微信交流的次数越来越多，很多客户从来没有见过面，业务往来都是通过微信交接，对他们的了解仅限于微信上的交流。这样的方式节省了很多时间成本。

和人用微信交流工作，并不是一件很愉快的事，碰到有礼貌讲理的客户，事情可以轻松搞定。若碰到没礼貌，还不懂感恩的人，简直让我分分钟有杀人的冲动。

前者在帮他完成一件事后，哪怕这件事在职责之内，满屏的感谢看得我心花怒放，工作动力都更甚。

而后者让我呈现的状态是，看手机的次数比我照镜子的次数都多，不知道的还以为我在等男朋友回信。

我催了一次又一次，奈何就是没有回复，没有回复就算了，事后还抱怨我怎么不早些提醒，我真想一巴掌扇过去，就没见过这么不要face的人。

还有的客户，完全不懂得感恩，在帮他完成一件事后，就基本没我啥事了。想听他说一句谢谢，简直比登天还难，可一有事就理直气壮地微信我，那态度就像我欠他家几百万似的。

你们是客户，你们老大，我忍。

在社交软件如此普及的'今天，人人奉行的原则是能微信解决就绝不见面。有的人聊了很久，一辈子几乎都没有见面的机会，对彼此的认知就是她和你在社交软件上的交谈。

一些人即使不见面，温暖的气息隔着屏幕我都能感受到，另一些人呢，哪怕我一忍再忍，也改变不了她没修养的事实。

我承认有的人有个性，可人和人之间的差别咋就这么大呢？很多人说读书无用，可读书有没有用，不是用嘴巴能说清楚的。

你的一举一动，你的生活习惯，你对陌生人的态度甚至你的聊天方式，都能看出你是否胸无点墨，是否有修养。每个人都不是笨蛋，能感受到。

C是我工作后认识的，第一次见到她，我就觉得这个人好有气质，她的谈吐让我挑不出一点毛病，微笑永远都挂在她的嘴边。

在后来的工作来往中，我发现自己的判断并没有出错。她的消息里永远都带着“你好”、“谢谢你”“不客气”等字眼，每次和她交流我都觉得特别轻松，还有一种被尊重的满足感。

我想这就是一个人的教养和魅力，它和能力无关，和学历无关。能力不够可以培养，但若不懂得如何做人，拥有再高的学历都没用。

会说话的人到底有多受欢迎，黄渤是一个再好不过的例子。当你好好说话时，人们不再只会通过外表去评判你，甚至不在意你的身份地位，只因你让对方感到愉悦舒服。这是用外表用身份买不到的。

对他人礼貌和善，事事有回应，我觉得应该是一个人最基本的素质。只是，太多的人贪图一吐为快的快感，让自己变得可憎可恶。

说直白点，你的话语里藏着你的教养，问问自己，有对自己说过的话负责吗？

如果不是长得特别美或特别帅，还是好好说话吧。毕竟长得不好本就让你比别人少了很多优势，再不好好说话还要不要活了？长得美或帅的自行考虑，反正我觉得能好好说话的帅哥美女更具有魅力。

说话是一门艺术，我还在拼命学习中。

感谢你的阅读。好好说话，与君共勉。