实习的心得15篇

在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的实习的心得，欢迎大家分享。

实习的心得1

活每天都在给我们选择的机会，每天都在给我们改变自己人生的机会。我不敢说所有的事情我们都有得选择，但是绝大部分事情我们有选择，只是往往我们不把这当作一种选择。认真对待每一次选择，才会有比较好的未来。我选择，我坚信，我收获，就算前方没有路我也会闯出一条路！

在写这次实习心得之前我们生技五班必须感谢我们学校辛苦培养了，感谢我们生物系领导邹主任，汤主任，南主任给我们联系了这么好的公司，__乳业有限公司，这个与我们专业息息相关的知名公司，让我们的所学知识有用武之地。而我更应该感谢我的辅导员陈老师，是他的推荐，所以我很荣幸的在__生产一部质管部做了一名质检员。

在做质检员这短短的四个月间我在熟练的掌握了质检员的各方面的专业素质的基本的要求上，更在这个基层看到了社会的万千百态，我也初步了解了社会的艰辛，体会到了人情的冷暖。我们班当初是五十一名同学过来实习，一起高高兴兴的来，最终除了极少数人之外，大都黯然收场，悄然离开。而我也如此，甚至是带着泪水离开的，我把我该做的都做了，最终却落得个这个下场，好不凄凉，现在想来都不值，不过只当长了经验吧。除了感谢以上学校的老师领导外，我还感谢在我工作的四个月中陪我一起度过这段时间的朋友，按照出场顺序，他们分别是质管部经理尚__，主办卫__，班长侯__，师傅侯__，小组长杜_，向__，权_，化验员鲁_，西安同事陈_，龚__，张_，罗__，还有我的质检同学陈_，张_，熊__，邱__，实习凝冻工乐__，还有车间朋友十线现任副班周__，以及异性朋友二线张巧，八线王_，还有后来加入的质检十六年二炮核弹测试部队老兵张__等等，我就不一一列举了。

在伊利的`生活和他们有了各种交集，有开心的瞬间，也有流泪的时刻，有暧昧的事情，也有尴尬难堪的事情，这段时间很充实，就像有人说过平淡的生活虽然完整但不完美，我感觉在伊利的这段时光是完美的。

现在是20__年7月19日下午六点，距离实习结束过去大半个月了，昨天收到在伊利的最后一份工资1460元钱，才让我想起那段时光，想起被我深埋心底的一些事情，以及最后的一件事完成实习报告，我想当我这份报告完成之时，或许伊利就彻底成为过去了，就像当初我离开之时对尚经理说的一样：“今天我离开了伊利，再也不会回来”，红木家具的价格，或许是我不成熟吧，完全不了解社会，果然就在我走之后，伊利公司大量招人，我就错过了这个机会。

往事不堪回首，只希望在新的工作中能更好的发挥和实现自己的价值吧！

实习的心得2

一、实际目的：

许多学生认为工作是参与社会实践和提高能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生接触和了解社会。一方面，他们可以将所学的理论知识应用于实践，提高各方面的能力；另一方面，积累工作经验对未来就业有很大好处。

摘要：分析当代大学生的社会实践观及其生活实践，结合马克思主义哲学分析大学生社会实践中存在的问题，并提出解决办法，使大学生能够正确对待社会实践，在实践中看到真知。在未来的实践中，我们可以更好地接触社会，实践我们的专业技能，寻找发展机会。很多大学生认为兼职是大学生的第二“课堂”，通过兼职可以学到很多有价值的东西。“存在即合理”。职业不分高低。不管什么职业都是有功过的，看自己的需求。

很多大学生觉得只要能挣钱就可以试试。品牌代理和推广已经成为大学生可以接受的工作。

二、练习内容：

公司主要经营茶叶产品，也卖烟酒。未来，中国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳步增长。茶叶是世界三大饮料之一，而中国是世界上最大的茶叶生产国和第二大茶叶出口国。从国内来看，喝茶已经成为大多数中国人的生活习惯。茶已经成为社会生活中不可或缺的健康饮品和精神饮品。而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，中国茶叶出口保持稳定增长趋势。此外，中国茶叶产业得到了地方政府的大力支持和支持，也引起了投资者的关注。茶叶产业已经开始向规模化、现代化、正规化方向发展，未来发展潜力巨大。茶产业在浙江、江苏、福建等茶叶产区一直被视为重要的支柱产业，茶产业基地蓬勃发展。

茶叶制造技术开始从手工向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶叶品牌建设。

我们分两班，每天一班，早班8点—晚班6点—晚班8点。我主要负责寿山分公司的销售，我可以通过记忆小事情来学习每一种茶的功能。

工作之初的艰辛和困难是无法言说的。烟酒茶我一窍不通，开始像个正派人一样介绍客人。摆在我面前的第一个问题是，我张不开嘴，不知道怎么和客人说话，但是强大的内在动力推动了我。我认为真诚的微笑可能是打动客人的最好方式。第二个问题是‘受不了’。每天回家腿都疼，还要在柜台前不停的变换重心。感觉腿好像很粗。

而且现在我也知道挣钱上班不容易。我应该小心把父母的钱花在刀刃上。

三、实际结果：

在卖茶的同时，我也学到了一些购买茶叶的常识。购买茶叶并不容易。想要得到好的茶叶，需要掌握大量的知识，比如各种茶叶的等级标准、价格和报价，以及茶叶的评价和检验方法。茶叶的品质主要从色、香、味、形四个方面来鉴别。但对于普通饮茶者来说，在购买茶叶时，只能看干茶的形状和颜色，闻干茶的香气，这样就更难判断茶叶的好坏。下面简单介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外观主要从嫩度、条索、色泽、碎度、净度五个方面来看。另外，没有人选择反对大学生兼职、暑期工作或实习。大家都认为只要不影响学习，就可以积累经验，为以后的工作打下基础。对于当代大学生来说，他们应该努力学习专业知识，不断提高综合素质和应用知识的技能。

从大学生活开始到社会大圈子，只有短短的几年。谁不想在未来社会有一席之地？因此，人们认为大学生必须致力于校园内外的各种实践活动，这将有助于锻炼他们的素质和提高他们的能力。由此可见，它对大学生综合素质的提高有着不可回避的重要性。不可否认，做过兼职的学生似乎比其他学生更成熟，社会适应能力更强，但对于学生来说，社会适应能力只是衡量一个方面的尺度，大学期间的主要任务是构建学术结构，也就是构建知识结构和专业结构。

四、实践总结或经验：

大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。特别是在当今素质教育中，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑假社会实践是课外学校教育的延伸，也促进了素质教育的进程。大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。特别是在当今素质教育中，社会实践一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑期实习报告5我们的大学生活即将结束。当我们即将踏上人生旅途的时候，实习已经成为我们的必修课。只有通过实习，才能真正接触社会。实践可以帮助我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识，学到很多书本上学不到的东西，帮助我们开阔视野，增长见识。希望通过不断的学习和工作，锻炼自己，考验自己，提升自己，发展自己，为以后的工作打下坚实的基础。

在学校的出纳实习了几个星期，大家对出纳的工作都有了一定的了解。顾名思义，花就是花，收就是收入。出纳的工作是管理货币资金、票据、证券的进出。具体而言，出纳是一个通用术语，用于处理本单位的现金收付、银行结算和相关账户，并根据相关规定和制度保管库存现金、证券、财务印章和相关票据。广义来说，只要是票据、货币资金、证券的收付、保管、核算，都属于出纳工作。它包括各种工作，如票据、货币资金、证券收付业务处理、票据、货币资金、证券整理保管、货币资金和证券会计等。，以及各单位业务部门的货币资金收付和保管。狭义的出纳工作，仅指各单位出纳部门设置的出纳岗位或人员的工作。

经过学习，我们了解了一些关于柜员的有趣且通俗的知识。

泰勒的三字经典

柜员，很重要；静下心来，理清思绪。生意忙，不要慌；心情好，态度谦虚。拿现金当面点；保持高度警惕，安全离开。收现金，点两次；辨别真假，避免赔偿。现金，先审核单据；内容完整，应会签。接收文件要规范；不遵守，承担风险。不要把账放在账外；违法被罚款。长而短，不乱；静下心来仔细检查一下。贷方，要区分；根据清单核对现金。月度凭证应定期；张树明，金额很清楚。存放现金，经常检查；不压仓，不搬债。现金账户，要全部记住；算账员，心平气和。

随着出纳制度的完善，社会对出纳人员高度重视，要求严格。作为未来的出纳专业人员，为了顺应社会要求，增强社会竞争力，也要严格要求自身素质，培养较强的出纳工作实际操作能力，组织校内实习，在模拟华美有限公司实习后，结合自己的知识对专业业务有更深的了解，这样才能充分理解理论与实践的关系，我这次实习的岗位是出纳，主要包括出纳业务，从原始凭证到出纳报表的流程，以及公司的'资产运营。

经过三个多月的实习，对出纳工作实践有了全面的了解。之前以为收银员只是跑去银行数钱，以为只是简单琐碎的工作。在实习中摸索和工作后，终于意识到出纳工作并没有想象中那么简单。出纳工作是会计工作的重要组成部分。一般来说，它的职能可以概括为收付、反映、监督和管理四个方面：

1、收款和付款功能。出纳最基本的功能是收付功能。企业的经营活动是商品价款的收付、流动资金的收付、各种证券金融业务交易的办理不可或缺的。在这些商业交易中，现金、票据和金融证券的收集和处理，以及银行存款收支的处理，必须通过出纳员的手。

2、体现功能。收银员的第二个主要作用是体现功能。出纳应使用统一的货币计量单位，通过其特有的现金存款日记账和各种证券明细账，详细记录和计算本单位的货币资金和证券，为经济管理和投资决策提供必要的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳人员不仅要对本单位的货币资金和证券进行详细的记录和核算，为经济管理和投资决策提供完整、系统的经济信息，还要对企业各项经济业务特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行监督。

实习的心得3

一、实习基本情况

1.实习时间20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点3。在自治区内2实习点，区外实习点。具体实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

4.实习人数

(1)实习学生。20xx届三个毕业班的13学生全部参加了实习。 (2)实习指导教师。共1。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生10(3实习点)，毕业设计2(实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6.实习成果数据统计

(1)收到3实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，13学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的`理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、毕业实习单位的自然情况

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。

实习的心得4

作为一名大学生，专业所需的建筑知识实习开始了，我们各专业的学生都在XX的各大建筑工地实习。说实话，我选土木这样的专业的时候还不知道土木是什么。现在对土木工程有了一个基本的感性认识，我觉得对一切的认识都是从感性认识上升到理性认识的。这个理解练习应该是一个很好的锻炼机会！

通过这次实践性的野外实习，我不仅掌握了一些自己不懂的具体环节，还巩固了在校期间所学的理论知识。在学校，理论和实践的差别很大。虽然有些知识可以在短时间内掌握和应用，但有些知识是无法掌握的，也不容易记住，更谈不上掌握和应用。所以，老师教的内容虽然多，面广，内容丰富，但我们学到的只是其中的一部分，或者说是一些表面的东西。要真正掌握所有的理论知识，只有通过实践学习和参观才能做到。

但是通过这次实习，我意识到建筑行业是一个很有挑战性的职业。如果以后能从事这个行业，对自己来说是一个很大的挑战。为了将来能胜任这项工作，我们必须脚踏实地地学习每一门学科。所以我给自己压力，让自己不再觉得无事可做，让自己安心学习，为以后的工作打下坚实的基础。提高他们的交际能力。建设建筑行业是一个涉及很多人的行业，你会接触到各种各样的人。面对如此复杂的社交圈，你可以从他们身上学到很多，改掉一些不好的行为。同时，你可以通过不同的接触增强自己的沟通能力，让自己在未来的生活中更加自信和强大！

这次实习达到了目的，我们不仅学到了一些新知识，也巩固了在学校学到的理论知识。以前我们只大致知道一些施工技术的要点，对具体的施工环节和步骤知之甚少。但是现在实习结束了，我们应该能够掌握这段时间我们所看到的施工技术，以及它们的具体环节和详细步骤，从而提高我们的理论水平，增强我们的实际操作能力。通过实习，我增强了对专业的热情，也让自己对未来在建筑行业创造一个世界更感兴趣。听说就业不乐观，我很茫然。学了三年建筑学，找不到好工作，对专业失去了热情，没有足够的兴趣去学习专业知识。

实习结束后，我相信我以后的生活会经历更多的事情，我相信我在下一次实习中会更好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验会让我受益终生，并会在毕业后的实际工作中不断得到验证。我会继续理解和欣赏我在实习中学到的'东西

在以后的工作中，我会将所学的理论知识和实践经验运用到实际工作中，充分展示自己的个人价值和人生价值。努力实现我的理想和美好的未来！

这种理解实习我感触良多。比如以部分施工现场为例，一些建筑杂物散落，会给后期墙面抹灰工作带来麻烦。个人认为及时清理垃圾杂物是很有必要的。注重细节才会有章序。

我觉得实习只是实习。我不可能什么都知道。我会通过这次认知实习，努力在以后的工作中一步步有一个工作基础，努力做的更好，犯的错误更少。这会给项目带来更大的效益。

实习的心得5

经历过对拖欠农民工工资纠纷的调解、帮助报警人寻找走失的孩子、处理盗窃货车油箱案件……来到黄岛分局胶南派出所已有近一个月的时间，回想起刚开始的期待和浅浅的不安，而后的不断学习、不断进步、不断完善，感悟颇多。身边有业务精通的民警师傅，也有一帮同甘共苦的战友，一同为守护这座城市的安宁而奋斗着。

大城无小事，基层派出所的每一个都值得敬佩，其中我印象最深刻的是一起协助民警破获偷盗电动车的案件。

7月29日14时左右，一名中年妇女前来报案称自己丢失了一辆黑色澳柯玛牌电动车，正在值班备勤的我当即跟随案件组民警出警勘察现场。到达现场后通过调阅治安监控发现，作案人反侦查意识较强，作案过程中佩戴口罩，这为我们锁定犯罪嫌疑人的`确切身份带来难度。民警初步判断该作案人为惯犯，于是我们当即转换思路，沿着作案人逃离现场的路线调取监控。案件的破获需理论联系实践，我想到自己在校期间学习过视频侦查专业课目，于是向民警主动请缨参与监控视频的分析。

然而，案件侦破工作远没有想象中的那么容易，作案人十分狡猾，为了规避城区“天网工程”，作案成功后往城郊方向逃离又折返城区。为了及时破案，防止作案人销赃，我们加班加点整整看了两天一夜的监控，利用各种视频侦查，最终，我们将作案人居住地的大致范围锁定。案件有了突破性的进展，民警立即向上汇报，副所长蔡超带领案件组民警、辅警、学警前往两村庄摸排走访，通过村民指认，终于将无业人员薛某抓获，公安机关依法对其采取治安传唤审查。现薛某因涉嫌盗窃，已被公安机关治安拘留。

通过参与此次案件的侦破工作，我深切感受到了公安基层一线工作的辛苦。凌晨两三点钟审讯犯罪嫌疑人，披着微熹曙光踏警营;屏幕前查看监控的眼睛又干又涩，只为铐住罪恶的黑手……身边的民警师傅、夜以继日工作的战友，像一柄柄惩恶扬善的利剑，为寻找全民法律的公约数而不懈奋斗。革命前辈李大钊在青年时代，写下“惟知跃进，惟知雄飞”的豪言壮语，而作为一名即将踏上工作岗位的青年学警，我深知自己未来肩负的责任之重，理应抓住实习的机遇，掌握公安业务技能，不断汲取经验，充实自我，端看自己的选择和作为。

从警之路在这里启航，距离实习结束还有一段时间，我与胶南派出所的故事未完待续……

实习的心得6

转眼间我在妇产科实习也有一个星期了，在这一个星期里我学会了很多东西，带教老师很好，每天都会教一些基础的知识，还会让我自己动手实践，增强动手能力。以前在学校学的都是理论知识，到这里接触临床才知道工作并没有那么容易，很多东西都需要将自己平时所学与实际操作紧密结合，要不断积累工作经验，并不是一下子的功夫就会了的。

因为刚到临床上实习我量血压还不太熟练，老师也没有说些什么，而是在耐心的教我该怎样掌握技巧，让我慢慢来，有空就多练习。在这里还了解了产科的常用药物，常见的疾病，自己学会了配药、换药、测黄疸等许多基本操作，也看过老师给新生的'宝宝洗澡打疫苗、封留置管……当然还有很多东西还没有学会，毕竟才实习这么久，还有那么长的时间，我会在接下来的实习路途中努力学习，每天坚持老师布置下来的任务，希望能在明年的护资考试中取得良好的成绩。

实习的心得7

各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的`怎么样，效果怎样。酒店各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况家乡话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。在激烈的市场竞争中,竞争的着眼点由价格竞争转到质量竞争,现在提倡的是文化竞争,文化竞争能力是层次的质量竞争,是高品位有竞争,是适应市场需要的竞争.

饭店文化要突出个性,文化要示个性,个性带来形象,形象增强竞争力,饭店文化要有特色,注重细节,有特色.永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨:亲情服务,互相关爱,脚踏实地,永远第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!

实习的心得8

x市2xxx年度律师事务所实习人员岗前教育培训班于8月21日―8月30日在x市金盾剧院举办。我是八百多名学员中的一员，故而有幸参加，收获也颇丰。一位同样是实习律师的网友让我写点我的学习心得和体会，好让其学习和参考一下，希望能对他有点帮助。我就随手写了这点东西，对网友也算是有个交代，对自己也算是个提高的过程吧。我的这点学习心得和体会，大多是我在坐公交车时思考和构思的，今天来办公室后才把它整理出来，不足或不到之处，望见谅。

下面我就几个我认为重要的几个问题谈谈我的看法；

一、有关“万金油”律师和专业律师的问题

从第一天李会长讲课开始，就有好多律师讲我们律师应走专业化的道路，要一门精，不要样样都懂，样样又都不行。好多律师都好拿英美、x来举例，证明律师专业化的重要性。直到后来一位律师讲到x律师的情况时，说人家x的x平均每2个半律师就有一个所，且大多律师都是“万金油”律师，专业化程度不高。我就在想，为什么x会和英美，x不一样呢?难道x的市场经济不发达吗?显然不是。那是什么呢?突然我恍然大悟了，我明白了，两者区别的最根本原因在于两者处在不同的法系，也就是我们通常讲的英美法系和大陆法系。

我们大家都知道英美法系和大陆法系在法律适用上要证明问题或者说论证某一观点时的论证方法不同――前者习惯用归纳的形式，后者者习惯用演绎形式。归纳有时叫做归纳逻辑是论证的前提支持结论但不确保结论的推理过程。归纳是从个别性或特殊性知识的前提得出一般性知识的结论的推理。它是一种或然性的推理，即前提真结论未必真。它是从一系列具体事实概括为一般原理的推理方法。透过大量的现象来抓本质，将一定的事实（现象、过程）归入某个范畴，并找到支配的规律性。大陆法系则是演绎法，特征是从一般到个别，也就是从一般的原理为前提去论证个别事物，从而推导出一个新的结论。

这样的论证问题方法的差异表现在立法上就是――英美法系采用的是判例法，大陆法系则是成文法。判例法其基本原理是“遵循先例”，即法院审理案件

时，必须将先前法院的判例作为审理和裁决的法律依据；对于本院和上级法院已经生效的判决所处理过的.问题，如果再遇到与其相同或相似的案件，在没有新情况和提不出更充分的理由时，就不得作出与过去的判决相反或不一致的判决。法院的审级越高，其判例适用的范围就越广，所有法院必须考虑本院以前的判例；上诉审法院一般也要受自己判例的约束，最高审级法院判例，对所有下级法院都有约束力。大陆法系则是规则明确、系统。规则之间的逻辑关系构成一个概念体系、制度体系，运用容易。是指从一个大前提出发来得出一个结论。一个大前提，一个小前提，如果大前提包含了小前提，从而得出一个确定的结论。例如大前提，人都会死。小前提，苏格拉底是人。结论，苏格拉底会死。

在实行判例法的国家，由于长期的历史积累，各国的判例浩如烟海，使得这些判例法国家的诉讼越来越职业化，对法律界人士的专业化要求程度也就更高。律师要做的最重要的事也是从卷帙浩瀚的判例汇编中搜觅出自认为最利于自己的当事人的判例，并精巧地运用区别技术。判例法将创制法律的权利交给了法官，法官就成了立法者，可以说法官每天都在创设新的法律，只要他们审理案件，其审理的过程也就是立法的过程。英美国家法官断案遵循“遵从先例”原则，就是从以前判断的先例中抽取其法律原则和精神以作为以后断案的准绳，每个有拘束力的案例大多收编进判例汇编，导致判例汇编浩如烟海，即使是以之作为职业的法官也是棘手难从，没有长期的法学专门训练是根本无法驾驭判例法的。这样形成严重的职业门槛，法律行业成为巨大的产业，全社会在法律的规制下运转，普通人根本就是处于法律人的统治之下。判例浩如烟海，相应的法律也就是浩如烟海了，在这样的国家，要想成为“万金油”律师那是绝对行不通的。单单就一个法学领域的法律就天天有新的，天天需要律师去领会和掌握，律师们那里还会有心思学习其他的呢?律师们想专业化程度不高也不行啊。也就是说在实行判例法的国家，律师想成为“万金油”型的是想都不用想的事，而不是你律师个人愿意不愿意的事。人家英国就单单从律师一开始入职就分工明确，即事务律师与出庭律师。

在实行成文法的国家，相对而言法律不如判例法国家那样浩如烟海，也就是有立法权的机关制定几个重要的部门法，一年也出不了几部法律，即便是加上司法解释一年也不是很多。一年下来我们的法律远远不及判例法国家的法律多，

相对而言就好掌握些。在大陆法系国家，律师要做的在于从现存的法律规定中找到适用的法律条款，将其与事实相联系，推论出必然的结果。成文法直接建立在抽象的法律思维与社会经验之上，就是直接将法律原则和精神规定进法律，不需要法官对案例进行归纳整理。即便是没有长期的法学专门训练，只要把为数不多法律条文给搞明白，弄清楚了，就可以说你懂得法律了，法律职业的门槛相对的也就低一些，专业化程度要求也就没那么高了。这样大大减少法官与律师的工作量，律师也就有时间和精力多学几门法律，多涉及几个领域了。这样也就有了个别称叫“万金油”律师。当然伴随着社会的发展，法律所触及的领域也越来越多，每个人的精力有限，正真包打所有官司的“万金油”律师将要不存在了，但是在实行成文法的国家里，律师的专业化程度不高确实是个不争的事实。

当然，我不是反对什么我们律师一定要专业化，我只是把我想到问题的写出来，来说明我们大陆律师的专业化程度和英美、x比起来为什么会不高的原因在哪里。只是在理论上分析一下造成这种情况的根源在哪里而已。这些所谓理论的东西没有一位讲课的律师涉及，我权当给他们做个有益的补充吧。我个人认为在经济不发达的地区，接触到案子相对简单些，用的的法律也就是那几部重要的大法律，做个“万金油”型的律师没什么不好的，也无可厚非。首先要解决自己的生存问题不是吗?而在经济发达的地区适当的追求点专业化，不为过，但不能盲目的为了专业化而专业化，其他的法学领域还是要掌握点的，不是天天在喊培养符合型人才吗?

二、面对律师界存在“二八现象”我们该如何应对的问题

今天我来谈谈我们律师界的所谓“二八现象”，或者叫“二八定律”。这个问题也是从培训一开始就有几位律师一直在谈，反复讲到的问题。下面我来谈谈我个人对此现象的理解和看法。我还是那句老话，一家之言，写的不足或不到之处，望见谅。

我大学毕业后，先后从事过不少的行业，诸如超市，宾馆，保险业推销员等行业，自己也尝试着做了几年的书店小老板，在成为律师的道路上，也算是历经磨难，走了不少弯路。我先后从事过几个不同行业，所以也就有机会参加了上述几个行业的相关培训、讲座，有幸聆听了各方面所谓“专家“的高见，有趣

的是，大家都无一例外的讲自己的行业存在“二八现象”。在律协培训上我又有幸听到律师同行们大讲特讲自己行业存在“二八现象”，这好象还被当作是个十分重大的发现，让我感到颇有点意思。

“二八定律”是商品经济社会普遍存在的现象，是市场竞争的必然结果，律师业作为商品经济社会的一部分，出现“二八”现象没什么大不了的。所谓定律也就是规律性的东西，我们是没办法变的啦，既然人家都成规律了，咋地你还想人为的改变规律不成。“二八定律”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。

“二八现象”应解释为“二八法则”，也称帕累托法则，不平衡法则。因为在现实社会中，通常20%的人掌握80%的财产，20%的人集中了80%人的智慧，20%的人完成80%所完成的任务，在我们律师界就是说20%的律师掌握了80%案源，或者说是20%的律师挣了80%的钱。

在我看来，我们律师界“二八现象”的出现，恰恰从一个侧面证明了我们国家回复律师制度几十年来，我国律师业取得了有目共睹的成就。我指的是单单从数量上看，律师业也开始出现僧多粥少了，也开始两极分化了，与此同时律师业也就有机会进行所谓的产业升级换代了。

律师和其他的有些行业比起来还有一个十分重要的特征，就它是个大小通吃的行业，相对来讲是个纯粹的单人表演的项目，只要你一个人的能力、学识超群，在你的行业领域内，只要有你一个人在，其他的人就该一边歇菜，哪里凉快哪里呆着去，你一个人就足以代表一个行业，一个领域。我们这个行业的这个特征，也就决定了我们行业成功的只能是少数人。我们律师业不象农民工他们盖房子，一定要很多人在一起干活，相互照应才能把房子盖好。我们行业通常状态就是单兵作战，所以就一定要分出个一二三四，三六九等来不可，我想要是没有了竞争我们的行业发展也就成问题了。也就正像美国的游泳运动员菲尔普斯一样，在游泳赛场上只要有他，那么金牌非他莫属，其他的人想分一杯羹是很难很难的事。人家在奥运会上一人独得8枚金牌，相信你也不能有什么别的想法，是啊谁让人家能耐超大呢?游戏的规则如此，谁也没有办法啊。而作为团体运动的篮球就不同了，尽管姚明球技出众，也人高马大的，可中国队照样不行，为何?因为篮球是项集体运动，光单单凭某一个人能力是不可能成大事的，需要其他队员的配合，是要打配合战的。

就算是退一步讲，人家老律师工作十几、二十来年了，案源多点，钱赚的多点，也很正常的嘛。就算是按工龄计算，人家也应该多拿点。这没什么啊。超市、酒店，商场哪个行业不存在“二八现象”呢?名牌的商品就是贵，这又有什么办法呢?这就是市场法则。我们律师提供的是法律服务，在某种程度上讲提供的就是一种商品，那也就会有知名和不知名的区别，毕竟我们每个人能力、水平、经验不同嘛，针对不同等级的商品服务，消费者给予不同的、有差别的待遇很正常啊。

实习的心得9

今日的工作是接着昨天的继续录入，感觉没有什么新鲜的，但我还是想写自己的`感受。虽然我以前也制作过卷内文件目录，但感觉还是随意性很大，没有标准化，在这一刻的录入中我才感觉到什么是标准，也才真正的感到了一个员工的责任！因为这个任务并没有时间的限制，也就没有人在后面催着你快点打完，感觉自己的心平静了许多，录入起来自然就舒畅多了！输入完我今日的工作就大致结束了。累了几个小时，伸伸懒腰拔直放松一下。给我感触深刻的是觉得最近适应了这个办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和xx经理也很熟了。我会更加努力，相信朝对的方向，用对的方法，通过努力，最后会有回报的。

实习的心得10

时光荏苒，四年的大学生活即将结束，作为人生中重要的转折点，它充实了我的文化知识、改变了我的一些行为习惯，提升了我的思想境界和精神境界。自进入大学开始我一向以严谨的学习态度和积极的工作热情投身于学习与工作中，争取成为一名德智体全面发展的优秀大学生。我相信经过四年的学习与锻炼，我能够在日益激烈的社会竞争占有自我的一席之地。

在政治上，我有坚定的政治方向，积极上进，了解时事政治，关注国际政治发展动向，热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导，拥护党的各项方针政策，遵纪守法，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观并在大四加入中国共产党。

在学习上，凭着对未来生活的'渴望与追求，我一向严于律己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，为把自我，变成一个掌握现代信息和职业技能的合格大学生，我牢固掌握了本专业的基础知识和技能，除此之外我还广泛猎取其他学科的知识，给自我更多的机会参加社会实践，做到理论联系实际。

在工作上，除了积极参加学校、系、班级组织的各项活动外，作为一名学生干部，我积极主动的完成本职工作，与同学教师相互配合，顺利的组织开展了学校企业参观和系列知识讲座等活动。

在生活上，我严格要求自我，勤俭节俭，遇事冷静思考，加以认真对待。勇于自我检讨。为人热情大方，诚实守信，乐于助人。有自我为人处世的原则，与同学，朋友和睦相处，共同提高。

离开大学学校并不意味着我将结束自我的学习生涯，相反，它为我开启了另一扇求学的大门，即将步入社会大学的我，依然会孜孜不倦的学习，在这即将告别完美大学生活、踏上社会征途的时刻，我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的职责感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

实习的心得11

一个月的儿科实习阶段转眼即逝，但却在我心中留下了深刻印象。儿科是个综合性很强的科室,涵盖了消化内科、呼吸内科、肾脏内科、急诊危重症等各系统疾病的情况。但儿童疾病的种类与成人大不同:起病急,来势凶,变化快。

与其他科室相比，儿科有自己的特殊性。第一,特殊的护理人群;第二,特殊的治疗护理原则;第三,特殊的护患关系。由于儿童正处于生长发育期，肝肾功能及某些酶系统发育不完善，对药物的代谢及解毒功能也较差;不同年龄的`儿童对药物反应也不同;因此，小儿用药必须慎重、准确。这就要求护理人员更加认真，做好“三查七对”，凡事多想想、多看看，如有疑问及时询问。

在儿科最困难的一件事莫过于静脉穿刺。也许在其他科室，实习生静脉穿刺的操作能力强，但是在儿科也只能在旁边看看。由于现在多数是一家一个孩子，每个儿童都是家里的小公主或者小少爷，父母都舍不得让实习生来练手。

然而，1~2岁小儿的手背静脉较深，只能选择头皮静脉。在穿刺过程中，小儿不停地动，配合不佳，这又增加了穿刺的难度。在儿科，家长们评论护士能力强否都在于是否一针见血。这就要求护士不断严格要求自己，在静脉穿刺技术上不断精益求精，同时掌握与小儿及其家长良好的沟通能力。面对一个个脆弱的小生命，让我意识到护士不仅要技术高,更要懂得如何和他们沟通交流。孩子生病,谁的心里都会着急万分的,一些家长难免说一些伤人的话。虽然在这个过程中，老师们也会觉得累，但是看见小儿的一笑，瞬间身上也轻松了不少，我想这就是儿科的魅力。

儿科的老师们定期给我们讲课，让我们既能复习到书本上的知识，又能学习到临床实用的知识。慢慢熟练了之后，也觉得不是刚开始的什么都不会，取得了明显的进步。虽然我们有指定的带教老师，可是其他老师也经常会给我们讲很多知识，这就很好的扩大了我们的学习范围。感谢老师们的教诲，你们永远是我学习的榜样。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患儿，持着主动求学的学习态度，积极向科室的老师们学习!

实习的心得12

写这篇新得主要表达下这个星期SAP学习的感受和见解。SAP是近几年来ERP软件的倡导者。随着全球市场的发展和完善，各公司必须运用动态战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力，是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强大、开放式的基础结构，它可针对目前的企业流程提供最佳化支援，并能灵活适应变化与发展。

SAP系统就是应付这些挑战的最佳解答，它是主从式架构上最普遍的标准商业应用软件。SAP系统并非只是软件，它是一种策略性解决方案。就我所知，它教给我们的是现代企业的组织构架及管理思想。对本科生而言，对SAP的学习有助于思维的开阔，更能从另一种角度将财务、管理类知识进行梳理和融汇。总感觉SAP像一个庞大且精密的“机器”，每一环紧扣一环，其几乎把所有的细节都考虑到了，令人越学越觉得其深奥无比，除了看帮助文档资料及实际配置及操作，也不断从错误中去体会。将近一个学期的SAP学习，SAP给我的总体感觉有一下几点：1、SAP是目前全球所有ERP产品中，对企业构架考虑得非常细致的系统，也是整体控制逻辑和整体系统结构非常严谨的系统;2、SAP是目前全球所有ERP产品中，对产品在各种行业的适用性考虑得最多的系统，既应用的行业最广。3、学习SAP要技术和业务统筹，要脚踏实地，不能半途而废。紧张而又充实的SAP实习已经结束了，回想这这个月的学习时光，我获益良多。我所得到的收获不仅仅是知识层面上的，还有很多是与课本无关但却至关重要的东西。我清楚地了解了企业的业务处理过程，对企业的物流过程有了更直观的感受，这使我平时书本的知识得到了实践。企业内部的物流从采购开始，经历生产，再到销售分销结束，整个过程中伴随着物资的变动和管理，其间同步进行的资金活动由FI模块同步的控制。这个过程中包括着我们学习过的各种课程，作为工商管理专业的学生，与企业相关的.课程我们都进行了学习，但由于没有实践的机会而大多只知其一不知其二，SAP的学习让我把所学的物流供应链管理与财务管理、市场营销、生产管理联系起来逐步形成了自己的知识网络，这对我的学习是一种大踏步似的提升。不仅仅在学习方面，在与同学们的沟通中，我从大家身上学到了很多，如何与人沟通并学习别人的优点，如何请教问题并将自己的观点表达出来对别人有所帮助，这都是平时我们并不关注的问题，在学习的过程中不知不觉地提升了自己。

SAP的学习结束了，但是学习给我带来的理念上的改变和为人处世方面的提高都将对我今后的学习生活产生影响，毕业在即的我将带着这些宝贵的财富继续我的学习之路。大概的算了一下，在学习SAP的一个学期里，我花了不少于100个小时的时间在学习和研究它，到现在学习告一段落的时候，我发现这些时间是相当值得的。经过老师的鼓励，学姐的帮助和自己的努力，我取得了一些成果，虽然付出的这些时间得到的成果只是SAP的皮毛知识，但老话说的好“师傅引进门，修行在个人”。我们更需要自己去刻苦钻研，在掌握知识的基础上，灵活运用，争取做管理科学和信息技术结合的人才，这也是我的一个远大目标吧!当然这些都是要建立在自己对SAP的兴趣上的。最初听到老师在讲解SAP的时候，我更多的是结合我自己的专业方向在思考我是否要学习SAP的，因为SAP毕竟是ERP软件的一种，我怕SAP还是更偏向于财务。这也是国内外许多ERP软件一个需要改进的地方吧，人力资源管理/人力资本管理已经越来越向决策层靠拢，国外企业在人力资源管理上做的普遍都比国内的好，随着对SAP认识的逐步加深，我发现SAP在人力资本管理上也和企业的财务系统无缝集成。很显然，我选择学习SAP是比较明智的，我发现在学习和研究的过程中，每一次当自己研究出哪怕是一点点东西，我都是十分兴奋的，与同学讨论的时候更是一种精神上的享受，大家都在朝着各自的目标奋斗着。当然，学的时间久了难免会产生烦躁的情绪，这个时候老师的出现无疑给大家打了几针兴奋剂，老师带给我们的不仅是对学习SAP的方法，更是在指导大家的人生，老师真的很会激励大家，每一次老师在讲一些东西，我都会把斗志提高一个等级，老师可谓是我们的后盾哪!女同学的辛勤也是大家有目共睹的，没有她们的帮助，我们会多走弯路的啊!虽然我们将来是否从事SAP的相关职业是个未知数，但往往机会就会降临在有准备的人身上，做一件事，要么不做，要做就做到最好。

实习的心得13

本次实习的定位是“服务实习”，因此实习的主要目的是切身感受酒店的服务过程，建立理论与实践的连接桥梁。因此，我的实习心得主要针对酒店管理方面的理论与实践。

作为x集团旗下的高档品牌，实习者所在的xx酒店有着国际标准化的管理模式，但是作为内地首家开业仅仅半年的新酒店，它又有着管理上一些还未定型的纰漏。综合本次实习者对员工进行的访谈、平时与员工的交流以及一个月的观察，实习者从人力资源管理、服务以及酒店设施设备三个方面阐述本次实习的收获，对酒店还存在问题的地方进行思考，对酒店的可取之处进行分析，并结合实习过程中的思考提出一些建议。

人力资源管理

酒店输出的主要产品是服务，而服务质量的关键在于员工，并且酒店业作为劳动密集型产业，人力资源管理成为酒店管理中相当重要的一部分。对于五酒店而言，服务质量更是直接影响酒店的营收，因此人力资源管理在五酒店中的地位也十分重要。通过与员工的交流和访谈，实习者总结了xx酒店在人力资源管理上存在的一些问题和优势。

员工忠诚度低，流失率极高

以实习者所在的日本餐厅为例，在广交会之前日本餐厅有将近三分之一的员工离职，实习期间也陆续有新员工进入也有老员工提出离职申请，而其他员工也有表示出离职意愿。尽管离职的原因既有酒店方面的原因也有员工个人的因素，但结果就是开业仅半年而从开业一直就在的员工却寥寥无几。

当然，这并不是只有xx酒店才存在的问题，整个酒店业的人才流失现象都十分严重。从访谈的结果来看，日本餐厅的服务员大多来自酒店、旅游等相关专业的专科院校，她们选择在酒店业工作是专业使然顺其自然的，而不同酒店之间转换的成本和难度并不大，因此，她们对一直留在某个酒店工作的想法并不强烈。那么频繁地转换酒店导致晋升缓慢会不会成为她们的顾虑呢?从访谈的结果来看，答案是否定的，受访者认为在酒店行业的晋升不仅需要工作经验的积累，更重要的是机会，只有晋升的岗位存在空缺时才能得到机会，因此，基层员工并不对晋升持有太大希望，同时，受访者还表示“如果我自己的能力达到了领班的水平的话，即使我去其他酒店，我也可以直接应聘领班的职位”，这也就导致酒店更难留住员工。

员工对酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店间相互区别的标识，酒店文化应当被酒店员工所认同并共享，是员工共同遵循的基本信念和认知。xx酒店与其他五酒店相比，是一个极具特色的酒店，它以时尚、设计与音乐为业界所熟悉。但通过一个月实习期间对酒店员工的观察发现他们对于酒店文化的理解并不全面，甚至存在着偏差。

大多数员工在入职前对xx并不了解，xx也只是他们选择的众多酒店当中的一个，直到入职培训后他们才对xx酒店有了一个大致的了解。但这种了解并不深入，员工记住的并不是xx酒店调的时尚、设计、音乐，而是xx酒店可以留指甲、染发、蓄胡须这些与他们自己相关的'表象的东西，当被问及xx酒店的特点时他们的回答也只是这些并不是重点的内容，忽略了xx最本质的特点。员工也并没有因为xx酒店独特的文化而感到自豪或者因为这种相对自由的工作环境而选择留下。甚至有的员工还讽刺酒店文化，在电梯里一个管事部的员工因为工作繁琐而讽刺“xx就是不一样”，可见，员工对酒店文化理解是相当重要的。

提供给员工更贴切的关爱

“x关爱”的4个要素中，关爱员工是排在第一位的，员工是酒店的核心资源，给员工提供贴切的关爱不仅仅是酒店的权责义务所在，更是酒店留住人才的关键因素之一。然而关爱员工并不仅仅体现在设立多少奖项奖励多少奖金，物质层面的关爱往往容易实现，而真正用心的关怀才是最能打动员工的。一个月的实习期里，实习者也观察到了xx酒店许多员工关爱方面存在的问题，比如员工之间相处存在问题，员工在受到错误的批评时选择沉默或者解释一次以后不再解释的态度等，这些都充分说明员工的关爱更需要的是上级用心的关怀，是上司对其工作的认同和鼓励。直接上司个人的性格和处理事情的方式也会影响员工对酒店的感知，比如实习者所在的日本餐厅的经理是一个性子比较急的人，员工们都时刻保持警惕，不敢在经理面前犯错误，但是员工心里对经理并不认同，很多时候都选择保持沉默，即使是被误会也疲于解释，即使有好的想法也不愿意提出来。因此，给员工提供更贴切的关爱关键就在于上司加强与员工的沟通交流，了解员工真实的想法。除此之外，适当的员工活动也能增强员工之间的默契，消除彼此的隔阂，部门间的交流也应当加强，扩大员工的交际圈有利于员工获得更好的工作体验。

如果说服务是酒店的软件的话，那么设施设备就是酒店必不可少的硬件了。xx酒店从设计到装修，从每一件家具到每一块地砖都耗费了巨大的资金，从这个层面来说，xx酒店的设施设备是无与伦比的。但是设施设备是否合理只有在使用的过程中才能切实体会到。对于酒店的设施设备，实习者观察到的主要存在指示系统不明确的问题，而优点则主要体现在宴会设施的利用。

指示系统不明确

x酒店的电梯存在一个很大的问题，由于中餐厅的设计占用了电梯出口的位置，客房的客人无法直接到达4楼中餐厅，必须从客房下到1楼再换乘另一部电梯去到4楼，这对于酒店来说本身就是一个设施上的弊端，加之酒店内标识系统的欠缺，客人常常不知道自己在哪里或者目的地该怎么走，在实习期间，经常可以看到有客人通过电梯到达了日本餐厅推开门问的问题却是“这是哪里”，这些问题在无形中都影响了酒店的服务质量和客人对酒店的满意度。另外的一个设施设备的问题是酒店的5楼有一个宴会厅，但主要的宴会厅和宴会设施都在3楼，因此每次5楼宴会厅举办宴会时所有的设施、食物、餐具都要从3楼运到5楼，这也给宴会部的工作带来了很多不便。当然，现在xx酒店正在对指示系统进行改善，在电梯出口处，各个设施设备的入口处增设指示牌以提高客人对酒店设施的了解程度。

宴会设施利用率较高

相比其他酒店设施，宴会设施的利用率相对较低，因此提高宴会设施的利用率就意味着酒店收入的大幅增加。与日本餐厅处于同一楼层的花园吧在实习的一个月期间举办了多次宴会，宴会的形式包括婚宴、酒会、发布会等，可以看出xx酒店在宴会举办方面具有较大的优势。xx酒店的宴会部只有少数几个员工，这些员工主要负责宴会的安排与布置工作，宴会举办所需的其他人员一律采用帮工的形式，这也从人力资源上降低的酒店的成本。依靠xx酒店时尚前卫的特点，挖掘宴会市场具有较大的前景和潜力，因此笔者建议xx酒店成立专门的宴会营销团队，发掘婚宴、酒会、发布会等潜在市场，进一步提高宴会设施的利用率，提高宴会的收入比率。

实习的心得14

实习目的：

在大一期间没有全面接触专业课的时候，先熟悉政府部门的架构和日常运转的机制，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机关特定人际关系及工作技巧，为以后的专业课学习打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期促进自身实际学习工作潜力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。

实习好处：

透过两个月的实习，在校园学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。透过实习，了解了文秘的主业知识，到达了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够到达将所学知识用到实际工作中的目的`。在一个月看似简单重复的实习中，我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识，同时期望自己透过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一的优秀的人。

在此，我真挚的感谢xx市xx区机关事务管理局个性是物业管理科的领导xx科长等对我的关心和照顾，感谢他们对我的教诲和训导，在我实习的过程中，不仅仅给了我珍贵的的工作经验，而且教会我许多做人做事的道理。我衷心的祝福他们：工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！

实习的心得15

结束了九天的见习生活，给了我莫大的见习体验，真的好象春雨滋润大地般，感受着得到知识的畅快，感受着知识在实践中充分应用的快感。

学习离不开实践，有位学者曾提出过一个教师成长的简要公式：+=成长。作为一名见习生，没有多少经验可谈，为了让自我尽快成长起来，我们只有充分的利用见习时光，以获得更多的课本上学不到的知识。对于我们见习生而言，唯有透过超多学习来弥补自我的不足。

回想这短短十天的见习生活，寻觅自我追梦的点点足迹，此刻要把它们化为文字，一时光竟有些语塞笔僵、语无伦次。

当初，离开单纯的校园，走进xx时的情绪是复杂的，是带着一丝向往，一丝好奇，一丝陌生，一丝对学校的不舍踏上了开往江西的火车，开始了我们为期九天的征途。

初到x，什么都是新奇的，什么都是陌生的。我们迫切的想要了解江西，了解九江，了解我们的实践基地x石化。正是这样的激情让我们忘却了旅途的疲惫，忘却了在火车上度过的十二个小时的不眠夜，以饱满的精神来对待我们的见习。

见习第的一天，我们身穿蓝色的工作服，头戴安全帽，看上去俨然一个专业的化工厂职工。我们一行41个人就这样兴致昂然的走进x石化。接待我们的是工厂的一位女职员，她先给我们看有关的影片，让我们明白在化工厂安全是很重要的。因为石油化工厂生产具有易燃易爆有独有害腐蚀性强等许多潜在危险因素，一旦发生事故其危害较大，因此，石油化工企业历来把当作头等大事来抓。所以，她要我们在进工厂前先学安全教育，了解一些必备的知识，以备在遇到意外时明白该如何做。

在接下来的几天，我们才真正走进工厂的内部，接触工厂的大型设备。以前在书本上或是实验室里看到的设备都是小而易控制的，而在工厂里看到的设备对我们的感官来说是极大的刺激，它不仅仅大，而且有许多阀门，如果每个阀门都需要人来控制的话，把那不明白需要多少工人。幸好工厂里的这些设备都是由电脑控制的，并不需要很多工人。这与我们平时做的实验真是有天壤之别啊!

虽然这次见习我们没有动手操作仪器的机会，但也让我们对这些设备有了一个感官上的认识，有了一个比书本上更直观的认识。而且我们也大致上了解了每个设备的作用和机理，这可比书本上学到的更鲜明、更具体、更生动。

在见习期间也发生了很多趣事，就像我和几个同学还忙里偷闲去横渡了一下长江，而且是徒步横跨九江长江大桥，历时两个小时。在桥上，我们不仅仅欣赏到美丽的风景和长江的雄伟，还领略了桥上公安人员的风采，他们在烈日下依然昂首挺胸，站着漂亮的军姿，向过桥的旅客展示他们的风采。

xx大桥是一座两用桥，它的下层是通火车的，上层才是公路。而且它连之后x和x两个省市，所以我们穿过了大桥就等于去了两个省市，这也是我的一次在这么短的时光内徒步去了两个省。

记得还在学校的时候就听老师讲过见习是如何辛苦而重要，如今自我的见习期已过，回头来看不觉有颇多感触。我不想说我的见习是如何的辛苦，天气是如何的炎热，吃的如何的不习惯，睡得如何的不舒服，我只想说我的收获很大。在见习期间我养成了良好的工作习惯，就是在进工厂前要做好安全准备，而这一点也不是靠纸上谈兵就能做到。

虽说只有九天的时光，但还是觉得收获满大的。感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不一样，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的工人的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务潜力是基础潜力。因此，对于我们这些在校的大学生，掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。

这次能有机会去工厂实习，我感到十分荣幸。虽然只有九天的时光，但是在这段时光里，在老师和工人师傅的帮忙和指导下，对于一些平常理论的东西，有了感性的.认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮忙，我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会，也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。

针对我们这学期开设的化工原理课程，实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的化工原理知识、提高实际动手潜力和操作潜力。

见习的九天时光很快的就过去了，在这短短的时光内，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，此刻我们已经是大三，立刻就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。在见习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是完美的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自我想要的!

总之，虽然见习的时光很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用见习的心得时时激励自我!