参加书博会的心得体会大纲

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能从两千人中脱颖而出成为一名志愿者，是我的荣幸。一直以来，参加第二十二届全国图书博览交易会志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一。虽然以前也参加过类似的服务工作，但是全国图书博览交易会志愿者工作，是另外一种不同的人生体验。

志愿者服务是庄严神圣的，特别是全国图书博览交易会志愿者的服务工作。这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是银川，甚至是中国的精神面貌。在培训的课堂上，老师首先强调的是我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。她说笑容是最具有感染力的外交手段。无论是在面试过程，还是在平常的日常生活在中我都能深深体会微笑的魅力。笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。我把所学运用到我的志愿者服务中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。

礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的`气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。关于礼貌，礼仪老师在培训的时候给我们即将上岗的志愿者

上了很专业的礼仪培训课，我牢记在心。不管是在全国图书博览交易会，就算是以后的日常交际中，我想这也是我的一种素质和修养的体现。

志愿者不变的口号是“服务”。服务，就是我们全部的工作。我们在服务中，不仅展现了我们中国大学生的精神面貌，也展现了塞上江南银川甚至是中国的风采。我很荣幸能在全国图书博览交易会上为银川我的中国献上我的一份力量，并且能让自己所学到得一切知识能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在服务博览会的过程中认识了很多优秀的志愿者朋友。感谢全国图书博览交易会。