315活动方案

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是在案前得出的方法计划。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编收集整理的315活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

315活动方案1

一、活动背景：

近年来，商家不诚信销售事件越来越多，消费者权益受到侵害事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身合法权益就变越来越重要。同样，对于生活在校园里广大学生来说维护自身合法权益也显得越来越重要了。

二、活动目：

当代大学生将是未来祖国现代化建设栋梁，搞好大学生消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识普及，维权意识培养也是当代大学生重要一课，是十分重要。

三、活动主题：

安全消费进校园 维护权利你我他

四、活动部门：

经济与管理学院团委学生会

五、活动人员：

经济与管理学院全体学生

六、活动地点：

4教108

七、活动时间：

20xx年3月13日晚7：30

八、活动内容：

以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费看法、对消费法律了解程度以及对可能遇到消费侵权事件处理方式。

九、活动流程：

（一） 前期准备

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组（至少2人）进行消费权益内容展示和普及，形式可以是单一PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群对比，等等。时间限制在10分钟；

（2） 自律部设计消费（包括网购）和消费观问卷（20题）；

（3） 自律部设计一些消费常识和消费法律问题（PPT形式），常规题20题，附加题1题；

（二） 活动流程

（1） 活动当日下午5：30自律部以及相关人员到达并开始布置会场；

（2） 6：30—7：30表演人员到场拷贝课件以及音响调试；嘉宾和观众入场；

（3） 7：15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上；

（4） 7：30活动正式开始（第5和第6个系表演之间留40分钟左右间隔时间）；

（5） （在第5和第6个系表演之间）进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜（鼓励观众上台），内容为消费常识和消费法律问题，分必答和抢答（举手示意），以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖（只限一次）；

（6） 最后由嘉宾评分选出优秀展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品；其余专业获参与奖，颁发奖品；

（7） 回收问卷，并进行分析（结果可体现在宣传板块上）；

（8） 活动总结。

十、人员安排

①、自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示顺序（由系自律部长抽签决定）；系自律做好活动通知（包括顺序通知），提醒参与活动同学准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助（如告知同学准备以及颁发参与问答同学奖品）；

②、宣传部做好一块宣传板块；

③、外联部做好赞助工作（矿泉水等）；

④、编辑部做好报道工作；

⑤、经管学院团学做好协助工作；

⑥、自律部做好最终颁发奖品工作。

315活动方案2

每当一个节日，一些大型商场都会举办各种促销活动。过几天就快到每年中的3.15活动了，很多商场都需要在3.15活动时进行一个促销的手段出来，需要一个很好的计划。所以我们需要大家一起讨论一下。时间上我们就需要一很好的安排。优惠消费月：3月15日至4月15日，参与活动的行业协会组织本行业的企业按照承诺开展让利优惠活动，主要安排如下：

第一是组织零售、饮食、黄金珠宝、服装、皮革等日常消费领域的企业在优惠消费月期间按照承诺给消费者以最实惠的折扣，让消费者享受到切实的优惠，促进日常消费需求。你看明白了吗？如果你们现在还不是很清楚，可以点商场315促销活动查看更多的！

第二是组织汽车、房地产、装饰建材等专业市场分阶段开展集中的展销、促销活动，刺激潜在的消费需求，促进大宗消费。

第三是利用毗邻港澳的优越地理位置，根据港、澳同胞的消费需求特点，组织企业推出各种优惠措施，以“三优”的`商品和服务吸引深圳周边地区的消费者到我市购物、消费。

第四是根据各区不同的消费特点，由各区政府组织辖区内相关行业企业举行特色优惠活动。

第五是组织消费者代表（包括人大代表、政协委员）参观各行业的2～5家龙头企业，请消费者“现身说法”，体验商品和服务，了解产品的工艺流程和质量保障体系，提高消费者的消费信心，扩大消费需求。

第六是市工商（物价）局、市消委会等政府职能部门对行业、企业开展的优惠活动进行全程监管，实时发布价格监测信息，严厉打击各种商业欺诈、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为，物价部门对优惠价格进行监管，打击价格虚假和价格欺诈等违法行为，确保优惠活动“合法、真实”，并及时妥善处理消费纠纷，创建和谐、放心消费环境，增强消费者的消费信心。

当你们在创办一个活动时，也许会涉及到很多部门的参于。市工商局袁作新副局长指出，在面临经济危机的特殊大背景下，确定“扩大消费，促进增长”这个主题，组织优惠消费月活动，力求在全市形成“经营者优惠让利，提供三优商品和服务，提振消费信心，拉动消费需求；政府职能部门加强监管，确保优惠活动合法、真实，营造放心的消费环境；消费者得实惠，主动消费，从而促进经济增长”的热烈氛围。

总结商场315促销活动一下：其实每个人都需要自己一个长远的发展。如果你这个活动能在3.15时举办成功的话，我想那将在以后办活动的时候会很胜利的。

315活动方案3

主题：XX年315主题宣传活动“xxx”消费者权益日。

1、迎接3.15维权日，服务价格比较网商家。

2、消费者权益日，唤醒网购维权意识

　目的：

3.15消费者权益日即将到来，价格比较网作为一个服务于商家，实惠于网购群体的平台，将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题，以调查问卷的形式，获知更多有利于商家、消费者的信息，以便于商家产品的推广销售，消费者可以放心购买，也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。

　服务对象：价格比较网的商家、消费群体

　形式：商家可以加入活动，推广自己的产品，在价格比较进行开店营业！

推广：

一、根据价格比较多年来对消费者的了解，和商家的信息，把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查：

合作的商家包括有：各个频道的友情链接合作伙伴，软文互发的合作伙伴，价格比较网所以商家，cps返利。

二、论坛里各个板块里的版主对价格比较的意见的看法。

消费者对价格比较网购物的看法。

三、软文三篇（精篇） 对外宣传价格比较网多年来的在互联网上的电子商务形的一个优质品牌。

四、收集价格比较网合作比较好的八家商家 展示3.15信息。

五、随机向广大网友抽查一下，对价格比较网3.15专题询问几个问题。

3.15专题提早一个星期把页面挂上去！

时间：xx月xx号上线！

调查问卷是对消费者网购信息的收集。

具体操作：

对3.15由来、消费维权作一个简介：

3.15之际，比较比较网将推出的服务活动：3.15咨询、产品推广、问题解答、

评出最受欢迎的商家、最有信誉的商家等

作一个关于网购问卷调查，相关问题如下：

一、对的后面打√

1、你网购过吗？ 是 否

2、网购频繁吗？ 一次 偶尔 经常

3、在哪些网站购物的？ 淘宝 拍拍 当当 百度有啊 其它（请注明）

4、对哪个网站比较满意？ 淘宝 拍拍 当当 百度有啊 其它（请注明）

5、网购的产品通常有哪些： 服装 家居 食品 美容 数码 其它（请注明）

6、对产品的'满意度： 不满意 一般 满意 非常满意

7、对产品哪里不满意： 与产品不符 产品有破损 商品仿冒 其它（请注明）

8、对网购的服务满意程度： 不满意 一般 满意 非常满意

9、对快递的快慢满意程度： 不满意 一般 满意 非常满意

10、知道消费者权益保护法吗？ 不知道 不太了解 了解

11、有没有维护权益的意识：有 没有

12、维权成功与否： 成功 未成功

二、简述：消费与服务

1、对消费者权益的理解：

2、怎样维护自己的消费权益：

3、对维权的好的建议：

　后期工作：

1、 信息反馈整理。对调查问卷作一个全面的统计，对各个问题进行分析研究，找出重点，热点问题，并找寻答案。

2、 也可以对调查问卷的分析结果写一篇小文。

315活动方案4

一、 活动背景：

20xx年3.15主题为“消费与安全”。 “消费与安全”主题的涵义：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益;三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益;四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

双虎家私名品做为一个极具社会责任感的'品牌，为更好的贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx的主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害， 将20xx年3月定为诚信惠民月，并推出各项惠民服务，以诚信为根本为消费者营造全新的时尚家居生活。

二、活动主题：

诚信315，共建“消费与安全“的新家园

三、活动时间：

20xx年3月15-18日

四、主活动内容： 诚信3.15—爱心连万家

1、活动内容：1.8米大床315元。

2、活动说明：

(1)秘杀：准备手机一个(最好是店长的手机)，在开机一刻最先打进电话者，只需315元就可购床，限量且只限3月15日当天。

(2)抽购形式

五、副活动内容：

1、诚信3.15—您的新居，我的心意。

活动说明：购物满3000元可立减150元(正价产品且全款付清)

2、诚信3.15—“告别冬天“家居特卖

特价沙发：3150元

特价餐桌：****元

特价卧房套(XB高厢床+两个床头柜+四门柜)：3150元(可根据各专卖店情况自行调整)

3、诚信3.15—“走进春天“新品热卖

4、诚信3.15—儿童也参予

儿童套房****元。凡购买的顾客可送风筝一个

5、诚信3.15—双虎“三优”郑重承诺

(1)优雅的购物环境

(2)优质的商品质量

(3)优异的服务品质：进店顾客可领调查表一张，为我们评分，填好后可领礼品一份(有助于收集客户资料)

六、宣传方式组合以及宣传时间规划

注：该时间表以3月15-18日活动为准。

如时间不在此期间，该时间表按照具体活动时间进行等量顺延(顺减)。

　　1、宣传方式要提前谈好，抢占最好的位置　

七、执行要点：

2、所有的传宣主题都要突出20xx的消费主题“消费与安全”

3、导购介绍产品时要突出“安全与环保”，重点以油漆、板材宣传。

4、店内面置时，可放一些板材样品，播放家具生产过程视频。

5、合理安排人员。

315活动方案5

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，特开展本次活动。

活动主题：

“喜迎3·15，放心消费千禧行！”“放心消费绿色消费”

活动时间：

3月1日—3月31日

1、活动前期拟于2月20—28日，在媒体上发布为期三天的公益广告，突出主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势；

2、在活动前期，组织有关媒体对消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的`消费维权重点；

3、协助工商局在3月15日召开3·15纪念活动新闻通报会。在会上通报消委会的“消费投诉十大热点”和“3·15诚信企业（商家）评选活动”。

活动目的：

千禧家居、建材是xx区唯一实施品牌形象店模式的家居建材城。不同于xx零散的建材城，从销售理念及销售渠道上扬创新意识。此次活动针对xx高档消费群，面向社会各界展示千禧的品牌形象，并借3·15“诚信维权”，巧妙运用宣传媒介以达成最大的传播效应。从而提高千禧的知名度和影响力。

活动项目：

现场氛围营造：宣传、塑造千禧广场家居建材，营造节日喜庆氛围。（红、黄色为主要色调）

A、商城氛外围营造：在千禧广场门口放置拱门。拱门内容：千禧家居‘建材’迎3·15,放心消费！在千禧广场家居建材前广场马路边插彩旗。

B、商城内部氛围营造：在千禧广场家居建材卖场内悬挂空中POP。

C、门口氛围营造：在千禧广场家居、建材观光电梯旁悬挂楼幅，内容为：喜迎3·15，放心消费千禧行；在商场大门入口以及靠近缙云广场边上做字。内容为：“买家居（要装修），先到千禧，免费装修设计送给您！”

315活动方案6

为强化消费者维权意识，促进医疗质量和服务水平整体持续提升，努力营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境，特制定“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案。

一、指导思想

以党的工作会议精神为指导，以“携手共治，畅享消费”为主题，宣传有关消费维权的法律法规，提高消费者的维权观念和能力，更新维权方式，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新形势，健全和完善各项惠及民生的.消费政策，扩大公共服务，扎实推进新形势下消费维权事业，有效释放消费潜力，促进我县经济健康稳定发展。

二、组织领导

成立岳西县卫生局“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：各乡镇卫生院和县直医疗卫生单位负责人为成员以及领导小组办公室设在县卫生局卫生监督所，朱同志兼任办公室主任。

三、活动安排

1、3月6日，成立岳西县卫生局“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，制定工作方案。

2、3月9日至3月10日，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位悬挂宣传横幅(电子横幅)。

3、3月11日至14日，各医疗卫生单位对照《执业医师法》等法律法规开展依法执业和医疗质量安全的自查自纠活动;县卫生监督所对医疗卫生和公共卫生经营单位进行专项执法检查，规范市场经营秩序，维护消费者权益。

4、3月15日，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，卫生监督所、疾控中心印制相关宣传材料，并派员到竹篙尖公园参加县“3.15”国际消费者权益日纪念集中宣传活动，开展法律法规咨询宣传，识假辨假，现场受理投诉，发放宣传资料;各乡镇卫生院要积极参加乡镇政府组织的纪念活动。

四、活动要求

1、加强领导，协同作战。各单位要明确任务，各司其职、协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性，做到广泛参与，社会互动。

2、强化宣传，注重实效。积极争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“携手共治，畅享消费”为宣传主题，集中力量，着力推进质量兴县、名牌战略、加强医疗安全和公共卫生安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的医疗质量和服务水平问题。通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。同时要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

3、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各单位要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月16日前将文字材料、图片等资料书面上报县卫生局卫生监督所。

315活动方案7

为纪念“3·15”国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，促进市场经济快速发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，促使社会各界从促进经济发展，推动社会高度重视消费安全的问题，保护消费者的安全权。XX县消费者协会将围绕“消费与安全”年主题开展一系列纪念活动。

一、成立XX县 “3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组

略

领导小组下设办公室，办公室设在县消协，主任由秘书长何建荣担任。

二、举办多种形式的.宣传咨询服务活动

（一）在平乐电视台黄金时段由向林海副县长作纪念活动的动员宣传讲话，同时播出20xx*年 以“消费与安全”年为主题的消费标语；通过移动公司、联通公司、电信为手机用户发送消费知识短信。

（二）从3月7日起在各乡镇进行《消费者权益保护法》巡回宣传，3月7日到二塘，3月8日到张家，3月9日到沙子，3月11日到同安，3月12、14日在城区，积极营造消费维权舆论氛围和社会环境。充分发挥“一会两站”的作用，要求各常务理事单位、工商所在3月14日前至少拉一条宣传条幅，出版一期宣传板报。各工商所在“3·15”期间必须在辖区公共场所或闹市区开展现场受理消费者投诉、咨询活动，散发宣传资料，切实参与到活动中来。

（三）3月13日至15日由县工商局组织12315行政执法车、食品检测车在全县集中开展食品安全质量抽检，重点抽查乳及乳制品、肉及肉制品、婴幼儿食品、蛋及蛋制品、豆制品、水产品、蔬菜、米面及其制品、食用植物油、调味品、儿童食品、酒类、饮料、糖果、糕点。同时对收缴的不合格商品进行展示与销毁。

（四）开展20xx年诚信单位推荐评比活动，并对获得诚信单位的企业授匾。

（五）3月15日在平乐中山公园举行3.15现场咨询、宣传活动。现场发放宣传资料、接受消费者投诉，要求消委会各常务理事单位必须参加，并设立宣传咨询服务台，发放宣传资料。

（六）活动的经费来源。这次活动的经费来源主要是企业、各常务理事单位的捐赠。

315活动方案8

一、活动时间： 3月1日—3月16日(共16天)

二、活动主题： 签动XX，消费无忧

三、活动内容：

1. 总裁签动XX 居然消费无忧

3月9日 13:00——15:00，居然之家总裁携手46家品牌老总，现场签售独享9.5折。集齐3张老总签售卡，可获得超值礼品一份

2. 品牌电器、家居用品疯狂送

活动期间，交款满8000元、20000元、30000元、50000元、100000元、300000元即可兑换XX店提供的电器、家居用品。(2日、15日、16日1.5倍买赠，9日2倍买赠)

3.开年刮出第一份幸运，装修也有乐趣

活动期间，单笔交款合同满3000元，可获得刮奖券一张，刮出新年第一份幸运，100%中奖。(每份合同仅限一张刮奖机会)

4.3150个单品钜惠XX

活动期间， 3000余个单品实行买断价销售，单品价格突破历史记录，其中更有100个单品买断后低于厂价销售。

5.异业活动

(1)联合小区物业销售特权证，持特权证可以在3月9日、15日两天享受指定品牌满1000优惠100。

(2) 联合车友会3月9日前，私家车车主报名粘贴居然之家XX店车贴，3月9日当天可凭车贴免费精致炒勺一个或精美保温杯一个。

(3)联合生活家地板，3月8日参加生活家地板品牌活动，购物交款可获得XX店赠送的200现金券一张，此现金券可以在3月9日当天到XX店指定品牌购物使用(XX店每张优惠券承担50元)。

(4)联合中国电信，电信用户到店可以免费获得特权证，享受特权优惠。

315活动方案9

一、活动主题：3.15“国际消费者权益日”诚信经营。

二、背景：零售市场疲软，导致门市大量压库无法清理，315国际消费者权益日，低成本销售，赢得消费者的好感。

三、活动目的：赢取更多新老客户对联想扬天的肯定。

四、活动时间：3.13-3.15

五、 促销活动内容：

店面现场促销活动

六、活动细则：为贯彻落实联想及我司的'诚信经营理念，促进广大消费者对联想品牌的爱戴，特在此活动期间大量宣传成信经营理念，让达州广大消费者与联想扬天心连心。

具体方法如下：

1、 临促派发3.15特别宣传单页，突出315低成本销售.

2、 促销员店面大肆宣传3.15厂家优惠政策。

3、 购机送数码大礼包5件套(包、鼠标、鼠标垫、键盘膜、耳机)。

4、 免费升级4G内存。

5、 活动机型：M495、M490.

七、活动费用及物料所需：总计：5300元

物料支持：

数码礼包：20*100=20xx

临促：10*50*3=1500

销售员奖励:20*50=1000

宣传单制作：5000页=500

X展架，条幅。（电脑城电梯口，门店门口）：各2幅 价格：200元

其它(促销卡,贴纸.颜色水笔,等等):100元

合计费用:5300元.

315活动方案10

一、活动主题：“爱上***，诚信健康的地板带回家”

二、活动时间：3.15——3.25

三、活动内容：3个承诺——诚信消费、健康消费、品质保证

1个选择——将健康、环保、时尚的xxx地板带回家

5项优惠——免费赠送：踢脚线、扣条、地垫、门垫、精美礼品一份

前期筹备：

1、3月10日前公司完成易拉宝设计方案（由经销商自行制作），相关宣传资料。

2、3月14日各专卖店完成所有与本次促销相配套的店面及其他布置。

主要包括：

悬挂条幅

张贴海报

摆放易拉宝

可根据情况摆放其他奖品及促销物品，如：小家电，气球等物品

3、3月14日前对促销人员进行培训，组织促销人员认真学习本次促销。注：建议培训主要围绕以下主题：

（1）每日订单上报的及时性。

（2）强调vip活动将是***品牌长期深入推广的一项活动，重点在于为客户解决后顾之忧，验证购买地板的'真实性并在今后的售后服务当中享受贵宾式的服务。

进入三月份，商家们也基本上进入了的淡季，因此，在即将到来的315消费者权益日，商家们都以此为题，进行各种各样的315活动，一是树立品牌形象，再来也是为了拉动淡季的销量。那么315该怎么去做呢？

随着一次次消费者权益日的开展，315显然已经成为了消费者权益的代表，是消费者信赖的代名词，消费者在这样的一个日子里消费感觉比平时要踏实的多，认为质量要比平时有保障，所以，精明的商家借315良机，进行‘’ 》315促销活动，给出各种优惠信息，很轻松的就创造了一次销售好机会。这本是很好的机会，但是商家一定要记住315的本质，切不可做一些不实的促销活动。

四、315促销活动注意要点

（1）315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销

（2）315促销活动要与315节日相呼应.

315活动方案11

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。

二、活动内容：

(一)重点用户的排查及处理：

定义

1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。

5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的.;

7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

范围

所有上海**汽车用户。

级别分类

1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天;

2)aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天;

3)a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天;

(二)排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

(三)售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：

1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

(四)配件组织工作

备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

315活动方案12

一、主、承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局承办单位：四川质量报社生活周刊

二、活动时间及地点

活动时间：3月15日（全天）。

活动地点：市体育中心北半场。

三、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1．由主办单位确定本次活动方案；

2．活动前期拟于3月12—14日，在媒体上（华西都市报、天府早报等）发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势；

3．在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；

4．协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20__年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

（二）活动的`组织和实施：

1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；

2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；

3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；

4．活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；

5．现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；

在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；

6．由省消费向参加活动的企业颁发“二0__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；

7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；

8．为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；

9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；

10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

315活动方案13

一、目的：

为了促进“安之星”纯水机、净水器产品在全国的推广，以质量争取市场份额，在3.15期间，我司将以“天天3.15，质量万里行“为本次活动主题，号召全体合作伙伴，走进社区给予重点宣传产品知识、产品质量、以达到重点区域、重点突破活动。实现销售的.增长。

二、活动主题：“天天3.15，质量万里行”促销活动

三、政策优惠时间：xx月xx日

四、政策区域范围：

五、政策实施原则：活动期限内有效，严格按活动政策方案执行

六、政策实施的内容：

1、凡活动期间进“安之星”纯水机系列（家用机、商务机、一体机）产品按每台优惠30元。

2、凡活动期间进“安之星”净水器五级净水器给予优惠每台20元。

3、凡活动期间进“安之星”不锈钢净水器给予每台优惠30元。

4、凡一次性进货达XX0元以上代理商给予优惠2%（适应所有产品含配件），另外1、2、3项所列出的优惠同时享用。

特别声名：由于本次产品参与了优惠活动，凡

本次促销优惠所有产品不接受退货及更换其他产品。若质量问题产品可更换同型号产品。

七、优惠与赠送方式：直接优惠

八、全国代理商活动实施内容具体如下：

1、各代理商必须利用好良好促销时期、利用3.15宣传品牌的良好契机、结合自身区域的特点，走进社区宣传产品知识、宣传产品性能，以传播的形式带动销售，有针对性的做一些优惠活动或自购一些礼品进行促销。

2、各代理商从事活动要求突出买赠、优惠措施与行动，保证活动的真实性与有效性。避免在3.15期间出现投诉现象，努力提高服务意识，加强对员工的引导。

3、各代理商主推产品为“安之星”ro纯水机、净水器系列化产品，以“改善水质、造福人类”为本活动服务准则与推广宗旨。

4、公司将对此活动执行优秀者在今后合作中给予重点支持。并在公司网站上给予张贴宣传、活动场所要有宣传主题单页、kt板、条幅等配合促销，以突显活动的氛围。

6、本活动最终解释权归深圳市安吉尔实业有限公司.

315活动方案14

一、活动背景：

近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

二、活动目的：

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建与谐消费环境与与谐社会有重要意义。但是，现在的'一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。

三、活动主题：

安全消费进校园 维护权利你我他

四、活动部门：

经济与管理学院团委学生会

五、活动人员：

经济与管理学院全体学生

六、活动地点：

4教108

七、活动时间：

20xx年3月13日晚7:30

八、活动内容：

以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识与维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。

九、活动流程：

(一) 前期准备

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示与普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;

(2) 自律部设计消费(包括网购)与消费观的问卷(20题);

(3) 自律部设计一些消费常识与消费法律的问题(PPT形式)，常规题20题，附加题1题;

(二) 活动流程

(1) 活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;

(2) 6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾与观众入场;

(3) 7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;

(4) 7:30活动正式开始(第5与第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);

(5) (在第5与第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台)，内容为消费常识与消费法律的问题，分必答与抢答(举手示意)，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);

(6) 最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;

(7) 回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣传板块上);

(8) 活动总结。

十、人员安排

①. 自律部做好活动策划与工作分配，进行问卷设计与问题设置，并进行奖品采购与确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知)，提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品);

②. 宣传部做好一块宣传板块;

③. 外联部做好赞助工作(矿泉水等);

④. 编辑部做好报道工作;

⑤. 经管学院团学做好协助工作;

⑥. 自律部做好最终的颁发奖品工作。

十一、活动预算

略

315活动方案15

一.活动背景

三月份，正值春装上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢3.15消费者权益日，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、树立良好的公益形象，从而提升XXX的品牌和市场影响力。

二.活动目的

(一)通过活动，吸引消费者，提升商场客流量。

(二)抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提高销售额。

(三)重点回馈会员消费者，进一步培养其对XXX的美誉度和忠诚度

(四)全面树立XXX品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。

三.活动主题 “妆点XXX，感恩顾客情”

四.活动时间

03月11日——3月31日

五.活动内容：

促销活动部分：

(一) 感恩顾客情,买200元，直减100元

1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期间，凡在XXX购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种，多买多减，翻倍买，翻倍减，依此类推：

2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期间在XXX购物中心消费实付100元以上(现金，银联卡，会员卡)的.顾客，持本人身份证或军人证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元XXX卡一张)。

(2)领卡地点：XXX购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人，电脑1台)， 其中会员卡消费专区2个，普通消费专区2个。

(3)该卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。

3. 结算方式(略)

4. 活动规则

(1)单专柜内商品直减金额可累计，不可跨专柜累计

(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;XXX卡不参加此活动，但可正常使用。

(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效)，由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;

(4)所赠50元XXX卡必须在20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。

(5)家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。

5. 退换货原则：

(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货

(2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货，所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品，退货后不足直减金额最低标准(200元)的，须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的，需退回赠卡，赠卡已消费的，需补赠卡等额现金。

6.注意事项

(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。

(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕;

(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签

(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;

(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;

(6)活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。

(二)感恩忠诚，卡友专享

1.活动时间：20xx.03.11——20xx.03.31

2.活动内容：凡20xx.03.11——20xx.03.31期间在XXX购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军人证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元)，每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。

3.领酒地点：西门返卡点(会员卡专区)

4.领取规则：

(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。

(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军人证，凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效)，由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;

文化推广部分：

(一) “XXX，我的生活美学”——网络图文征集活动

1.活动时间：

投稿时间：09.02.15——09.03.09

评稿时间：09.03.10——09.03.14

公布结果及颁奖时间：09.03.15

2.活动内容：

以“XXX，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动

3. 参赛方式

电子邮箱投稿：

4.参赛规则：

(1)以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。

(2)可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。

(3)要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。

(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。

(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准