【精选】活动策划方案模板汇编7篇

为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先开展方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编帮大家整理的活动策划方案7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

活动策划方案 篇1

双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。

双十一项目进程表

项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。

项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。

双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；

策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ；

推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；

客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ；

物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；

后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；

成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

双十一各部门职责

运营部

1、双十一活动报名及活动商品申报

2、制定双十一活动方案

3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

4、双十一专题页制定日收藏数据指标

5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）

6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

7、优惠劵派发入口、文案说明

8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标

9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）

14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16、类目小二现场考察，双十一相关了解

17、双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）

18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量

2、根据确定的主推款进行文案优化

3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

5、规划和淘宝后台设置活动安全库存

6、主推款及常规款关联销售方案

7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）

8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1、产品详情页设计、制作、分批次优化

2、主推款的详情页制作、制作、优化上线

3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

4、活动报名素材制作与优化

5、首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作

6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8、钻展，直通车素材制作

9、店铺自定义页面及商品列表页优化

10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）

11、双十一自主购物攻略页面制作

12、无线端手机专修

13、O2O素材制作

推广部

1、制订活动期间广告资源方案

2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口

4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5、主推款关键字推广、定向推广

6、重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）

7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求

8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求

9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10、双11钻展素材测试

11、站外SNS推广测试及推广计划制定

12、无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日—13日，建议24小时在线

2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3、双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6、成立活动内容咨询、售后处理小组

7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8、双11当天催付方案以及催款话术制定：

A、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲） 例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦。

B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10、制定维权投诉处理预案

物流部

1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2、双十一仓库预打包数量及明细

3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4、规划小组流水线作业方案，提高效率

5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11、ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12、提前做好赠品物料的包装工作

13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14、制定物流应急预案

15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16、每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10、10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；

10、14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10：00至10月29日22：00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；

10、15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10、22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15：00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18：00前完成承接页面的所有内容。

10、28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10、29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10、31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11、10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

活动策划方案 篇2

为进一步丰富我校教职工的课余文体生活，增强强身健体意识，增进合作交流，愉悦身心，充分展示教职工的良好精神风貌，推动学校素质教育的开展，学校文体活动方案。学校决定利用课余时间，组织教职工广泛开展群众性文体活动。

一、活动时间：每天下午下班后一小时和周四的学习办公时间。

二、活动人员：全体教职工

三、活动的内容、地点及负责人：

1、篮球活动小组：

组长：许华东

地点：篮球场

2、羽毛球活动小组：

组长：朱绪玲

地点：南操场

3、乒乓球活动小组：

组长：童德超

地点：教职工活动室

4、舞蹈活动小组：

组长：满月芝 教练：刘珊

地点：舞蹈房

5、健美操活动小组:

组长：朱清 教练：赵芮

地点：西操场

6、太极拳活动小组：

组长：孔德龙 教练：孙景凤

地点：北操场

四、活动的注意事项

1、自由选项:根据自己的兴趣爱好，选定一个项目进行活动。

2、活动时要注意安全，充分做好训练前准备。

3、组长每天提前到达活动地点，准备好相关活动器材，要爱护好活动器材，活动结束将器材物归原处。

五、活动的具体措施

1、加强组织领导。学校成立教职工课余文体活动领导小组，高敬华任组长，孟莉、陈征、华宏芝任副组长，工会小组长为成员，做好组织、督促、服务工作。

2、学校每学期评比一次优秀活动小组，各小组要做好组织、落实、记录工作，确保活动质量，规划方案《学校文体活动方案》。

3、学校适时举行单项比赛，评选出活动积极人员，进行奖励。

4、活动口号：我运动，我健康，我快乐！

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为落实年初工会工作计划，更好地促进教工响应“每天锻炼半小时，健康工作四十年，幸福生活一辈子”的号召，养成自觉锻炼身体的习惯，提高会员的身体素质，特开展此活动。

一、工会冬季文体活动安排

1 .活动时间：20xx年12月1日-31日下午课后，学校在12月1日两节课后安排一次集中活动，12月16日两节课后学校安排一次分散活动（内容由各工会小组长确定），其它活动时间学校再不作统一安排（工会小组也可在周六、周日安排活动）。

2 . 活动办法：

A． 分散活动：以工会小组为单位，自主开展文体活动；

1、 活动内容：文艺、体育、趣味活动任选，不提倡户外活动及冒险活动（安全第一，比赛第二）；

2、 要求：活动月中共活动2-3次，至少80%的会员参加活动，每次活动时间不得少于40分钟，并有资料可查；

3、 奖励：学校根据工会小组活动情况，划拔活动经费到工会小组，由工会小组自行决定奖励办法。

B． 集中活动：以学校工会为单位，开展文体、趣味活动。

C． 活动项目：

1、 夹球比赛；

2、 6人一组丢沙包比赛

3、 拔河比赛。

D、裁判：拔河：王建强、徐良、潘莉。

E、记录：王建强、潘莉。

F、活动地点及具体时间：于12月1日两节课活动时间在球场（下雨顺延）。

G、奖励：凡参加工会集中活动的会员每人普奖200元，其它活动奖品另定。

H、说明： 20xx年12月1日教工先在会议室集中，分别抽取拨河赛号并登记后再活动（男教工到王建强处、女教工到潘莉处登记抽签号），先进行夹球比赛，后进行丢沙包比赛，最后拨河比赛。请汪老师准备11只篮球和30只沙包、3只塑料桶、3张凳子及拨河长绳。

二、20xx年工会集中文体活动顺序及规则

1、 夹球比赛：夹球比赛男会员共分一组比赛，女会员按拨河号1-10，11-20分两组比赛；参加比赛，中途不掉球且坚持到终点者均有一份小奖品，每组一、二、三名再进行奖励。

2、 丢沙包比赛：按拨河号男1-2合女1-4、男3-4合女5-8男5-6合女9-12、男7-8合女13-16、男徐良、王建强合女17-20，累计个数，取前三名进行奖励。

3、 拨河：男女抽签后分成两队，三决两胜。

活动策划方案 篇3

为调动工会干部参与“我运动 我健康 我快乐”健身活动的积极性，强化工会干部队伍的带头作用，丰富工会干部的业余体育生活，顺义区教育工会决定举行区直单位工会干部趣味运动会，为保证此项活动顺利实施，特制定本方案。

一、活动目的：

1、增强工会干部的健身意识，带头参与各项体育活动。

2、愉悦心情，缓解工作压力，增强体质。

二、比赛时间：20xx年4月23日（8：00签到，8：30比赛）

三、比赛地点：双兴小学田径场

四、参赛人员：区直单位工会主席及一名工会干部，保证身体健康，无任何疾病。

五、项目设置：托球跑、双腿夹球走、摸石过河、定点投篮、一分钟跳绳、踢毽子、金豆搬家

六、报名办法：

每人限报3项，其中必选一项带*项目（1-3项）参加。

七、奖项设置：根据报名情况录取相应名次；获奖选手取最好名次给予奖励；参赛选手均有纪念奖。

八、报名日期：请各单位于4月18日前将参赛队员电话报送教育工会。

工会干部趣味运动会项目设置

1、托球跑

项目说明：比赛距离20米；乒乓球必须放在乒乓球拍的中间，不能固定，球不掉在地上为有效，如果球在托送途中掉到地上，选手必须回到起点重新开始；在规定的赛程内用时最少者名次最好

2、双腿夹球走

项目说明：比赛距离20米；将皮球放在两膝上方用劲夹住，从起点线后起步，走到对面终点处，时间最短者为胜；中途皮球脱离须在原地把球拣起夹好后继续比赛；双手必须放至身体两侧，不可用手扶球。

3、摸石过河

项目说明：比赛距离20米；每个运动员二块泡沫板，放在起点线后沿；听到裁判员发出“各就位”口令后，运动员两脚站在两块板上，当裁判员鸣枪后，运动员即可起动，提起左脚（左右脚可自定），用手拿起原左脚踏的泡沫板，并放置前方（距离自定），左脚踏上前方泡沫板，提起右脚，用手拿起原右脚踏的泡沫板并放至到前方，右脚踏上前方泡沫板，这样依此前进，直至最后一块泡沫板用手拿起人出终点线。途中如有脚落地，判为犯规，不记成绩。

4、定点投篮

项目说明：运动员比赛时站在罚球线后投篮（单、双手均可）；每人投篮10次，以进球个数多少计算成绩；如成绩相等，以先投中者名次列前。

5、一分钟跳绳

项目说明：一分钟记数跳绳，固定时间内个数多者名次列前。

6、踢毽子（小鸡毛毽）

项目说明：在直径2米的圆圈内，用一脚内侧或两脚内侧互相踢毽，踢毽脚每踢一次要落地一次，不得悬踢；以一分钟成功次数多者名次列前。

7、金豆搬家

项目说明：参赛选手面前放置两个塑料筐，一筐中放置若干乒乓球，一筐为空，两筐间距离3米；比赛时选手用筷子从盛有乒乓球的筐中往空筐中夹球；2分钟内以夹球的多少计算成绩。

活动策划方案 篇4

活动目标：

1、知道9月10日是老师节，是所有老师的节日。

2、初步学习祝贺节日的方式。

3、培养对老师的爱，做到尊敬老师。

活动准备：事先排练好的情境表演幼儿用书、练习册

活动过程：

一、活动导入

(通过谈话了解“老师节”是哪一天)

老师：小朋友们好，你们知道老师的节日是哪一天吗?

(幼儿回答)

让幼儿知道每年的9月十号是老师节，是幼儿园，小学，中学，大学所有老师的节日。

二、基本部分

(情境表演——生病在幼儿园，让幼儿感受老师对幼儿的细致照顾。)

请事先排练好的孩子们出场，情境表演的内容是一名幼儿受凉了，入园没一会儿工夫，老师发现他没有精神，老师量了下他的体温，发现温度很高，于是，老师便拿来了毛巾给幼儿敷上，很关心的抱着幼儿，还给家长打电话，幼儿感觉到舒服一些，就睡着了。

老师在一边适时的进行指导。

老师：刚才那位小朋友怎么啦?老师是怎么做的呢?后来他在老师的关心下有没有感觉到更舒服呢?

(幼儿回答)

老师：那谁来说说，这位老师为什么会这样做呢?

(让幼儿了解，老师很爱他们，关心他们，乐意照顾他们，是他们最好的朋友。)

三、结合幼儿用书，向幼儿讲述老师关心小朋友的事例，让幼儿感受到老师的爱。

老师：请小朋友们打开我们的书本，看看图上老师在干什么?

(请幼儿说说自己记得的老师对自己关心过或者帮助过的事情)

老师：那书上小朋友是怎么样跟老师庆祝节日的呢?你们有什么好的想法呢?

(讨论老师本领大)

老师：现在老师想问问小朋友们，你们知道老师有哪些本领吗?你喜欢他们吗?

(幼儿自由发表)

老师：哇，老师真厉害，那你们要怎么样谢谢老师的关心呢?

(幼儿回答)

四、活动结束

老师：今天是老师的节日，老师希望小朋友们都能够健康快乐的成长哦!老师要谢谢小朋友们给老师带来的那么多的快乐，希望我们都继续努力好吗?

活动策划方案 篇5

一、指导思想

为了深入贯彻全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展纲要》，认真落实区教委【20xx】45好文件精神，进一步激发全体教职工的积极性、推进教育事业科学发展，通过深入开展教师节主题“学重庆十佳教师，做教书育人模范”活动，进一步学习宣传十佳教师的先进事迹，展示新时期人民教师的精神风貌，掀起崇尚师德、弘扬师德的学习、教育热潮;进一步营造尊重知识、尊重人才、尊重教师的良好社会氛围，大力表彰优秀教师;进一步增强广大教师的光荣感、责任感和使命感，激发我校教师爱教乐教和关爱学生的热情，为做人民满意的教师、办人民满意的教育做出新的贡献。

二、组织领导

成立庆祝第31届教师节活动筹备领导小组：

组 长：李林强

副组长：沈光平

组 员：杨小春 骆成玲 徐荣成 张渝

三、活动内容

(一)开展“感谢师恩”宣传活动

1、时间：20xx年9月6日~9月10日

2、地点：校园内外

3、责任部门：德育处

4、活动内容和形式：

(1)利用横幅制作宣传标语，热烈庆祝教师节。

(2)开展主题教育升旗仪式;

(3)在三年级以上(包括三年级)开展“老师您辛苦了”、“老师我想对您说”征文评选活动。

(4)利用“红领巾广播”、黑板报等，宣传优秀教师先进事迹;

(5)开展“四个一”活动，即一张贺卡、一句温馨祝福的话、一件美化校园的好人好事、一支(束)美丽的鲜花。

(二)开展“关爱教师”系列活动

1、时间：20xx年9月6日-9月10日

2、责任部门：党支部、办公室、工会

3、活动内容和形式：

(1)9月10日下午4:00—4:30，庆祝表彰大会。

(2)9月10日4：40—5：40教职工小型体育项目比赛活动。

(3)9月7—9日，捆绑学校送教活动。

(4)9月6日—10日，慰问生活困难教职工。

(5)9月6日—10日，开展学习《重庆市十佳教师先进事迹》活动。

四、工作要求

1、加强领导，统筹安排活动。本着“隆重、热烈、简朴、务实”的原则，精心策划，统筹安排。认真组织各项庆祝活动。

2、围绕“学十佳先进事迹，做教书育人楷模”的主题，加强师德队伍建设，大力弘扬为人师表的道德风尚，形成学先进、争先进、你追我赶的良好氛围，积极推进创先争优的有效开展。

3、加大宣传力度。广泛宣传全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展纲要》，营造浓厚的宣传庆祝氛围。

4、强化落实，为教师办实事办好事。以教师节为契机，积极开展为教师办实事、谋实利、树形象、暖人心的系列活动，切实帮助教师解决工作、学习和生活中的实际困难，把尊师重教的各项具体措施落到实处。

活动策划方案 篇6

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：10W，500单

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的`商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

活动策划方案 篇7

　　一、活动目的：

为倡导建立节约型和环境友好型校园，倡导文明用餐，节约粮食；同时培养学生勤俭节约，艰苦奋斗的道德品质，减少我校的食物浪费量；培养同学们勤俭节约，艰苦奋斗的品质，帮助同学们养成节约意识和节约粮食的好习惯。

　　二、活动主题：舌尖上的光盘——我们在行动

　　三、主办单位：共青团广西师范学院师园学院委员会

承办单位：广西师范学院师园学院学生委员会

　　四、活动相关事宜：

1.活动对象：全院师生

2.活动时间：3月17日-3月29日

（1）第一阶段：3月17日—21日活动初期宣传

（3）第三阶段：3月21日—29日 各班开展主题班会

（4）第四阶段：3月21日—23日 照片征集

　　五、活动内容：

活动一：各班级开展主题“光盘行动”班会

活动二：“光盘行动”照片征集

　　六、活动后续阶段：

1，主题班会由各系推选出三个优秀班级上交院会，由院会评比出前三名；

2，照片征集电子版发负责人邮箱，并把纸质版交到院会办公室，比便进行评比。

广西师范学院师园学院学生委员会

附件二：

“光盘行动”活动经费预算

物品名称 规格 数量 单价（元） 总价（元） 用途

横幅 10米 2 40 80 校道宣传

海报 1.2X2.4 2 81 162 前期宣传

小水壶 20 20 400 第四阶段奖励

奖状 大 50 1 50 二、四阶段奖励

共计（元） 692