行政部门2016年度工作总结范文

2016即将过去，金色的硕果累累向人们昭示着今年来的成绩，沉淀了一年的工作也需要总结。下面请看本站网整理提供的行政部门年度工作总结，供大家阅读参考。

　　第1篇：行政部门2016年度工作总结

XXXX年以来，集团行政部围绕年度工作目标、思路加强内部团队建设，强化履职能力和尽责意识。围绕转变职能意识，提升服务能力;通过加强内部培训，提高专业技能;通过制度建设，规范管理;通过费用管控，节约成本;通过对外宣传，提升集团形象。综合一年来的工作，集团行政部基本实现了“内强素质、外塑形象”，完成了理念的过渡，理顺了内外的关系，强化了工作的意识，提高了服务的能力。工作有条不紊，企业文化建设、行政管理取得了长足进步，实现了“七新”：部门有新面貌,团队有新气象,宣传有新突破,管理有新要求,文化有新举措,接待有新标准,行文有新规范。对此对各位同仁一年来的工作深表感谢，对我个人工作的支持表示内心诚恳的感谢!现就一年来工作总结如下：

一、XXXX年工作主要完成情况综述：

(一)一年来部门重点工作开展情况：

1月份主要工作:制度起草下发、集团年会组织推进实施。

2月份主要工作：集团年会总结善后，春节放假及节后务虚会议的组织实施;张春贤慰问玛纳斯新奥畜牧宣传工作。

3月份主要工作：部门内部分工、企业文化建设布局及综治维稳等事宜安排，自治区马敖副主席检查宣传接待。

4月份主要工作：公文管理制度、企业文化手册出台培训、自治区三会专家的申报、规范管理督导检查启动月。

5月份主要工作：全面推进集团宣传报道，明确集团协同平台使用权限;完成车改、洗手间装修，启动商城提升改造“三讲三比、四个一”倡议活动。

6月份主要工作：完成食堂装修及试运营，召开企业文化建设工作会议，启动集团主题月活动和传播正能量活动，接待朱维群调研，调整企业文化墙。

7月份主要工作：接待何永慧书记的维稳检查，启动一级响应;发布十九年征文;

8月份主要工作：组织夏季旅游活动，十九年征文结果评选，集团十九年征文演讲;

9月份主要工作：昌吉撤县建市30周年、亚欧博览会协调;

10月份主要工作：完成集团20年大庆方案初稿，配合完成集团战略梳理工作，上报全国信息化先进个人;

11月份主要工作：上报集团十强企业、全国品牌行业年度人物;

12月份主要工作：集团总结大会、四项费用制度起草。

(二)年度目标责任书工作完成情况：

按照集团公司行政部年度目标责任书要求，年度主要完成工作如下：

1.运营管理、工作任务指标按照集团公司年度目标完成，在规范落实会议上未达到总裁要求、四项费用管理中年度出现费用超标情况、维稳值班中出现上级通报、车辆管理中唐主席车辆出现两次较大失误。

3.加分指标：建议对二次申报全国先进个人及自治区十强企业予以加分，加分值为10分。同时酌情对食堂督导等事宜予以加分。

(三)年度工作梳理及取得成绩：

1.主要成绩：

唐德明—全国企业信息化先进个人(国家级);

唐德明—XXXX中国商贸流通行业年度人物(国家级);

张元悦—昌吉州最美昌吉人宣讲优秀奖(地州级);

史文静—昌吉州最美昌吉人宣讲;

王美娟——昌吉州XXXX年度档案工作先进个人;

陶 刚—XXXX年度稿件2.5篇(国家级);

张元悦—XXXX年度稿件1.5篇(自治区级);

韩振国—XXXX年度稿件3.5篇(国家级);

狄长胜—XXXX年度稿件0.5篇(自治区级);

任 倩—XXXX年度稿件0.5篇(自治区级);

集团公司—新疆最具成长力十强企业;

股份公司—新疆最具成长力三十强企业。

2.工作梳理：

部门有新面貌：一年来，部门在执行领导命令、服务领导、服务员工等方面进步较快，取得了比较明显的成绩，得到了领导及员工的肯定。

团队有新气象：年度部门人员调整比较大，人员进入状态、内部磨合比较迅速，团队在内部建设中团队意识较强。全年主动辞职2人，被动辞职2人，调岗8人，新招7人，均能快速的切入到部门工作中切团队意识氛围比较好。

宣传有新突破：外宣内宣报道逐渐形成合力，外联工作及借助活动宣传集团意识已全面形成。各业务对口单位(自治区企联、经信委、州宣传部、市经信委、工商局、人大、工商联、报社、新闻网)横向互动、纵向交流氛围营造比较好，借助外界大型活动(昌吉撤县建市30周年、亚欧博览会、XXXX中国经济高峰论坛、昌吉本土企业家座谈会)宣传集团取得比较明显成绩。

宣传工作取得重大突破，实现了办公协同平台宣传报道常态化，全年平台刊登简讯734篇;在国家级、自治区级、地州级网站报刊刊稿95篇，扭转改变了19年来外宣工作成果不明显、借助外力的局面。

宣传队伍人才培养基本上能跟上集团公司的发展形势，目前在社会宣传媒体中能上稿的通讯员队伍(张元悦、狄长胜、袁繁、任倩、丁萌萌、史文静、周俊予、杨晓红)不断加大，尤其是85后员工比较多，扭转了19年来外稿徐伯明一人发的局面，也结束了19年来外稿大多借助外来记者发稿的局面。

管理有新要求：行政管理包含部门、行政、车辆、通讯、四项费用、资产、食堂、安全、综治等，事务琐碎且繁杂，通过一年来的努力，目前已逐步进入正轨且纳入规范化管理。

部门管理通过明确细化分工，完善岗位责任，常态化实现了部门的动态、静态管理。行政事务管理出台14项管理制度，完善体系建设，下半年通过周一、周五晨会进行工作梳理及业务培训，以保证满足工作需求。

车辆管理中全年调整驾驶员4人，配合完成车改，累计报销车辆费用623248.32元，车辆补贴实行车改后完成补贴费用39000元。

通讯、资产管理均能按照集团新标准执行，食堂运营管理半年来累计产生费用元，实收现金24036元，总体上达到了规划初期设立食堂的设想。综治维稳全年落实上级一级响应6次156天，累计为值班加班人员发放补助3360元。集团四项费用全年产生1452667.07元(其中接待费用万元，住宿费用 万元)。

文化有新举措：按照企业文化建设工作重点做到了落地做实，通过小事改变、活动提升做细做实了企业文化，召开

企业文化建设工作会议4次，开展集团主题月活动、规范管理秩序检查、夏季外出旅游、纪念集团成立19周年主题征文、亚中情主题演讲、每月一次员工生日等大型主题活动6次，累计完成各类活动宣传296次(其中检查42次，规范管理秩序检查36次，正能量宣讲38篇)，合计产生费用26262元。完成了食堂装修、洗手间装修、美居大楼亮化工程专项督导等。

接待有新标准：会务安排和接待管理在不断的失误和磕磕碰碰中前进，进步比较明显。全年集团召开会议193次，累计使用会议室210次，处理通报会议迟到人员15人，罚款1900元。全年完成大型接待9次，中小型接待基本上符合接待要求，累计产生费用37402元。

行文有新规范：出台公文管理制度1份，举行公文培训4次，全年累计发放各类公文1108篇。下发新亚通 ，新亚检 ，新亚办 ，新亚发 篇。

档案印信管理全年完成各子分公司兼职档案员培训3次，1次档案及用印检查，收集财务凭证1116本、账簿116本。科技档案236件。文书档案永久60件、30年53件、10年152件，发文汇集9本共256件。全宗卷8卷。合同借阅、调阅3241件、凭证借阅、调阅6524卷。文书借阅2051件。科技档案借阅、调阅988卷。各类证照复印3274件，集团公司预算移交档案1322件。米泉档案移交1039卷，16111件。图书入库25本，图书借阅46本。按期完成5家单位年检及备案工作，注销3家分公司，申报主持1家公司、商标1件。平均天用印15次以上，合同盖章78次/天。

综合XXXX年度全年工作，部门工作在以上七点的基础上可以概括为以下5句话：

一是稳中有升，逐步提高，实现了螺旋式上升、波浪式前进。

二是精心策划，工作扎实，实现了用心做小事，小事做细节。

三是组织得力，效率快捷，实现了工作有组织，落实要效果。

四是推进及时，借助合拍，实现了标准有提高，工作有推进。

五是团队团结，形象展现，实现了人员新面貌，工作新气象。

二、年度工作存在问题：

一是部长管理简单，作风粗暴，缺乏耐心细致的说服工作和心理疏导工作

二是内部管理缺乏手段，致使出现会务接待、驾驶员管理、费用报销等问题;

三是制度落实管控疲软，导致出现通报、费用超标等情况。

四是传帮带作用发挥极度不突出，部长管理微观操作多，宏观指导少;亲力亲为多，言传身教少;工作一花独秀多，导师带徒少;各自为战多，通盘合作少;落实安排部署多，跟踪检查少;严格要求多，关爱体谅少;四是内部管理标准多，刚柔并济少。

三、存在问题原因分析：

一是员工调整心态跟进不及时

二是部门团队状态把脉不准确

三是工作思路步骤贯彻不彻底

四是部长个人角色转换不迅速

五是企业文化环境使用不彻底

六是工作推进节奏把控不全面

七是员工状态调整适应不及时

八是部门职能定位转换不到位

　　第2篇：行政部门2016年度工作总结

在酒店领导的正确指导下，面对京山市场星级酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态。

比如在前厅工作的PA阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排。

行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。

二、加强企业文化建设，丰富员工生活

为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。

在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉OK比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青•运动•休闲”为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。

由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期，四楼多功能厅一直有宴席接待，2012年1-6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活跃，所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。

三、加强考勤管理