2016年开展干部入企服务工作总结

与企业取得联系，在安排好完成好本职工作的同时抽出时间及时了解企业经营情况，尽可能的帮助企业解决困难。下面是本站小编为大家分享的2016年开展干部入企服务工作总结，欢迎大家参考!

　　【2016年开展干部入企服务工作总结1】

根据市“千名干部服务企业”活动领导小组统一部署，市水利局派出副调研员洪慎东和团委副书记章莹组成驻企服务组，进驻安庆中大碳素有限公司开展服务活动。现将有关情况总结如下：

一、做法及成效

服务组牢记工作使命，严守工作纪律，把自己视为企业一员，做到“扑下身子、挑起担子、耐住性子”，通过“学习宣传、走访调研、解决落实、总结提高”四个阶段，有计划、分步骤地开展服务活动，真心实意为企业解决存在困难。

一是及时进驻对接。7月2日，服务组与中大碳素有限公司进行对接，正式进驻该企业开展服务。随即与企业代表进行座谈，向企业宣传当前我市为促进工业经济发展制定的相关政策措施和市委、市政府对工业企业发展情况的关注和重视，说明了市委、市政府开展“千名干部服务企业”的目的、意义和要求。

二是深入走访调研。正式进驻企业后，服务组便深入企业实地调研，分别与企业管理层、一线员工进行了多次座谈，详细了解企业生产经营基本情况，认真梳理企业当前存在的主要困难和问题，并在随后的工作中，针对存在的问题，深入所在地的乡、村、相关企业进行认真细致地走访调研。初步统计，共走访政府及相关部门、企业、农户等共24次，开展座谈13次。在走访调研的基础上，相继制订《市水利局派驻企业服务组工作计划》、《市水利局派驻企业服务组调研报告》。另外，每周根据服务工作的进展以及企业实际情况需要，及时制定《市水利局进驻企业服务组工作周计划》，做到周周有计划、天天有行动。

三是突出做好服务。进驻企业做好服务，我们突出抓好三个方面：宣讲政策法规、跟踪办事进程、帮助解决问题。

宣讲政策法规。服务组先后向企业宣传讲解了安庆市委、市政府为促进工业经济发展制定的相关政策措施，酷暑时期国务院和省、市一系列关于切实做好持续高温天气应对工作的通知精神，并督促企业加强日常安全检查，建立相关安全制度和措施，向职工宣讲安全防范知识，做好高温防暑等预防工作。

跟踪办事进程。针对服务企业起诉租地企业拒交租金、强买土地的纠纷案，服务组多次与大观区人民法院负责该案件审理的法官进行联系沟通，全程跟踪案件审理进度。在服务组的积极争取下，法院最终于8月13日对案件进行了开庭审理，开庭时间比预期提前了近半个月。11月21日，法院下达一审判决书，服务企业对法院依法、公平、公正的判决表示满意。

帮助解决问题。服务组坚持“自己能解决的尽早解决，自己不能解决的想办法解决”的理念，按照弄清基本情况、找出问题症结、提出解决思路、加强沟通交流、争取多方支持的方法，与企业一道，从相关政府部门入手，尽最大努力帮助企业解决困难和问题。

一是帮助企业解决进出厂道路维修问题。中大碳素有限公司进出厂运输道路——黄祠路茅岭段约600米路段因年久失修，道路坑坑洼洼，车辆无法通行，严重影响了当地群众的出行和企业产品运输。服务组积极争取市、区交通部门、当地政府和企业等方方面面的支持，以“拼盘”的方法筹措资金，其中通过市交通局落实补助资金20万元。目前道路修建项目已正式启动，勘测、预算等前期工作相继完成，已进入招标环节。

二是帮助企业成功化解外围矛盾。针对企业内部工程建设与当地群众的矛盾纠纷，服务组及时和企业有关负责人一道，与当地村民组组长及村民代表座谈，成功化解该公司厂区内挡土墙修建项目承建方纠纷，为企业节约资金27万元。

四是主动加强交流。为做好对企业的服务工作，我们把横向沟通交流作为一项重要工作来抓。

一是加强与企业有利害关系各方的沟通交流。通过交流，使他们了解企业、体恤企业，进而理解企业、支持企业，促进政府相关部门从“招商”转向“安商”。

二是促进服务企业与安庆本地企业的横向交流。针对中大公司产品主要销售外地、安庆地区市场尚未打开的情况，服务组借助“千名干部进企业”活动平台，主动与中大公司可能有产品配套需求的企业服务组沟通联系，向他们介绍中大公司产品情况，了解企业间合作的可能性。在确定有合作可能后，服务组又多次陪同中大公司负责人登门拜访，与对方服务组一道牵线搭桥，努力促成企业双方合作互赢。目前市环新集团、市中船柴油机公司、曙光集团等多家本地知名企业与中大公司达成了合作意向，均进入试用产品阶段。

五是积极做好宣传。一方面积极宣传企业，扩大企业在安庆的知名度。通过推介企业产品，努力拓宽企业产品在安庆本地的销售渠道。另一方面积极宣传服务组所开展的工作。按照市活动办的统一要求，每周按时编撰上报《服务企业信息周报》共22期，而且内容涵括本周工作日志、下周工作计划、服务组周报表，图文并茂;及时上报服务企业的重要信息和相关材料给市活动办，已累计在安庆先锋网“千名干部服务企业”主题活动版块刊登市水利局服务组各类信息24条，其中服务企业感想2则;市活动办“千名干部服务企业”活动快报采用信息9篇。

二、服务体会

1、服务企业需要用心。安庆的加速崛起离不开企业的加速发展，驻企服务组要深刻领会和准确把握市委、市政府开展“千名干部服务企业”活动的内涵实质，树立企业至上的理念，全力以赴为企业服务。要坚持深入基层、融入企业，动真情、干实事、求实效。在帮助企业解决面临的困难和问题时，要敢挑重担，树信心、勤思考、敢碰硬，用心做企业的“服务员”。

2、服务企业需要耐心。企业向驻企服务组提出需要帮助解决的困难和问题，一般都是多少年都难以解决的问题，不能企图“一朝进驻，一月解决”。问题因难易不同、复杂程度不一，需要在解决的过程中有的放矢、循序渐进、逐步解决。在努力解决问题的过程中，服务组成员要有耐心，要有韧劲，不能遇到挫折就灰心丧气、丢盔卸甲。

3、服务企业需要真心。在服务企业的过程中，服务组自始至终要用真心去为企业办事，设身处地为企业所想，为企业所急，不逢场作戏、不做表面文章，并不断强化责任意识和自律意识，以高度负责、务实肯干、兢兢业业的态度从严要求自己，不给企业添麻烦、增负担，以踏踏实实的作风、实实在在的表现，去赢得企业和职工的信任、支持。

三、几点建议

1、服务企业需持续接力。在企业工作的几个月，我们真切体会到了企业发展中的诸多不易。用地、融资、项目落地、生产经营、外部环境等等都需要企业付出很多艰辛，因此政府的关心和支持对企业的发展十分重要。市委、市政府开展“千名干部服务企业”活动确实很有必要，也确实很有作用。企业欢迎拥护、干部体验锤炼，两相促进，一举多得。这类活动，今后应该实行常态化，以利于企业存在问题的解决和相关工作的持续，为不断优化我市发展环境，服务安庆加速崛起推波助澜。

2、部门安排可行企结合。企业存在的诸多困难问题，大部分都可以通过政府相关职能部门帮助解决。但是由于每个企业的个性问题，需要解决问题的不同，安排不同的单位驻企服务可能效果大为不同。如中大碳素有限公司最迫切需要解决的道路维修问题，若交通部门能进驻该企业服务，便可依托职能优势，加快工作效能。因此建议活动办对企业存在的问题先进行调查评估，考虑企业的需要和不同政府职能部门的优势，对口安排服务组进驻，使之两相结合，以更加有利于问题的解决和协调工作的开展。

3、服务企业需加强考核。通过调研，企业存在的问题，大多都是外围环境问题，基本上都需要政府的出面协调和支持。市水利局驻企服务组在充分掌握企业面临的外部环境问题后，将情况汇报和沟通作为争取相关部门、单位支持的重要手段，力图通过和谐的方式帮助企业解决问题、扫除困难。大部分相关部门和单位高度重视，主动协助，有力地推动了派驻企业面临问题的解决进度。但是也还有极少数的单位或部门，主观上没有充分认识到市委、市政府开展此次活动的意义和决心，没有真心想去为企业办实事、办好事、办快事的意识;还是沿用老一套的工作方式和方法，你不推、我不转，被动应付、拖拉疲沓。因此，对服务组提请协调解决的问题进行交办督查考核，十分必要，事实证明也非常有效，建议以后相关政府也应纳入考核层面。

在这次服务企业活动中，市水利局驻企服务组帮助企业解决了一些困难和问题，得到了企业的充分肯定。这其中，离不开市活动办的支持和指导，离不开市交通局、大观区政府和区交通局、十里铺乡人民政府、林业村委员会以及市政协、市经信委等驻企服务组等单位和部门的大力支持。但是驻企服务，我们也还有值得总结提高的方面。在今后的工作中，我们将努力予以改进。

　　【2016年开展干部入企服务工作总结2】

按照市委、市政府统一部署要求，7月2日和10月16日，我办服务小组先后进驻安徽合力股份有限公司安庆车桥厂和安庆安鑫体育用品有限公司。经过5个多月的勤奋努力，工作取得了一定成效，深受企业欢迎和认可。现就半年来的工作小结如下：

一、做法及成效

人防办服务小组紧紧围绕“加强调研，掌握情况;梳理问题，制定计划;协调服务，开展工作;广泛宣传，搞好总结”的工作思路积极开展工作。

一是加强调研，掌握情况。与企业对接后，派驻干部积极深入企业车间一线，大力开展调研和座谈，及时掌握企业基本情况。在调查摸底中始终坚持“了解企业实情与调研相结合;解决具体问题与探索企业长效发展相结合;服务企业与提高机关作风效能建设相结合”。近半年来，人防办服务小组走访服务企业人员126人次，召开专题座谈会2次，发放调查问卷和表格50余份。通过走访调研、专题座谈等多种形式，全面掌握企业生产、经营、市场、职工队伍、党组织及发展等方面情况。并填写相关表格，适时整理上报市活动办。

二是梳理问题，制定计划。在调查摸底掌握情况的基础上，对企业提出的“交通、用工、市场开拓、污水处理、养老金缴费、政策服务”等6个问题和困难进行认真梳理，并积极到市相关职能部门协调解决，对其他涉及政策权限的问题能及时向上级有关部门反映，并积极做好对企业的解释工作，目前，服务企业问题办结率达100%。其中，《多方沟通协调竭诚服务企业》信息被市活动办16期快报采用。同时，服务组按“时间安排、工作任务、目标要求”三个方面，科学合理的制定工作计划，力争当好市委、市政府各项优惠政策的“宣传员”;当好了解生产经营情况，反映实际问题的“信息员”;当好解企业之急、帮项目之需的“协调员”;当好建社企业先进文化、加强党建工作的“指导员”。

三是协调服务，开展工作。在安庆车桥厂，服务小组主动对接，主动工作。在按市活动办要求驻点工作的同时，8月15日，市人防办派驻企业服务组积极开展“送清凉”活动，将总价值1万多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防护用品送到一线职工手中。10月9日，市人防办与安徽合力股份有限公司安庆车桥厂召开工作座谈会。11月27日，组织安徽合力股份有限公司安庆车桥厂中层以上干部35人“过军事日”。以上工作情况均在安庆先锋网主题活动工作动态或活动快报登载。在安庆安鑫体育用品有限公司，针对企业反映，由于所处地理位置距离市区较远，员工上下班交通极为不便(目前厂区只有一路公交车且不到市区)，另外，紧邻公司大门的是文苑路与中山大道的交叉十字路口及朝阳路与中山大道的交叉十字路口，每天上下班时段人流量很大，车辆多且急，交通很乱，非常危险。企业申请增加公交车线路和增设红绿交通信号灯。人防办服务组获悉情况后，立即帮助企业将需求形成文字报告，并附人防办函，先后到市中北巴士公司、交通局联系协调增加公交车线路;到市公安局、交警支队和市建委重点工程局、大桥开发区管委会等单位联系协调增设红绿交通信号灯。现通过服务组多方沟通协调，增加公交车线路列入下年度规划，两路口红绿交通信号灯分别由市建委重点工程局和大桥开发区管委会计划安排增设，市交警支队复函同意。针对企业反映养老保险缴费高、企业用工难、雨污水排放处理工程建设的问题也分别与市人社局、市建委重点工程局沟通协调并对企业做好相关政策宣传和解释工作。应该说通过派驻干部努力工作，赢得了企业的尊重与欢迎。

四是广泛宣传，搞好总结。在为企业搞好服务，解决具体困难和问题的同时，服务组还积极宣传市委市、政府促进工业发展的相关政策，让企业熟悉政策，对照文件享受优惠政策;大力宣传市委、市政府开展“XX市千名干部服务企业”主题活动的目的、内容及重要意义;对企业文化建设、生产经营和管理等环节存在的不足，提出合理化建议供企业参考。下一步还要认真总结服务企业过程中的经验与不足、困难和问题，并形成文字材料。

二、主要体会

(一)认清意义，准确定位。市里开展“千名干部服务企业”主题活动，是改进机关干部工作作风、密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措。对于选派单位和选派干部而言，一定要认清意义，勤奋工作，解企业之急、帮企业之需，才能不辱使命。同时，要准确定位，本着帮忙不添乱，有为不越位，不干扰企业正常的生产经营，做自己该做的事。

(二)勤奋实干，严格要求。要做到多动手多跑腿，实干加勤奋，务虚的或华而不实的东西在企业是行不通的。对于企业提出来具体困难和问题要在第一时间协调办结，不能办的要及时与企业沟通并说明情况。同时，要严格要求自己，自觉执行服务企业的各项规定，不抽企业一根烟，不吃企业一顿饭，不给企业添麻烦、增负担，自觉维护机关单位和党员干部的良好形象，用实际行动，赢得企业的尊重和认可。

三、两点建议

(一)适当调整“活动”的选派、任职、管理及考核方式。要在充分调研的基础上，把那些确实需要“服务”的企业排到名单上来，并针对企业的性质和企业需要解决的主要问题有的放矢的选派市直单位和人员，必要时也可实行‘双向选择’，切实加强选与派的针对性和有效性;在任职、管理及考核方式上也要因派出机关、服务企业等一些“不可比”的因素而异，不能“一刀切”，在任职时间上也可灵活处理，一切以服务质量及效果为前提。

(二)建议市里今后开展服务企业活动，应像招商工作那样，先全民创业，再专业招商。待这次千名干部服务企业主题活动结束后，还应该针对安庆企业的现状，组建专业服务小组，建立服务企业的长效机制，把好事办好。

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