案场主管的工作总结范文

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！为此要做好工作总结。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家整理的案场主管的工作总结范文，希望能够帮助到大家。

　　案场主管的工作总结1

不知不觉中，20xx年已经悄然离开。回首20xx，虽然紧张忙碌，却也收获了很多东西。回顾这一年的经历，经历了市场反弹带来的成交高潮，却也经历了因观望所带来的市场冷淡。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持和帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的规章制度，认真的去完成自己的本职工作。一年已经结束，现将一年工作情况总结如下：

按照公司去年总体部署，销售任务下达以后，我倍感压力。为了实现这一目标，我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理，在完成整个部门日常工作的同时，重点放在整个销售团队的销售业绩上，珍惜每一天，凝聚精神，团结力量，积极指导协调策划部门做好项目宣传推广，保证每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售氛围，注意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合，通过现场的有机配合，提高成交量和成交率。在注重业绩的同时，更加注重销售人才的培养，为项目的持续销售和未来开发项目奠定人才基础。在这里，要特别感谢公司领导的.支持和所有同事们的配合，谢谢你们，才有今天的成绩。

20xx年的主要工作内容如下：

　　一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表，是先锋部队。同时销售工作也是最直接的，拿业绩说话，当然，天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别是有一些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷静处理客户问题，力求达到客户满意，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，各项工作规章制度完善。

1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并及时和团队分享，做到知己知彼百战不殆。

2、营造现场火爆成交氛围，促进成交。指导协调策划部门根据市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控，盯紧案场每一个环节，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。

3、做好客户问题的处理，客户多了什么情况都有，要退房的，要优惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵犯的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一定满意，提高公司的美誉度，提高老带新的成功率。

4、加快项目回款，积极敦促销售人员及时催款、处理问题客户，指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提高回款速度和回款额，为项目持续发展打下基础。

5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知识等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同学习

6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作准确迅速完成的同时，与兄弟部门之间相互沟通，相互学习，共同提高。

　　二、加强自我学习，提高自身素质

20xx年是公司大跨越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得，只有不断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。因此，在过去一年里，我着重提高自身素质，不断学习，以正确的态度对待各项工作任务，提高工作主动性，努力提高工作效率和业务水平。以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我希望从以下几个方面努力：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市场和同行竞品项目的了解，要对公司的统筹规划，当前形势做到心中有数。

2、本着实事求是的态度，做到上情下达，下情上报，真正做好部门负责人的角色，做好部门员工的“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部门成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务。

5、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

新的一年，新的纪元，我相信在公司领导的带领下，公司一定会取得更大的辉煌!

　　案场主管的工作总结2

繁忙的工作中不知不觉20xx已过去10天。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名中层员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。上半年作为销售部一名主管，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一年销售主管岗位的磨练，在今年6月份通过业绩考核，从一名优秀的销售主管成长为一名的销售经理，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。在这里我要特别感谢营销总监陈总对我的信任和帮助。当然我要想成长为一名优秀的销售经理，还需要更多工作的磨练，不断努力，提升执行力和管理能力。下面就是我对今年个人和销售部所做具体工作的总结和下年工作的改进。

B组主要工作：

上半年B组共签约10套，签约总面积：2193.64平米，签约总金额：2134.06万元(含自己签约3套，签约面积630平米，签约677.76万元)。完成上半年小组销售任务的107%。

(一)上半年累计访119组，来访成交率达8.4%。邀约客户40余组参加私人飞机展和特斯拉车展。完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆53组。

(二)请老客户吃饭：上半年共计宴请10组老客户;

(三)端午节为老客户和意向客户送粽子，本地送上门，外地快递，共计送出100余份;

(四)上半年生日蛋糕和鲜花派送，共计送出18份;

(五)处理客户意见：处理客户房屋质量问题5次。

销售部经理岗位：

主要工作：

下半年销售部共签约30套，签约总面积：6935.87平米，签约总金额：6523.53万元。下半年共完成全年销售任务的82%。

20xx全年实际签约46套，签约面积10394.16平米，签约均价9573元/平米，签约总金额9950.73万元.20xx年远洋桃花岛净签约44套，签约面积10031.4平米，签约均价9631元/平米，签约总金额9661.25万元。完成全年销售任务0.8亿的120.77%，实现毛利率29.9%。

全年具体工作：

1、全年宴请客户32组;

2、赠送老客户生日礼物57组;

3、传统三节老客户赠送礼物435组;

4、处理老客户问题21次。

(五)营销活动客户邀约：

1、私人飞机展;

2、特斯拉车;

3、拉斯维加斯系列活动5场;

4、国庆七天乐海狮表演;

5、趣味高尔夫活动;

6、元宵DIY;

7、公益拍卖募捐活动;

8、心系鲁甸，公益捐款活动;

9、风筝节活动4场;

10、中秋大富翁活动。

(六)营销推广活动：

1、参加20xx北京春季房展会;

2、20xx黄山房地产展示交易会。

(七)客户分析：

1、完成每周意向客户每周追访情况;

2、完成“五一”来访客户分析;

3、完成端午节来访客户分析;

4、完成国庆节来访客户分析;

5、完成中秋节来访客户分析;

6、完成20xx年全年成交客户分析表。

7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。

(八)市场调研：

完成每周市场监测报告

(九)内部培训：

1、完成日常晨训组织接电接访和逼定技巧演练;

2、完成每周销售部内部培训工作;

3、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。

(十)营销计划的起草与签报：

1、完成20xx年全员营销方案的起草;

2、完成下半年月度营销激励制度起草与签报;

3、完成下半年阶段性价格调整起草与签报;

(十一)合同审查：

完成46份合同审查工作。

(十二)其他工作：

1、完成领导交代的日常工作;

2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。

我的总结完毕，欢迎领导指正。