【精选】年度工作总结集合5篇大纲

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的年度工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度工作总结 篇1

XX年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

一、XX年工作总结

XX年以来的一年中，面对本县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对XX年的工作总结如下：

（一）直接服务部门工作总结（服务中心）

服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

1、费用收缴工作

XX年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主（住户）满意度调查及投诉处理

今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

XX年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

（二）间接服务部门工作总结（秩序维护部、保洁部、工程部）

XX年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了XX年的工作任务。

1、秩序维护部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、保洁部

清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

3、工程部（工程服务、工程维护）

XX年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

二、存在的问题

翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

（一）经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

（二）管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象；

（三）员工素质意识方面的问题

服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

三、XX年工作计划

认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。XX年已经过去，XX年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

以下是具体工作措施：

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境；与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度；我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的.竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。

展望XX年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。

年度工作总结 篇2

20xx年，我乡按照《县委全委会工作报告》的重要部署，围绕年初确定的各项目标任务，紧扣将渭桥建成“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”的要求，真抓实干、狠抓落实，确保各项工作顺利开展。现将我乡20xx年工作总结及20xx年工作谋划报告如下：

一、20xx年工作开展情况

1、经济指标实现新增长。1-10月，已完成财政税收650万元，占县下达任务540万元的120.4%；固定资产投资完成5267万元，占目标任务的105.3%；招商引资按时序进度完成。财政税收、固定资产投资提前完成全年目标任务。预计，全年完成财政税收850万元，占县下达任务指标的xx7.4%，固定资产投资完成7138万元，占任务的142.7%，招商引资将提前完XX县下达的目标任务。

2、基层党建汇聚新动力。以“三严三实”为工作标杆，认真落实“从严治党”要求。一是“村为主”机制开篇有力。出台实施了渭桥乡“村为主”工作机制考核办法和村干部坐班考核办法，扎实推行村干部坐班制，今年来共代办为民事项125件，办理实事89项，化解纠纷xx2多起。二是阳光“四务”有序推进。村级事务公开进入常态化，累计完成32个方面600多件事项的公开公示，打消了群众疑虑。三是阵地建设步伐加快。完成板桥、上前、鹤坞3村活动场所改建，倪湖村（20xx年度计划）新建场所正浇筑二层，计划在12月底前完工并投用。同时，为9个村配备了电脑、打印机等现代办公设备。四是特色党建亮点纷呈。非公党建取得突破，单建了黄山多维生物集团党支部；扎实推进“风筝”工程，驻沪流动党支部开展了“致富不忘党恩”党史教育和“情暖桑梓”爱心捐款活动，联合县电视台党建频道走进上海，拍摄了专题系列报道，展示党员风采。上前村建设了村级党建文化陈列室，渭桥村开展了美好乡村党员公益认领活动。五是党风廉政建设扎实开展。认真落实党委主体责任和纪委监督责任，5人被约谈、实施诫勉谈话1人。六是干部作风不断优化。结合“三个专项行动”活动开展，开展了乡村组三级干部联合大走访活动，深入全乡10个村97个村民组、4000多农户，发放宣传材料、征求群众的意见和建议，帮助解决群众最关心的问题。

3、美好乡村凸显新亮点。湖村省级美好乡村中心村建设步伐持续加快，旅游公厕、村口地标、农村社区便民服务大厅建成投用，新建特色文化墙5处；修通了通往香菲葡萄园道路；组建了一支农民舞龙队，培训了一批广场舞骨干人员，兴办了一家农家乐餐厅；发掘了村内古井六口；排污管网及卫生改厕正在进行施工中。与此同时，通过以点带面，带动了其他美好乡村建设。其中，资村县级中心村农民广场、古水埠修复工程即将开建，并获评“全市第三届文明村”。高源美好乡村建设点完成停车场建设、入村门楼建设。

4、特色产业迈出新步伐。由黄山曼地亚红豆杉公司建设的红豆杉基地，流转土地300亩，已完成苗木种植200亩，基地基础设施初步完善；香菲葡萄园葡萄种植面积达110亩，首期50亩葡萄，今年进入采摘期，吸引了大批游客前来采摘；渠口中药材基地完成药材种植200亩；上前村归真园休闲农庄完成土地流转100多亩，目前正建设休闲步道、开挖鱼塘等。今年新增粮食种植大户2户，面积xx0亩，1人获评全县第二届道德模范“反哺之星”称号。

5、项目建设取得新进展。中小河流治理渭桥项目区已进入扫尾阶段，年底前即可完工。高标农田项目修建沟渠 2911米，修建机耕路4条725米，农桥1座，硬化道路2条2304米，改造低产农田xx00亩。利用扶贫、水库移民等项目，对村组道路硬化改造4条6000米。实施八小水利项目，修复山塘52座，电灌站2座，河沟清淤2条。农村危房改造完成105户，占县下达任务的123.5%。渔渭公路改造项目有序推进，年底前完成路面水泥浇筑。

6、民生事业展现新气象。乡敬老院新院建成投用，年度“一事一议”项目全面完工。开展农技培训xx场，参训人员达1400人次。扎实开展农村土地确权登记工作，10个村97个村民组3828户的外业测量工作基本完成。

7、社会管理呈现新特色。充分发挥“两中心、两站”和人民调解组织的作用，全面落实信访工作责任制，今年无一起到县市及以上越级上访。认真落实十八届五中全会精神，计划生育工作常抓不懈。安全生产警钟长鸣，认真开展道路交通、食品卫生安全等专项整治活动，实现了安全生产事故“零”目标。防汛、防火工作、地质灾害预防责任到人，确保了全乡安全度汛，未发生森林火灾，未出现一起伤亡事件。拆违控违落实主体责任，联合县国土局和齐云山国土所对农户刚性建房需求严格按照审批程序，服务到位。

20xx年，各项工作都取得一些成绩，但也存在一些问题和不足：一是项目建设进展不快，特别是中小河流综合治理渭桥项目区，早已超过了合同施工期限，对当地群众农业生产造成一定的影响。二是美好乡村建设主动推进不够，效果不显。三是机关干部作风还有待提质增效，工作纪律遵守不严，工作不实，不思担当、不敢担当、不能担当现象还不同程度存在。

二、明年工作谋划

以抓好“十三五”良好开局为目标，按照县委、县政府的部署，立足打造全县“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”，不断提速经济社会发展步伐。

一是立足党建、让基层更强。深入学习、宣传、贯彻党的十八届五中全会精神，以全会最新要求统领工作、指导实践。认真落实“两个主体”责任，全力强化党的基层组织建设。继续推进“村为主”工作机制，巩固提升“坐班制、例会制”成效，增进为民服务水平。继续推进村级活动场所提升工程，完成珰金、重塘两村场所建设，发挥好已新改建场所作用。继续抓好非公和流动党建，力争单独组建非公党支部1个，完成驻沪骨头汤行业商会组建，在引领发展、促进和谐上发挥有效作用。

二是立足乡愁、让乡村更美。继续推进湖村省级美好乡村中心村建设，完成卫生改厕、排污排水工程，保护开发古井群，打造村口荷花池、村内古水塘等一批景观节点，同时配合做好全县“乡愁”系列活动的开展，确保在年底达到验收标准。加快推进资村县级中心村建设，开发上席水库水上旅游，打造“淡水鱼养殖第一村”品牌，并力争跻身省级中心村行列。巩固上演高源美好乡村建设点成果，主动融入齐云山生态文化区建设，大力发展休闲农业和康体健身业。

三是立足特色、让产业更大。大力推广循环农业理念，打造“循环复合式农业之乡”品牌，加快形成“绿色水稻、特色苗木、优质水果”为主导的现代农业产业集群。引进黄山凤来米业公司，投资2500万元，在渭桥霞溪建成5000亩生态绿色水稻基地，及年产量1万吨的绿色大米精深加工配送展示中心。继续扶持多维生物公司，力促木瓜醋饮品等产品上市。加速农旅结合步伐，推进上前“归真园”休闲农庄、湖村葡萄园建设，举办“水果采摘节、休闲垂钓节”等文化节庆活动，打造观光体验型农业旅游新业态。

四是立足民生，让基础更实。持续推进民生工程实施，着力改善乡村基础设施。加快村组道路建设，完善农村水泥路网，新增硬化通组道路2条。实施村庄亮化工程，完成增珰金等村亮化项目。继续实施农村饮水安全项目，新增人饮点2个。继续抓好“八小水利”项目实施，提高塘库的利用率。继续强化平安建设，积极发挥“两站、两中心”队伍作用；深入化解信访积案，确实解决群众反映的问题。继续加大投入，持续抓好道路安全、食品安全等安全生产工作。切实做好护林防火、防汛、地质灾害防治等工作。

年度工作总结 篇3

20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实中央、省、市、县国有资产监管工作会议精神，紧紧围绕中心工作及年初确定的目标任务，狠抓落实、依法监管，各项工作顺利推进，现将一年来工作开展情况总结如下。

一、工作开展情况及主要措施

（一）加强监管，完善机制，行政事业单位国有资产管理逐步规范。一是加强和规范国有资产处置、划转、报损报废等工作。严格按照“单位申请，主管部门审核，国资局审批”的程序办理，完善了国有资产处置机制，加大公开处置力度。一年来，划拨工作用车10辆、房产10处，报废报损办公设备4批，报废车辆21辆。二是加大行政事业单位闲置国有门面、周转房等经营收缴力度。截止目前，全县应收国有门面、周转房、公租房、廉租房及其他经营性收入约521万元，已收521万元，占任务数的100%。三是加强行政事业单位资产管理。今年11月，根据省、市、县相关文件要求，我县开展了事业单位及所办企业国有资产产权登记工作，全县共147个单位需参加产权登记。通过产权登记，梳理本县产权分布及动态变化情况，健全管理制度，确保国有资产安全完整、保值增值。

（二） 深化改革，激发活力，国有企业改革工作有序推进

一是突出完善法人治理结构，推动建立现代企业制度。加强董事会建设。制定了《关于规XX县属国有企业董事会建设的意见》，配齐了董事会成员。加大监事会制度改革。制定完善了县国有企业会计委派制度，成立了国有企业监事会，时刻盯紧企业问题和风险，做实做深全过程监督。完善“三重一大”制度。形成了权、责、利对等的运行机制，建立了国有企业财务预算等重大信息公开制度，主动接受社会公众监督。

二是突出市场化选聘，配齐公司领导班子。为建立党管人才与市场化选聘企业经营管理者相结合的机制，促进优秀经营管理人才脱颖而出，今年2月到8月，县委组织部、县国资局启动了3批国有企业领导人员招聘工作，目前，面向社会招聘的国有企业领导人员已全部到岗履职，全面实现了选人用人市场化。

三是突出分类监管，建立差异化薪酬制度与分类考核机制。实施企业功能分类。针对我县企业实际，将四川唐家河旅游公司归为竞争类企业，县洁康水务公司、兴和粮油公司等其余4家为功能性国有企业。实行差异化薪酬制度。针对不同类型的国有企业，明确了国有企业实行差异化薪酬管理制度，竞争类企业领导人员年薪为xx万元左右，功能类企业年薪为12万元左右。实行分类考核。竞争类企业主要考核经济指标及经济效益，兼顾社会效益；功能类企业主要考核社会效益，兼顾经济效益。

四是突出做大做强投融资平台，狠抓国企整合重组。根据我县国企改革《意见》，进一步做大做强投融资平台，对产业相近、行业相关、主业相同的国有企业进行了整合重组，将县恒兴国投公司、竹园开发建设公司、唐家河旅游开发有限公司等5家公司分别整合成2家，保留了原永生融资担保公司、洁康水务公司、兴和粮油公司。目前，整合重组工作已经完成。

五是突出深化企业劳动、人事、分配三项制度改革，激发国有企业内在活力。推行契约化管理。建立了国有企业领导人员以聘任制、任期制和经营目标责任制为主要内容的管理制度，进一步完善了考核体系，形成了竞争择优、责任到人、充满活力的选人用人机制。基本完成国有企业工资改革，确保了广大职工的切身利益。制定了《县国有企业机构设置和员工管理暂行办法》，实行市场化公开招聘用工制度，健全了以合同管理为核心、以岗位管理为基础的职工管理机制。

六是突出制度建设，优化和创新国有资产管理体制。为更好地贯彻落实改革意见，加强了国有资产基本管理制度建设，建立了差异化薪酬管理制度，制定了《国有企业负责人经营业绩考核暂行办法》、《关于合理确定并严格规XX县属国有企业负责人履职待遇、业务支出的意见》、《关于进一步规XX县属国有企业财务管理工作的通知》等十个具体制度，形成了较为完善的改革规章制度体系。

（三）强化监管，搭建融资平台，做大做强国有企业。一是突出主营业务。为规范国有企业经营行为，壮大我县国有经济。1-10月，县属国有企业经营总收入3794万元，完成全年任务的96.05%，比上年同期增长136.57%，全县国有企业实现经济持续平稳运行。二是强化项目建设。加强银企对接，通过充分利用物化成果抵押融资支撑发展，顺利推进竹园庄子新材料产业园、马东公路等2个bt项目，其他重点项目6个，启动实施了县城棚户区改造项目，有力的促进了企业发展。三是加强基础管理工作。建立了企业人员、资产、融资、债务及重点项目台账，详细登记，摸清了企业家底。

（四）狠抓党建，带好队伍，教育实践活动硕果累累。一是强化干部队伍建设。深入开展党的政策方针路线等理论学习教育活动、不断加强干部思想政治教育；以培养业务人才为重点，经常性组织职工参加省、市国资系统组织的各项业务培训，注重业务人才培养和能力提升；重视选人用人，进一步突出企业领导人员选拔任用市场化导向。二是加强党风廉政建设。加强领导，细化措施，全面层层压实“两个主体责任”；以廉洁从业风险防控体系建设为主线，以权力监督约束为重点，层层签订《党风廉政建设责任书》，全面实行“一岗双责”；严格执行国企领导人员廉洁从业实施办法，不断推进惩防体系建设；深入开展纪律教育学习月活动，聘请专家讲、党校老师辅导奖，不断加强宣传教育；一年来，全县国资系统未发生顶风违纪案件及事故。 三是狠抓系统党建工作。按要求做好了党员发展、党费收缴与管理工作；开展了“党员先锋岗”、“党员示范区”、“党员志愿服务”等活动，进一步做到党员带头作用，以点带面，带动职工积极工作。积极开展“双联”及帮扶特困村活动。今年以来,我局干部对孔溪乡碓坪村、三盘村的贫困户实行一对一帮扶，通过产业特色、资源优势着手，干部们协调有关部门争取各项惠民政策，在产业发展、基础设施建设及民生方面为该两村解决了实实在在的问题和困难，帮扶效果明显。

（五）高度重视，增添措施，各项目标任务全面完成。一是高度重视精神文明建设工作。我局精心组织，认真落实，开展了“争做文明广元人，共建美丽新”、讲文明“进机关”、“志愿服务队”等活动，大力弘扬了文明道德新风尚，营造了文明和谐发展环境。二是高度重视社会事业、维稳、安全等各项工作。一年来，我局实行限时办结制、首问责任制等工作制度，及时处理各种信访案件，无超期（或无）回复现象发生；局机关及企业饮水、质量、安全生产零事故；计划生育合格率达100%；城乡环境整治、党建、维稳等其他工作已全面完成。三是高度重视信息公开公示工作。通过网络、报刊等载体，向省市县发表信息200余条，全面完成党政信息目标任务；在门户网站上公开公示资产处置信息、财务、办事流程、重要的规章制度及其他需公示的内容，及时接受群众的监督。四是高度重视依法治县工作。建立健全了依法治县组织机构，并将此项工作纳入年度规划，严格落实工作考评机制；开展了“六五”普法、法律“进机关”、“进企业”等活动，加强公职人员法治学习教育，营造了浓厚的法治氛围，依法治理工作有序推进，法治文化建设得到加强。

二、存在的主要问题

一是行政事业单位资产监管基础性工作有待进一步加强；二是国有企业法人治理结构有待进一步完善；三是国有公司融资难问题有待进一步解决；四是国有经济支撑作用有待进一步提高。

三、工作计划

（一）进一步深化国资国企改革 。一是完善企业法人治理结构，建立现代企业制度；二是完成企业内部劳动、人事、分配三项制度改革。

（二）进一步提高资产使用效率。一是重点抓好国有资产的公开处置工作，杜绝国有资产的流失。二是健全国有产权交易程序，确保国有产权交易依法、有序进行。针对国有资产管理中存在的问题，进一步完善资产管理制度。三是建立国有资产动态管理信息系统，实现国有资产动态监管。四是强化经营性国有资产集中管理。盘活资产、突出主业，加大营销力度。

（三）进一步加强国有企业监管。一是继续加大投融资平台建设。进一步做大做强投融资平台、信用担保平台，为地区中小企业发展提供有力的资金信贷支持。二是突出主营业务，促进企业平稳快速发展。三是开展降本增效。加大企业主营业务收入，努力实现企业扭亏增盈；进一步强化企业成本管理意识，严格预算管理，从紧控制成本费用支出。四是严格执行“三重一大”， 有效防止企业权力失控、决策失误、行为失范。五是加强企业内部管理，进一步建立和完善企业内部管理制度。

（四）进一步抓好国有企业党建和党风廉政建设工作。一是进一步抓好党建工作。坚持不懈抓好思想政治建设，加强基层党组织建设，完善党员干部直接联系服务群众制度。二是加强党风廉政建设和反腐败工作。严格落实 “两个主体责任”，全面实行“一岗双责”；扎实推进惩防体系建设，全面推进“廉洁细胞”建设；建立健全改进作风长效机制。三是加强企业干部和人才队伍建设。推行企业领导人员市场化选聘、契约化管理化工作，加强企业领导班子和员工学习培训，不断优化人才环境。

年度工作总结 篇4

一、工程量核对是工程结算的基础

工程结算造价计算是否准确，首要的是工程量计算的精度。在条件允许的情况下，多采用全面审查法，即按图纸及统一的工程量计算规则，按预、结算编制的程序和项目要求逐项

要把技术联系单、设计变更单、现场签证单的审核作为重点。为防止工程造价虚增，确实降低工程成本，各种变更单证、现场技术经济洽商费用的计算显得格外重要。尤其是在一些设计深度不够、性质特殊、准备时间仓促的工程项目施工中，设计变更十分频繁，现场突发事件的概率大大增加，各种技术经济签证不可避免。这样，势必增加工程费用支出，提高工程造价。各种变更、签证的签字审批手续应当真实完备，要求为施工方、监理方、建设方均要签字。其次，对于影响较大的变更费用必须有设计部门的变更为依据，同时为了更好理解变更情况、还要进一步查对施工验收记录，实地勘察设计变更的部位，以做出正确的决定。本工程***总包方乾坤元公司在施工中途退场，给本工程施工、结算增加了很大难度，为了更准确的把握工程信息，我们多次进入现场进行深入了解，力求使结算更加全面、正确。

二、符合性是工程结算主要切入点

所谓符合性，即符合国家经济政策、法律规定，符合工程造价管理的有关规定，符合预、结算编制管理的规定，符合施工协议中的各项条款。

本合同约定了工程内容、承包方式，工程造价计算规定采用的定额，取费方式、材料价格计算办法，人工费计算方法，工程价款支付办法等。由合同工程内容可以从总体上把握工程结算的范围，有没有超过合同规定的结算项目？若有，理由是什么？有否补充说明。结算中发现有少量分包工程结算超出合同工程内容，要求施工单位补齐相关手续。认真理解合同内容、熟悉各种相关政策、分析施工单位上报结算是否符合合同、政策、法律法规是结算的一个重要的切入点 。***结算就是以补充协议中的文明环保费重复计取与人工费的补差作为切入点的。

三、结算的方式方法

结算的方式方法指的是去施工方进行结算谈判时的方式方法。坚持原则是核心，施工方上报的结算一般都是高于其真实价格的，也是高于其预期价格的，其目的是为谈判时留下一个下浮的量；本工程在时间上不占主动的情况下，在一些关键问题上做到坚持原则显得尤为重要，施工方提出的不合理的要求坚决的排除在讨论范围内，一个有争议的问题暂时跳过，

以后统一解决。在一些比较模糊，甚至不占优势的问题上，态度也要坚决，如果在一个问题上轻易松口，到后边某些问题上我们就失掉了一个可以利用的砝码；但到一定程度上可以把几个问题统一考虑，争取做到抓大放小，争取最大利益。***结算工程中在人工费上由于造价处新出台的文件，我们处于不利位置，但谈判的时候我们把人工费补差和文明施工取费捆绑谈，最终免掉了一块人工费差价。

不同的条件进行测算，要根据不同情况不同问题采取不一样的方式，自己思路一定要清晰，重点强调自己方最有力的一个依据，坚决但温和的态度更容易使对方沿着自己的思路去考虑问题。

***工程结算在大家的努力、配合下完成了。这是我的一些心得，小小总结一些，下个工程继续努力。

年度工作总结 篇5

光阴似箭，日月如梭。新的一年即将开始，回首20xx年的工作实战，内心不禁感慨万分。这一年里，在院领导、护士长以及同事的关心支持与帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，不断巩固学习专业知识，努力提高自身的专业知识和熟练地掌握各项临床操作技能，较好地完成了院领导和护士长安排的各项护理工作。在领导、同事的关心支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了新的成效。为了不断提高自己，取长补短，现结合一年的工作实际总结如下：

一、严于律已，加强锻炼，提高自我修养和政治思想觉悟。

这一年来，我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化专业理论知识和专业技能操作，促进自身专业、综合技能的提高

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象。因此，在一年中，我不断加强自身的专业知识的学习，懂得要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为干好本职工作的根本出发点，做到始终把病人的利益放在首位，牢固树立热爱工作、关心理解病人的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。平时工作中不断树立护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在院领导、护士长的谆谆教导与认真细致的指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在医院组织的每次技术操做考试、理论考试中以及平时实战工作中，均取得良好的成绩，同时也得到院领导和护士长的认可和肯定。在这一年的工作中，我始终坚持爱岗敬业，贯彻“以高度热情心态服务于病人为中心，以高标准质量服务于病人为核心”的服务理念，不断提高自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我把在学校与实习、出社会工作全过中所学的理论知识与实际临床工作经验相结合，凭借自己对工作的热心态度，在平时的工作中严格要求自己：一方面严格要求自己并多请教领导、护士长以及专业技能较好的同事；一方面利用业余时间刻苦钻研护理工作中的专业知识，体会护理工作中的专业技术要领。记得刚到医院时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，时常向护士长请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了护理部的工作，了解并撑握了护理部各护理班次的工作职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中有了一个清晰的工作思路，并且自己的工作实绩也得到院领导的认可与肯定，被院领导提拔成医院的中成干部。为不负领导对我的信任，我不断学习专业理论知识，摸索护理工作中的实践技能，坚持能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，积极圆满地完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理、护理记录书写、输液打针等工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的亲朋好友，时常换位思考病人的苦处。认真做好护理记录的书写工作，时常抱着认真负责、态度端正、头脑清晰护理心态。为了提高自我，加强学习规范性护理记录、危重护理记录以及抢救记录书写。

医院为了提高每位护士的理论知识和操作技能水平，时常抽时在晨检中抽取护士工作人员对不同患者做出合理、标准的护理计划，同时不定时地进行理论知识以及操作技能的考试。对这类考试，我严格要求自己，作好准备：一是提高自身专业水平，二是对自己的工作做出高要求的标准。

工作态度要端正，“医者父母心”。我始终以“千方百计解除病人的疾苦”为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮患者了解病情、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷患者早日康复。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证日提前报到晚下班的工作原则，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我自身还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在专业技术通知方面还有待加强学习，进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的谆谆教导、批评指正和关心帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，医学在于搜集整理精髓，吸取经验，取长补短。

总之，作为“白衣天使”的我，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为医院美好明天而贡献自己的一份力量！