工作总结在人称上使用

工作总结可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和 经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验， 指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。

　　第三人称工作总结

总结是机关的一种常用文体，作者可以是集体，也可以是个人，但不论怎样变化， 总结的内容都离不开总结者自身的实践活动。总结的主要观点，应从自身的实践活动中 归纳出来，主要材料应从自身的实践活动中选取出来。总结来自实践活动，反过来对实 践活动有着直接的指导作用。因此，认真研究总结文体的写作，非常必要。

　　一、把握特点

所谓特点， 是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。

分析和认识总结文体 的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特 色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进 行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来， 使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思 想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样，今后怎 样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我（们）怎样。就是自我解剖，自我认 识，自我肯定，自我表扬，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们） 的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题， 悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取 经验教训， 做好当前和今后的工作。

如果只是把总结当成收录材料的容器， 写成流水账， 就达不到预期的效果。

五是在体裁上， 不是记叙文而是议论文。

总结不只是对情况与事实作概略性的综合 归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展 的基本规律。揭示规律性的东西很重要， 不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映 规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上， 就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍 情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心， 明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上 级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

　　二、区分类型

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上 分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结一种叫专题性工作总结。

（一）全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个 阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关 键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。

在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结 合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要 有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕 主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的 工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出， 哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部、门、组织的工作最典型（两方面），哪 些问题和原因需要总结上报。

在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生 灵感，下笔也就顺畅。

　　（二） 专题性工作总结。

就是对某项工作进行专题总结， 也就是单独对某一项工作、 某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题 专、事例专、经验专、写作手法也专。主写专题总结时，必须对有关专题的内容、原则、 要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专 的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的 总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

　　三、突出经验

写总结的根本目的， 不只是为了肯定成绩和找出问题， 更重要的是为了吸取以往的 经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成 绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力，多下功夫。

哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经 验总结，要把握好以下三点。

（一）要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要 求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中 间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。这个原则同样适用于我们写工 作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实（饱满），把措施 部分写得很有力。

（二）要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资 料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项 工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较 差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决 这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有 哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级 的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是 一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

（三）要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么 样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结 合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和年终工作总结，内容全面，材料充分。在写作过程中往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好， 很容易写成观点加事例，形成材料堆砌，“经验写不深，靠事例取胜”的结果，这是我 们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这 是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢 先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道 理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点；有的喜欢在一份总结中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事 例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点， 都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了 一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规 律性的结论和认识，反映出事物的本质。

　　四、综合分析

占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就 需要搞好综合分析。所谓综合分析，就是把搜集到的资料，来一个集中透视，过过筛子。

把能够体现总结的主题思想和经验，能够反映事物本质和规律的东西留下来，经过加工 提炼，写进总结。讲到“分析”，可能有的同志会说：“工作上的成绩、做法和问题都 是明摆着的，还用得着分析？”其实不然，“明摆着”，不见得每个人都看得清楚，认 识明白。这就需要认真加以分析。通过分析，帮助我们消除视觉上的盲区，力求把情况 和问题看得全面一点，深刻一点，辩证一点。

一是从上面向下面看，看对不对。就是用近期党中央、国务院和省市主要文件精神 和党的路线、方针、政策及上级的有关规定，衡量本单位、本部门、本级组织在工作中 所采取的措施、制定的决策、取得的成效、总结的经验是否“走神”。用上级的精神一 衡量，就知道哪儿可取，哪儿该否。

二是从外面向里面看，看新不新。用最近报刊上发表的重要评论文章和省内外、市 内外先进经验，对照本单位、本部门、本级组织的做法，看是否有所创新，有所开拓， 比较新颖。

三是从全局向局部看，看有没有指导性。就是站在大局看自己。看所要总结的经验 教训，提出和采取的措施，哪些有指导意义，哪些没有指导意义；哪些事例和观点有用， 哪些事例和观点没有用，认真取舍，留下精华，去掉糟柏。

如果确实按照这个程序进行综合分析，写出来的总结就过硬，质量就高。

　　一周工作总结 第三人称

一周的工作时间又要在闲适中结束了，其实之所以说是“闲适”，可能是因为会的太少了原因，每次想做点什么，但总是不知道从哪里开始，会有一种“书到用时方恨少”的感觉，就像人们常说的懂的越少问题就越少那种状态，看来以后还得更加深入的学习。

总结这五天的工作，其实也不能真正称得上是“工作”，大部分时间都是在学习，为工作做准备。

这周主要学了公司CI，由蔡主任主讲。蔡小哥从CI的起源开始讲起，谈到了CI的发展历程以及各个国家CI的发展情况，最后尤为重点讲了中建公司CI，大概可以分为CI的组成部分、CI的“五化”、各种标准等，小哥讲的通俗易懂，有血有肉，生动活泼，幽默风趣，例子鲜活，主次分明，听得我们是如痴如醉，不自觉间已经声泪俱下不能自已，犹如百思不得其解时的醍醐灌顶朝思暮想时的柳暗花明，一时间茅塞顿开豁然开朗。

除此之外，我还负责了公司杂志《播韵》编写的一些资料收集整理工作，主要是收集一些好文好字好照片，一个星期下来也收集到了好多，诗歌、散文、摄影、评论不一而足，远远超出了我资料难收的设想，而且截止到目前，还有好多人陆续发稿过来，热情不减，看来真的是高手在民间，才子才女在中建啊。

在收集期刊杂志资料的同时，还第一次接触到公司内部报刊建声报的编辑，比想象中的报纸编撰简单一点，可能是我只是负责一些校对工作没有亲自编写的原因吧。最后我还斗胆写了一篇公司杂志《播韵》卷首语，写作时的抓耳挠腮样儿还历历在心，尤其是在想表达一个意思而想不到那个词时最让人难受了，思想高速运转行动小心翼翼，就像人腹泻时想大块人心的一泻千里却又不敢太声张一样，鬼鬼祟祟，蹑手蹑脚，生怕一不小心就扰乱了那点来之不易的灵感。

随着培训的深入，最近越来越有一种力不从心的感觉，可能是需要用的知识太多而会的太少的原因，尤其是在对具体的工作业务的了解上就更少之又少，在接下来的培训中我要加大学习力度，细化学习内容，让抽象的理论具体化，抓住实践机会认真验证学习成果。

工作枯燥，苦中作乐就显得尤为重要了，首先就是要学会幽默，幽默不仅表现在是对人对事上，还表现在写工作总结上。