年度工作总结集锦六篇
年度工作总结集锦六篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结6篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
首先，在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。争做五收费员。
第二，收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。
但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
年度工作总结 篇2为贯彻基础教育课程改革方案，进一步落实校内集体备课，提高备课效率，让课堂针对性更强，让学生受益，结合我校实际实施了学、究、讲、用的课堂教学改革。课改实施以来，师生们积极参与，努力探索，形成了自己的特色，取得了一些成绩，学生学习兴趣进一步提高。现把今年的课改工作总结如下：
（一）好的方面：
1、加强课改工作的领导,明确各自的职责。学校领导特别重视,成立了课改领导组,在校长办公会上，卓校长多次强调课改的重要性,探讨课改的新思路，新方法，带领老师们到兄弟学校学习，考察，并邀请知名专家来校进行课改讲座。新课改转变了教师的观念，在教学中告别传统教学模式，积极尝试新的教法；课改促进了教师素质的提升。课改以来我校教师参加各级各类竞赛，获奖级别、获奖范围都大幅度提高！20xx年学校被县教育局评为课改先进单位，刘立建。雷从义等老师被评为县课改先进个人。30多篇教研、教改论文在市,县获奖.
2、加大培训，组织教师们认真学习学校课改方案，提高认识，明确新课程理念；同时积极争取，派老师外出学习，交流，回校后请他们上示范课，做讲座。本学期肖慈凤、周霜老师学习后给全校同学科的老师做了学习交流，分享了心得、体会，开拓了老师们的视野，感受了现代教育理念，树立了先进的教学思想，并请朱昌权、雷从义等课改做得好的几位教师就小组建设及小组评价机制等做了专题培训，会后大家做了很好的交流、讨论，并开展了公开课活动，每位教师都必须按照课改要求上一堂公开课。组内展开讨论，提出优、缺点，让大家相互借鉴，共同提高。深化了示范课制度，尤其增加了评课，议课机制，让老师们不仅知其然还能知其所以然。
3、课改使课堂换发了新的活力，在学、究、讲、用这一模式下放手让学生学，让学生参与，获得成功，课堂上学生是主人，可以写，可以讲，可以评，学生能力得到大大的提升，满堂灌逐步减少，推行导学案是我校课改的一个重点，加强了教师之间教研和团结协作，实施新课改，特别是推行导学案后，老师们毫无保留的精诚合作，老师备课分工负责，所备导学案年级共用，在其他教师提出意见后对个人设计的导学案进行优化，加强了教师间的研究，讨论，教研深度和广度得以深入，充分发挥了合力，促进了大家的团结协作。
4、课改使师生共同进步，老师观念得到更新，能转变课堂角色，学生学习成绩得到提升，能力得到提高。在入口较差的情况下各年级在期末考试中都取得优异成绩。
（二）存在的问题
1、师资配置不是很均衡，部分老教师观念改变困难，课堂只是形式上的变化，有穿新鞋走老路的现象，由于均衡迎检等工作，学校对课改工作的管理没有到位。
2、编写导学案时个别备课组没有按照学校要求集中讨论、研究，不结合学生实际，完全照搬、照抄、编写质量差，格式不符合要求。
3、有小组无合作，有合作无学习，对小组建设和小组评价机制还有待加强，部分班级只划分了小组，没有对小组长进行培训，让他们明确自己该干什么不该干什么，小组的评价，奖励没有落实，没有对小组进行周评，月评，期评，小组合作学习流于形式，小组的展示，只有优生参与.
总之， 课改对我校来说还是一个新鲜事物，我们目前所做的离课改要求还很远，与其他兄弟学校相比我们还存在一定的差距，我们要不断借鉴他们的经验做法，转变观念，认真学习，努力尝试，让我们的课改工作做得更好。
年度工作总结 篇3本学期的班主任工作即将结束，回响这一学期的工作，的确也做了不少。这里边有成功的喜悦，也有失败的懊恼，但不管如何总结也是一种很好的积累。现将本学期的主要工作做个总结。本人本学期的工作主要有三个方面。
（1）是班干部的培养。
（2）是培养学生的学习能力的修养
（3）是职业素质的修养
一、班干部的培养：
二年级是班干队伍的调建阶级，那么三年级应该是班干的调整阶段。是多下力气抓好班干部工作作风的培训，如民主、公正、理智、冷静，以身作则，批评与自我批评，培养班干部独方面主持日常工作的能力，使班干部工作相互协调，做到各司其责，相互合作，反射总结交流，培养班干部的分析，调整、表达、组织等能力。本半本学期的班干部进行了一次调整，换了一些班干部主要因为在班里时间长了，有些学生对老干部的管理只是一中表面的敷衍，内心不太服从，从背后对其产生敌意，而老师却在管与不关的忧郁状态中工作，压力过大效果也不好，另外换上新班干也可使这些学生得到锻炼，并从中理解班干部的工作，减缓学习抵触的情绪。
二、通过沉类教育、培养学生自主学习的能力。
优秀生，中间型学生后进生的教育
（一）每位学生都有自己的气质性格特点，有自己的理想兴趣，爱好和这些都是十分宝贵的动力资源，班主任的任务也是使这些动力资源得到合理的发掘、健康地发展。
由于优秀生色素质和他的在班级的榜样地位，用此班主任对他的比较放心、信任、喜欢将一些要求较高的工作交给他的，但是如果把优秀生看成是一件已经完成的作品，那么在他的发展中就会容易出现一些问题。如在二年级的时候，我班有个别优秀生学习非常刻苦，成绩优异，可到了三年级，却出现成绩突然停顿不前，甚至大幅度下降的情况。纠其原因是学习方法出了问题，二年级需要记忆的东西多，三年级不但需要记忆而还要灵活应用，所以光靠死记硬背而导致的结果。还有一些优秀生担任班干部期间遭受非议，心理压力太大，影响了学习。这样的问题如果不及时发现并纷纷解决，那会在他的发展过程中伏下隐蔽，导致教育失败。所以在半里我经常与科任老师取得联系，时刻了解他们的学习情况，另外同过周记来交谈，聊天等途径给予引导同时开展一些学习交流活动等。
中间型学生在我班一半以上，对于中间型学生的教育，我本人族在尝试中，但有一点可以确定，许多中间型学生成绩提高不了，不单纯是因为他的不够努力；在班里曾经有学生向我倾诉：“老师我努力了，但就是考不好。”学生真诚的口吻以及那无奈的表情也反映了他那无助的心理。所以关于他的教育主要是为以提供具体的帮助，给他创造更多的表现机会，常识获得成功，培养他的自信心。
后进生的教育我主要是实施情感教育。创造两好的教育实际实施情感教育的关键。如在放假前，我可以随意询问这些学生假期的打算，在交谈中建立互相信任的关系。同时在学习上树立信心，具体培养他的意志力。
（二）非式群众的教育
在班里主要有这两件种学生：住宿生、和走读生，在这些住宿生、走读生中间自发产生一些非正式群体，其中有积极向上的，有中间的，也有消极的，他们的是可段的，对于个体发展和班级体建设具有一定的影响，如何做好这些非正式群体的教育也是一个热点问题。首先在班里创造条件发挥积极群体的作用，如，邀请他们参与班级工作的政策和建设的工作。其次从情感入手，协调“中间型”群体与班级体与班级体建设的关系，实现其向“积极型”改变。如在班干部的作用上，尽量考虑到中间型群体的学生激发上进心和参与班级建设的热情。再次建立健康的班级与论以让“消极型”群体成员产生压力，逐渐行舆论要求靠拢。加入积极团体。
三、利用各种途径培养学生的职业素质。
1、提高自觉遵守各种校纪校规的意识。三年级学生大体上适应学校的各项要求和管理，但也有一部分学生对学校职业化管理的理解产生偏差，只为了不被记名不被扣分就行，经常找理由，钻空子，相对这样的情况，仍然即使进行耐心的`引导和教育。
2、结合教学内容，提高学生的服务意识，通过饭店服务教学，在服务程度，语言表达，行为表情方面让学生体会佳宾至上的服务原则。
3、以小的各种活动为契机，提高学生焦急能力，创新能力，组织能力，培养吃苦耐劳的精神，如运动会前又有秩序地训练，创意的教室黑板报，合唱节的从组织训练，服装准备方面。
年度工作总结 篇4近两年以来，因受大环境经济影响，本地区各行业，特别是服装、纺织等制造业的发展受到很大冲击，企业对标准厂房的需求不佳，公司及时调整策略，采取租赁、关联企业认购等方式，提高了项目的入住使用率和人气。行政方面，执行分工协作精神，提高了各个部门的工作成效和积极性。
20××年营销行政部主要工作情况有以下几点：
一、 销售部门主要工作情况
1、销售整体情况，到20xx年12月份为止，我项目已签订买卖合同的企业有15家，总销售面积：7.9万平方米，占项目已经建设的面积12.8万平方米的 61.9 %。已建还有4.7万元平方米未销售。
2、XXXXXX等四家企业银行按揭贷款办理，总金额：795万元。
3、XXX公司因客户要求解除买卖合同，如何处理款项，律师正进行沟通处理中。
4、XXX、XXX签订的认购书解除。
5、未及时回收首付款项计： XXXXX元，扣除施工建设增减后还有XXXX元购房款未回收。有些客户表示产权证办理后才给予安排款项。
二、 物业管理租赁情况
目前租赁情况，已经有超市、物流中心、小吃店入住生活区配套，XX、XX等单位租赁宿舍，租赁面积（关联企业认购）合计： XXXXX平方米，目前，以上各单位的租金每月可收XXXXX 元，，预计月租金合计在 388320 元左右。
三、 行政管理工作
1、公司公章管理、文件资料管理等工作；
2、关联企业证照年检、协助买受单位各种证照办理和年检；
3、协助公司领导对集团公司改制、工商办理等方面的工作。
年度工作总结 篇520xx年，区安监局坚持以科学发展安全发展为统领，全区安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，在市安监局的指导下，深入开展大检查活动，全面推进打非治违工作，不断深化各个领域的专项整治，扎实推进宣传教育培训，进一步强化监管机构和队伍建设，严格行政执法，实现了全区安全生产形势持续稳定好转，促进了全区经济社会又好又快地发展。
一、抓领导，着力构建大综治大稳定格局
局领导十分关心综治工作，把综治工作摆上重要议事日程抓紧抓实，多次召开专题会议，研究部署综治工作。建立和完善综治领导小组，负责指导、协调、检查、督促我局综治平安建社各项工作的落实，制定了工作计划。把综治工作纳入安全生产总体安排，同部署、同检查。明确职责，完善考核监督机制。按照“谁审批谁负责、谁主管谁负责、谁发证谁负责、谁实施谁负责”的原则，把综治平安工作任务分解到各科室，落实到人，以确保一级对一级负责，一级督促一级落实，切实担负起保一方平安的政治责任。营造大建设大发展时期平安稳定的创业环境。
二、抓宣传，营造良好综治与平安创建氛围
始终坚持综合宣传和专项宣传相结合，以法律、法规宣传教育为重点，努力创造良好的综治、平安建设工作环境。一是开展反邪教宣传活动。充分发挥机关和下属单位基层党组织的战斗堡垒作用，旗帜鲜明地反对邪教，挂横幅，贴标语，进企业宣传教育。同时建立防治邪教的责任制，做到早发现、早汇报、早处理。二是加强安全生产宣传。以全国“安全生产月”活动为契机，广泛开展安全知识进村入户、面对面咨询、大型图文展等宣传活动，增强群众的安全防范意识和自救能力，引导更多群众成为安全生产义务监督员。在区级新闻媒体开辟专栏，常年开展安全生产动态宣传。三是创建安全社区。搞好宣传培训，广泛开展活动，积极推进安全社区创建，已有3家企业成功创建安全文化示范单位，10家企业正加快创建，37个镇乡街道启动安全社区创建工作，6个镇乡街道通过市级安全社区验收。挖掘企业安全文化，完善制度建设，动员员工参与，积极推进安全文化示范企业创建。
三、抓排查，全力维护社会和谐稳定
经常召开矛盾纠纷排查分析会议，解决生产中出现的安全纠纷，及时发现掌握各种预警性苗头信息，提前介入潜在的矛盾，防患于未然。积极开展“打非治违”行动，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，采取企业（单位）自查、镇乡街道普查、行业部门专项检查、区政府综合检查督查的方式深入推进安全生产大检查工作。今年以来，全区共打击非法违法、治理纠正违规违章行为共193418起，警告11939次，责令改正、限期整改、停止违法行为6435起，没收违法所得、非法生产设备63起，责令停产、停业、停止建设631家，暂扣或吊销有关证照698个，关闭非法违法生产经营单位132家，罚款2233万元，行政拘留104人。
四、抓监管，维护人民群众生命财产安全
（一）加强煤矿安全。
开展《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》百日安全活动。认真做好煤矿建设项目工程质量监督管理，“六大系统”建设与主体工程同步进行，煤矿兼并重组正在有序推进。完成和龙煤矿、龙泉煤矿“推进使用led节能灯具”、 推广应用掘进装载机械化作业”，在刘家沟煤矿、石板滩等煤矿“推广使用斜井挡车栏自动控制装置”、“机械吊挂运送行人系统”、“推广机械化开采和支护成套装备”，扎实开展专项整治，加强日常监管，排查隐患173条，完成整改163条，整改率94%。完成关闭煤矿1个。实现煤矿安全生产“零事故、零死亡”目标。
（二）加强非煤矿山安全。
制定了《XX区非煤矿山安全发展“十二五”规划》、《XX区整顿规范金属非金属矿山工作方案》。深入推广先进适用技术，非煤矿山企业100%实行机械铲装任务，露天矿山全部实现分层（分台阶）的开采方式，所有非煤矿山完成了视频监控系统建设任务。充分运用行政权力网上公开透明运行系统，实行网上行政许可的初审及报批工作，17家非煤矿山企业申请延期换证或取证，5家企业已取得新的《安全生产许可证》，12家已通过竣工验收。排查安全隐患491条，督促企业按照“五落实”的要求完成整改467条，整改率95.1%；实施事前处罚11.296万元。对排查出的100家非法违法作业点进行了打击和取缔，关闭非煤矿山12座。
（三）加强危险化学品安全。
完成了重庆宜化、全新祥盛、奥力生物、江峡生化、璜家化工5家生产企业标准化复评验收。完成了56座加油站安全标准化考评，完成率45﹪。中石油重庆仓储公司6910油库、中石化上沱油库、中石化九龙油库通过国家三级安全标准化验收。完成重大危险源的辨识、登记、建档。所有危化生产企业完成视频监控改造，已全部实现全覆盖。完成5座加油站阻隔防爆装置安装。开展餐饮及特殊用气场所燃气安全专项整治及天然气管线户内安全隐患专项整治。全面开展危化生产、经营企业动态信息监管建设工作，生产企业达到100﹪覆盖率，经营企业覆盖率20﹪。大力开展“打非治违”专项行动，强化执法检查力度，危险化学品生产经营停产整顿1家，处罚2家。查处烟花5500余件、爆竹6万7千余响，行政拘留8人。
（四）抓好工贸企业安全监管。
印发了《关于进一步加强工贸企业消防安全监管工作的通知》，《工贸企业厂长（经理）保护职工生命健康七条规定》，《XX市XX区20xx年工贸企业标准化建设实施方案》，《涉氨制冷企业液氨使用专项治理工作方案》，《工贸企业安全生产标准化工作文件汇编》。实行台账管理和闭环管理，切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，开展企业进行了安全检查，共组织开展检查170次，出动执法人员450人次，检查企业275家，发出整改指令书32份，处罚60000元，发现安全隐患900多起，整改了855起，整改率达95%。53家企业通过了安全生产标准化验收。
（五）加强作业场所职业危害防治。
组织开展木质家具（门业）制造、制鞋（制革）、非煤矿山开采与加工、冶金机械（机电）制造与加工、建材生产与加工（水泥、石材、陶瓷、玻璃、涂料）等5个重点行业专项整治，重点加强防尘、防毒专项整治。区安监局组织对350多家企业负责人进行了职业健康教育培训，督促企业组织对劳动者的职业健康教育培训，培训率均达90%以上。启动20家企业开展职业健康管理规范化企业创建活动，目前有9家达到区级创建标准，3家创建市级职业健康管理规范化企业已通过市级验收。
（六）强化综合监管。
一是加强道路交通安全。深入开展“两化一整治”、“交安行动”等专项活动，查处各类交通违法254289件，查处非法营运车辆300余辆。二是加强水上交通安全。配合走马镇政府、区水利局、区港航局、渔政等部门对鱼背山水库非法捕鱼进行了联合执法；对高峰水库渡船安全进行专题研究；对苎溪河、天仙湖的船舶安全进行专题研究。三是加强建筑施工安全。积极开展“两防”整治工作，检查在建项目688个，下达安全隐患整改通知书126份。四是加强消防安全。加强“四个能力”建设，发现一般消防隐患1708处，督促整改1643处，整改率达96.19%，提请区政府挂牌督办重大火灾隐患9个，到期整改率达100%。五是加强特种设备安全。加强锅炉、压力容器（气瓶）等特种设备的安全监管，综合定期检验率达到100%，重点监控特种设备作业人员持证上岗率达到100%。六是协调配合区教委开展校园安全整治。制发了《关于加强民办教育培训机构安全工作的通知》，对雅韵教育等18家民办教育培训机构开展了安全检查。检查校车85辆，纠正违章行为125起。七是协调配合区林业局开展森林防火安全检查督查。对铁峰山等重点林区的防火工作和应急值守工作进行了检查督查，督促指导消除了10多起安全隐患。八是配合区旅游局和经信委开展旅游景区和民爆企业安全检查。对万州大瀑布等景区进行了检查，对发现的5起安全隐患，限期及时进行了整改。九是加强农机、渔业船舶安全。制定“平安农机”创建工作方案，创建了“平安农机”示范镇（龙沙镇）1个，示范村（居）10个。
（七）应急救援逐步强化。
建立了应急救援专家库，推进安全生产应急救援综合能力建设，加强队伍建设、物资储备、人员培训。规范安全生产应急预案编制、评审和备案管理，优化应急预案与演练质量。各重点行业领域适时修订预案，危化品经营、消防、民爆、商贸、特种设备、校园、机场、水库、高速公路、旅游景点都针对行业特点开展了应急救援演练。区安监局参加全市安监系统应急救援业务大比武竞赛活动，取得了团体第一的好成绩。建立完善重点行业安全动态监控及预警预报体系，建设施工、道路客运和危货运输、水上客运、煤矿、非煤矿山、危化等行业实现了远程视频监控。
五、抓执法，严惩事故责任单位和人员
依法依规查处安全生产事故，完善行政执法决策程序，依法查处事故，对事故报告和处罚按程序进行集体审议。正在建立完善事故瞒报谎报查处跟踪制度，事故查处分级挂牌督办、诫勉约谈、责任追究、警示通报制度。对事故多发的镇乡街道约谈2次。加强执法案卷和对安全生产事故案件评审，全年无行政复议和行政诉讼。严格按照“四不放过”原则执行。今年共查处安全生产事故32件，处罚205万元，处罚事故单位21家，主要负责人10人，建议相关部门和企业处理的其他责任人员96人
年度工作总结 篇620xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
