工作计划集锦九篇

工作计划集锦九篇

日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候抽出时间写写工作计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？以下是小编精心整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二) 建立质量检查

制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三) 搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

500元∕月 全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

工作计划 篇2

一、指导思想

以学校和教导处工作计划为指导，围绕进一步提高教育教学质量和效率为中心，大力推进课程改革，切实转变教育观念，增强教师的潜力和水平；开展群众备课，加强对新教材的培训、研究；深入课堂，及时调研，关注常态语文教学，适时反思和总结，进一步提高语文教学质量。

二、主要工作思路

1、加强理论学习，转变教育观念

在教学过程中务必加强理论学习。全体初中语文教师应不断学习新课程理论，逐步摸索出适应新教材，重视学法指导。倡导学生主动参与，乐于探究的教学方法。

2、推行“三案·六环节”教学模式，规范教学过程，提高课堂效率

组织本组教师认真学习教学常规，规范教学过程。抓好“备课”、“上课”、“课后练习”等主要环节。群众备课，优化组合，注重课堂效率，培养学生乐思、善思的学习习惯。

三、主要工作

（一）加强教研常规管理，进一步构成语文教学的研究氛围

1、针对教学中存在的问题重点研究，比如怎样把握新教材，新教材的单元安排体系怎样与教学进度统一齐来，怎样对学生进行汉语言基础知识的教学，怎样利用现有资源运用现代化手段教学等。

2、开设组内教研课，透过年级内、语文组内、校内的互听互学，透过汇报课、示范课、研究课的观摩学习探讨，促进语文教研工作的开展。拟定由周正高老师执教一节公开课。

3、开展听课评课活动，主要以本学科的课为主，认真填写好听课笔记，做好评课。

4、备课要适应新要求新形式，不但教学过程设计理念要新、教学手段和方法要新，而且教学目标要新，教后反思要不走过场。

（二）加强课题研究，注重学生素养

语文教学应当在教给语言知识的同时，着重于引导应用，培养学生的言语潜力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育，而到着眼于培养学生应变潜力和创新潜力的新颖教育。为此，我们要加强课题研究，注重培养学生的语文素养。

1、深入学习，提升素养

读书是我们重要的学习方式，是人生奋斗崇高精神的神圣对话。教师要有较强的教科意识，用心参加各种教科活动，自觉学习教育教学理论，自觉向专家学习，用教育理论指导实践，用实践不断完善教育理论。本学期，我们将组织教研组全体教师认真学习新课程和新教育实验“构筑理想课堂”有关理论与实践的书籍，认真参加学校组织的“校本研训”活动，经常开展交流与研讨活动，让教师沐浴书香，提升教师的知识底蕴与文化积淀。

2、努力实践，稳步提高

（1）根据学科特点开展课堂教学的研讨

根据学科特点开展“课堂教学的研讨”活动，组织教师，认真学习各科教学指南。透过对话争辩、思维碰撞，群策群力，让教师的教学有章有法，有规有矩。并在平时的教育教学中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使课堂变得有序而生动！

（2）提高课堂教学质量

组织全体老师利用校本研训时间认真学习“构筑理想课堂”的理论，学习研读“名师课堂实录”，加强课堂教学研究，努力提高课堂教学质量。

（3）发挥骨干教师、学科带头人和教学能手的模范带头作用

骨干教师是课题研究的排头兵，本学期将组织开展“骨干教师课堂教学示范课”活动。资料为“说课——上课——评课”。并以此为契机，鼓励每位教师经历“研究——反思——再研究”的过程。

（4）开展“构建理想课堂”课题研讨活动

认真严密地组织课题组教师“构筑理想课堂”汇报课比赛活动，以促进课题组每位教师的科研潜力。并以此活动作为推进课题深入开展的重要环节，促进教师不断改善教学策略，转变教学方式和学习方式，扎实地开展课题研究，努力探索提炼构筑理想课堂的策略，构成本校的课题研究特色。

四、活动安排

九月份：

1、制订语文教研组工作计划。

2、各备课组制定教学计划、安排教学进度、群众备课的时间和资料。

3、确定本学期教研组主题教研活动的方案。

4、召开第一次教研组会议，由本人进行第一次教研讲座。

6、检查督促备课组按时按要求进行群众备课，做好流程记载和相关资料的收集。

7、参加县初中语数外课堂教学模式展示暨青年教师成长论坛活动。

8、新调入我校教师的教学开放日活动和青年教师优质课竞赛活动。

9、配合政教处做好推普工作。

十月份：

1、召开教研组会议。

2、按照学校要求组织本组教师参加学校组织的课堂教学活动。

4、第八届“中学生与社会”作文大赛（县级预赛）。

5、组织教师参加青年教师优质课竞赛活动。

6、参加实验中学教学开放周活动。

7、参加全县“同课异构”课堂教学观摩活动。

8、八年级作文教学研讨活动。

9、“初中语文课外阅读教学实效性策略研究”课题组活动。

十一月份：

1、根据学校安排做好期中考试的拟题和评卷工作。

2、召开教研组会议，并对9、10月份的教学常规资料进行收集整理，上交教务处。

3、组织参加市读写大赛暨省作文大赛。

4、组织教师参加学校的常规教学活动。

5、各班分别组织学生撰写“好书共读”的演讲稿，先分班进行比赛，每个班级选派一名优秀选手参加学校的演讲比赛。

6、理解初中教学视导暨教学过程监控。

十二月份：

1、参加“课程实施发展年”活动推进现场会。

2、安排适当时间全校进行“好书共读”的演讲比赛活动。

3、组织教师参加学校组织的青年教师优质课竞赛和中老年教师的课堂教学经验交流会。

4、开展“我的课堂、我的反思、我的认识、我的推荐”为核心资料的互动式“4w”活动（校级、网片级）。

一月份：

1、撰写教学总结和论文。

2、期末资料整理、汇总。

3、写好教研组期末总结。

4、按学校要求做好期末考试的评卷和试卷分析工作。

工作计划 篇3

一、基本情况。

我校现有教学班10个，共有学生200多人，教师17人。远程教育卫星接收设备一套，电脑一台，电视机5台，DVD5台。虽然硬件设施十分短缺，但我们力争做到有限的设备发挥出无限的能量。

二、指导思想。

以上级有关现代技术教育、远程教育精神和大理州农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想，以我校校本培训为基础，以学科电教、计算机辅助教学为主体，做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进，有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。

三、工作目标。

本学期的工作目标是：以新课程改革为主，现代远程教育技术为核心的探索教学，充分开发远程教育的资源，用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。本学期教师培训的内容是：进一步学习使用现代远程教育设备，

熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发；学习常用的课件制作方法。

四、具体措施。

1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展，学校成立了远程教育管理领导小组，我校远程教育工作根据永平县教育局，厂街乡中心学校的有关文件规定成立如下小组。

组长：

副组长：

组员：

并制定出领导小组职责，要求领导小组成员各司其职，团结协作，使远程教育资源在我校能得到充分的应用。

（1）组长：丁恩红校长负责主抓教师的政治思想。

（2）副组长：孙绍呈主任负责主抓教师的考勤。

（3）组员：罗剑锋负责资源的接收、下载、整理、归类、网络维护、硬件的管理；吴园满负责对其他教师的技术指导、授课、校本培训和各类公文的绿入、编排、打印；江天学负责做好资源的宣传工作，及配合教导处出示好各种通知；其余的成员灵活机动的配合工作。

为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展，根据学校教导处的安排，每位教师务必每周在多媒体教室上两节课；每学期操作

计算机不得少于20次；每学期每人自制课件不得少于两件，多多益善，越多越好。请每位教师积极参与，认真登记，教导处期末汇总拿入学校的德、勤、能、绩算奖惩。

2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作，确保设备完好并正常运行。出现故障，及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。

3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作，填写好各相关的记录和使用情况。

4、重视管理员自身的业务学习，提高管理水平。努力学习网络维护和管理、整理、开发远教资源，充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实绿。

5、按时接收现代远程教育卫星资源，不断利用远程教育网的接收，下载积极推荐给教师，提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。

6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。

7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路，用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法，全面推进我校的现代技术教育。

8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。

9、认真做好校本培训和校本教研工作，努力让全体老师早日争着到多媒体教室来上课。

农村中小学现代远程教育工程的实施，无疑给我校的教育改革和发展带来巨大的变革。同时，如何运用好远程教育设备，给每一个教师提出了严峻的挑战。能否

用好远程教育设备和资源，很大程度上取决于教师的综合素质，取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。为加强运用农村中小学现代远程教育条件开展教育教学活动工作的指导，特制定本方案，请各位教师认真贯彻执行。

一、 提高认识，成立组织管理机构

实现农村教育信息化，是我县农村教育跨越式发展的必然选择，远程教育设备的投入使用，优质教育资源的广泛传播和应用，为我县农村中小学教育信息化提供了坚实的物质基础，为教育的普及和个性化、多样化、终身化发展创造了条件。目前，我校设备属于“卫星教学收视点”。

利用远程教育设备开展教育教学活动，是一项集专业性与业务性于一体的工作，集成度高，综合性强。为加强此项工作的管理，学校决定成立现代远程教育领导机构和现代远程教育教学研究组，配备一名专职信息技术管理教师，专门负责对培训工作的管理。从组织和机构上确保全校运用远程教育条件开展教育教学活动工作的正规化、规范化。

二、 运用现代远程教育条件开展教育教学活动的模式

模式类别：卫星教学收视点

装 备：卫星信号接收单元

卫星数据接收系统

卫星电视收视单元

教学光盘播放单元相关外设等。

配备对象：农村小学

应用方式：收看空中课堂节目，进行同步教学；计算机辅助教学；教师备课、教研活动和教师培训；农村党员干部现代远程教育。

运行要求：通过卫星传送能够满足教学需要的、不断更新的资源，并及时使学校了解资源传送信息。学校安排有一名经过培训的教师，及时下载和整理资源，方便师生使用，并具有基本的设备维护能力。

三、 培训内容及目标

1、信息技术培训及目标

培训工作分“基础知识”和“综合利用”两个阶段进行，“基础知识”部分配合小继教《信息技术》培训工作，在全体教师中开展。通过培训，使教师熟练运用Word 20xx、PowerPoint 20xx等常用软件来编写电子教案、统计各种数据、制作教学

课件；学校校长能独立运用PowerPoint20xx将各种工作汇报（介绍）提纲制作成演示文稿，并在进行实际汇报（介绍）时能对各种远教设备运用自如。

培训目标：通过以上培训，教师能够按照学校统一安排的课时，分别在现代远程教育教室的环境下，运用自制的多媒体教学课件展开学科教学活动。

2、新课程改革师资培训

通过卫星接收系统收看中国教育电视台一、二套节目和空中课堂节目、IP远教资源和市、县提供的课改光盘进行培训。

3、农村实用技术培训

利用农村中小学现代远程教育卫星接收系统下载关于农村实用技术的资源，对大中村党员干部和农户展开培训。

四、培训形式

坚持以校本培训为主的原则。

五、督促检查

学校现代远程教育领导小组按照有关文件及本方案的要求，将对运用现代远程教育条件开展教育教学工作进行自查，自查将采取定期和不定期的多种形式及方法，阶段性自查结束后及时总结经验。自查的内容主要是：

1、利用现代远程教育条件开展师资培训的工作方案，计划或实施意见。

2、利用现代远程教育条件开展教育教学工作的有关规章制度及措施。

3、培训任务的完成情况。

4、利用现代远程教育条件开展教育教学工作档案的建立和建设。

在现代远程教育技术快速发展和素质教育不断深化的背景下，应用多媒体网络来辅助教学已得到了全面的铺开，给教师的教育观念、教学方法、教学的组织形式带来深远的影响。因此，教师如何改变自己的教育教学观念，把先进的教育思想、视听技术、计算机多媒体、互联网络技术融合于教学之中，为教育教学服务，已成为现代远程教育所必须研究的一个新课题。为了使我校教师能从传统的教育教学中迅速转变观念，适应新时期的教育教学方法，并将信息技术与学科进行整合。现将本学期现代远程教育工作计划制定如下：

一、指导思想

以上级有关远程教育精神、学校工作计划和教务处工作计划为工作指导；以校本培训为基础，以多媒体教学为主体，做好远程教育资源二次开发的研究和推广应用工作；以“提升教师水平，增长学生见识，服务课程改革，提高教育质量”为宗旨。传统教育手段和现代多媒体教学技术齐头并进，因地制宜，采取灵活实用的多种模式，逐步推进我校教育教学工作的全面信息化、现代化。

二、工作目标

本学期的工作目标是：以现代远程教育技术为主，常规电教手段为辅，充分利用远程教育资源，用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。教师进一步学习使用现代远程教育设备，熟悉设备的操作方法；学习远程教育资源的选择、利用和二次开发；熟练掌握常用的课件制作方法。

三、具体措施

1、 做好多媒体教室和卫星资源接收设备的常规管理和维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备资源，确保设备完好和正常运行。

2、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作，填写好各相关的记录和表册。

3．管理人员要加强自身业务学习，提高管理水平，熟悉网站建设，光盘制作及相关管理知识。

4、按时接收现代远程教育卫星资源，及时整理分门别类保存，制作光盘，提高光盘利用率。做好资源的备份工作，及时公布远程资源和中国教育电视台“空中课堂”的播出目录。

5、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的的优点、重要意义和教学思路，宣传信息时代新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师的危机意识、生存意识。促使他们及时转变教学观念和方法，全面推进我校的现代技术教育。

6、积极向全校教师宣传现代远程教育技术手段的优点、重要意义和思路，积极开展远程教育环境下的课件制作、开发，教学反思，教学案例，教学教研论文的收集整理活动。搞好现代远程教学资源二次开发的研究和推广工作。利用现代远程教育条件，制定可行的计划和方案，积极开展各项教育教学活动，为本校教师的多媒体教学课程提供相应的教学便利、帮助、示范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用，实现资源共享。

7、认真做好校本培训工作，努力让全体老师早日学到相关知识，喜欢进入多媒体教室来上课。根据教育体育局教研室和学校的安排，立足本校实际，搞好学校的校本培训、常规电教工作，管好用好常规电教器材。使它们能够在教学之中发挥巨大作用，以弥补我校现代远程教育资源的不足。

8、认真做好远程教育的校本再培训，确保“青年教师过硬，中年教师达标，老年教师适应”的总体目标。

工作计划 篇4

一、指导思想

军训是学校对新生进行入学教育的一项重要内容。军训的目的，是通过一定时间的军队生活训练，培养学生爱国主义、集体主义和艰苦奋斗精神。增强国防意识。学习军事化内务管理，养成良好的卫生习惯，提高生活自理能力，加强组织纪律，养成积极向上、顽强拼搏的好品质。培养学生坚韧不拔的意志、良好的团队意识和互帮互助精神，增强学生的集体荣誉感，提高班集体凝聚力。为学生今后的生活、学习以及形成良好的班风、校风打下坚实的基础。

二、军训对象

**师范学校20xx级五年制学前教育专业和三年制幼师专业全体学生。

三、军训教官

中国人民武装警察部队**市支队

四、组织领导

组长：**

副组长：部队领导 **

1.军事训练组

组 长：**

成 员：20xx级新生班班主任、各排教官

职 责：按学校与武警部队制定的训练科目对新生进行军事训练、评选并表彰优秀军训学员和优秀军训班排。

2.后勤保障组

组 长：**

成 员：总务科相关工作人员、20xx级新生班班主任

职 责：为参训学生及教官做好后勤服务工作。

3.宣传报道组：

组 长：**

成 员：**、学校广播室播音员

职 责：负责安排开闭营仪式会场会务、做好军训宣传报道工作。

4.安全保卫组：

组 长：**

成 员：值班门卫、宿舍管理员、20xx级新生班班主任、校卫生室。

五、军训基本内容

见“武警支队军训计划”

六、军训纪律要求

1、对新生学员的要求：

（1）全体20xx级学生都必须参加军训。

（2）每位参训学员都必须自觉遵守学校各项规章制度，服从命令，一切行动听指挥，严格要求、严格训练。

（3）参训学员必须统一着装。

（4）军训期间严格考勤制度，任何人不准无故旷训。因身体或其他原因不能参训者，须由班主任上报军训领导小组，经批准由指挥部统一安排。

（5）严禁学生带通讯工具、随身听等设备参训。

（6）新生要尊重教官，但严禁与教官私下单独交往。

2、对班主任的要求

（1）提高认识，以身作则，坚守岗位。班主任要按学校规定的作息时间按时上班，并深入学生训练场地和教室等活动场所，积极配合教官组织学生活动，保证学生出色完成各项军训任务。

（2）注意培养学生良好的卫生习惯、作息习惯、学习习惯，形成坚强的班集体，形成良好的班风、学风。

（3）要对学生提出严明的军训纪律和安全要求，提醒学生注意自己的财物安全和人身安全，严防意外事故发生。

（4）及时了解学生军训的情况，掌握学生思想、心理动态，做深入细致的思想教育工作；教育学生做文明学生，见到老师、教官应主动问好，养成良好的文明习惯；积极与学生交流沟通，主动帮助学生解决军训、学习、生活中遇到的困难和问题；鼓励学生争当“优秀军训学员”。

（5）教育和督促学生每天必须象军人一样严格执行作息制度，包括：起床、熄灯、集合、用餐等，集体活动必须穿戴整齐，按要求排队到达现场。

（6）配合教官扎实搞好军事训练，教育学生向军人学习，加强组织性纪律性；服从命令、听从指挥；不怕苦，不怕累。

（7）军训结束前与教官一起做好本班“优秀军训学员”的评选工作。军训结束以后认真做好本班军训总结。

3、对教官的要求

（1）严格按武警部队指定的军训计划训练；

（2）将队列、军姿等军事训练与对学生的思想教育、爱国教育、军事知识普及和文明行为习惯的培养相结合；

（3）树立良好的军人形象，严禁在训练场地抽烟，严禁体罚或羞辱学生；

（4）严禁与学生私下单独交往；

（5）注意训练安全，天气炎热，放置学生中暑；

（6）积极与班主任交流沟通，及时处理学生的心理或其他思想问题。

七、军训注意事项

军训是一次个人意志和品格的锻炼，军训中可增进同学、老师间的互相了解，增强班集体的凝聚力，所以军训生活将会给每位学员留下深刻印象。但军训也很苦很累，所以应注意自己身体和心理安全。

1．用积极乐观的心态去迎接、接受军训。

2．军训过程中，如有身体不适或状态不佳，应及时向教官或班主任报告，不要硬撑。

3．休息时减少追逐、跑、跳，注意防暑。

4．按照要求完成训练，避免因动作不规范造成身体伤害。

5．注意饮食和休息，要吃饱饭、勤饮水、休息好。

7．要有团队精神，团结互助，齐心协力，共同进步。

八、具体日程安排

1. 8月24日 下午，新生领取军训服装、教官进校，学校军训领导小组与部队领导召开联席会议，商定军训具体事宜。

2． 8月25日 上午军训开营仪式，开营仪式结束军训开始。

3． 8月30日 上午军训闭营仪式，军训结束。

军训相关科室（部门）、人员职责

1、组长**，负责与军训部队的联络与协调、指挥全校军训整体工作。

2、部队领导：负责具体落实军训科目计划；副组长**：负责指导、实施军训工作计划和协调各科室（部门）之间工作关系；副组长**负责军训期间新生的整体管理和思想教育工作。

3、军事训练组责任人：**

（1）**：负责军训计划的制定与实施、军训手册的编制与印制；

（2）**：负责指导班主任、联系军训教官，做好军训期间新生的日常管理学员个人、班级（排）军训成绩的考核与表彰工作。

（3）**：具体负责新生学员和班级纪律、卫生的指导，做好日常考评记录。

（4）20xx级新生班班主任：具体负责组织本班学生按时认真参加军训，与本班（排）军训教官沟通交流，处理本班学生的一般生活、学习事务。

5、后勤保障组责任人：王玉林

负责为参训学生及教官做好后勤服务工作，具体分工如下：

（1）**：负责安排军队教官、学生的饮食生活问题；

（2）**：安排军训教官的住宿及军训期间的茶水供应；

（3）**：负责军训期间学生轻微挫伤的治疗和疾病咨询问诊工作；

（4）**：负责军训期间校园公共场所环境卫生；

（5）**：负责军训期间相关物品的保管、发放工作。

6、宣传报道组责任人：**、郑飞飞

（1）**：负责军训期间气氛营造、新闻报道、开营和闭营仪式会场会务；

（2）**：负责学校广播室播音安排、《**幼教》军训专刊的信息收集、编校及印发工作；

（3）**：负责开闭营仪式及军训期间图片采集工作；

（4）**：负责开闭营仪式及军训期间录像资料采集工作；

（5）**：协助**做好军训宣传报道工作；

（6）**：负责军训期间宣传横幅、标语的印制和悬挂张贴工作。

7、办公室责任人：**

负责学校与军队领导联席会议的会场布置和军训其他相关领导的接待工作。

8、安全保卫组责任人：邵卫东

（1）**:负责指导值班门卫做好出入校园人员的登记和校内安全巡查工作，确保军训期间学生和教官的安全；

（2）宿舍管理员：负责新生在宿舍的财物和人身安全防范工作；

（3）20xx级新生班班主任：关注本班学生的身体状况、思想和心理动态，及时化解和消除新生的思想矛盾冲突和心理障碍，积极营造班级学生健康愉快的军训心态，维护新生的身心安全。

工作计划 篇5

一、主要工作开展情况

(一)xx河环境综合整治工作进展顺利

为切实履行职责，推进xx河环境综合整治工作顺利进行，我们从思想上高度重视，一方面确定专门领导、专门人员负责此项工作的组织、协调，另一方面采取多种措施加强污染源整治。目前在综合协调方面，对xx河整治工作各责任部门实行周调度，及时上报各项工程的进展情况。在污染治理方面已取得明显成效。

一是召开会议，部署污染治理工作。4月17日我们组织召开了全市污染防治工作会议，对污染防治工作进行了动员部署。按照“关停一批、监管一批、整治一批、搬迁一批”的原则，决定对xx河流域污染企业进行分类整治。分别下达了停产治理、限期治理、整改或搬迁的要求，加大污染治理力度。

二是加强点源治理，改善局部环境。目前，已关闭cc制线、ff金属、ss五金、ww五金、yy五金、kk电泳漆、gg五金等7个企业；完成了dd染线、vv染线等2个印染企业和城关复新等4个电镀企业的治理设施验收工作，vv漂染已停产，vv利染线正在进行新厂址建设，准备搬迁。ee染线厂新厂址确定为原缫丝厂，现已签订了房屋租赁合同，正在进行基础设施建设。

三是规范印染企业，提高废水达标率。为加强印染废水监管，我们制定了《xx河流域印染废水监督管理办法》。通过采取分时段排水、规范化管理、严厉处罚等措施，确保印染废水达标排放。5月23日我们召开了xx河流域16个印染企业污染防治工作现场会，进行全面落实。自实施以来，各项措施落实到位，排入污水处理厂的水质有了明显改善。

(二)加快了创模工作步伐

为提高各责任单位的紧迫感和责任感，市政府组织召开了创模工作调度会，下发了《20xx年创模工作责任分工表》，对62个责任单位的创模任务进行了再部署，进一步加大了对创模工作的督查力度。

一是完成两台大气自动监测系统的验收。自4月18日起在电视台开始了大气环境质量日报。大气质量日报包括空气污染指数、空气质量级别、空气质量描述以及首要污染物四个项目。通过日报，市民可及时了解当日城区大气环境质量状况。

二是完成了创模档案整理。创模档案在内部审核的基础上，又申请x市环保局对档案的完整性、规范性、技术性进行了技术审核。根据专家提出的意见，我们又组织进行了进一步的修改、补充和完善，现已完成档案的整理工作。

三是加快了污水处理厂建设。污水处理厂一期工程正在进行刮吸泥机和总氮削减系统的改造前期准备工作；二期工程自3月27日开工以来，进展顺利，aao池、沉淀池等已完成施工，正在进行鼓风机房及其它建设；中水回用工程正在协商合同和征调土地等有关事宜。

四是大力开展了绿色创建活动。与教育局联合开展了市级绿色学校评选活动，目前各校的资料已上报，正在逐个进行评选；和光金属的“环境友好企业”申报工作正在进行。和光金属的清洁生产工作已完成了发动宣传、制定中高费方案两个阶段的工作，进入方案贯彻落实阶段，目前正在探讨电镀污泥的妥善处置方案，完成这一工作后即可申请进行验收；东真电子已完成iso14000环境管理体系认证，并通过验收；dd金属的iso14000环境管理体系认证工作已完成组织发动业务培训阶段，正在对工艺流程进行排查，编写质量管理手册，下一步将针对工艺过程中存在的问题提出具体的解决办法，并组织实施。

五是积极开展环境宣传活动。组织了多次广场宣传活动，在电视台开设了创模专栏，每周一期编写《创模工作简报》，已编写52期。在中环报、x日报发表稿件4篇。

(三)按时完成全国第一次污染源普查阶段性工作

一是做好基础工作。先后制定了污染源普查实施方案，成立了普查领导小组，召开了全市污染源普查工作会议，对93名普查指导员和普查员进行了技术培训，抽调了8名工作人员组成了普查办公室。

二是完成污染源清查。2月份组织进行了污染源的清查、补查工作。我市共确定清查工业源1710个，生活源789个，集中式治理设施2个，共2501个。

三是开展入户调查。环保局组成了6个调查组、1个协调督察组、1个监测组、1个技术保障组、1个后勤保障组，共入户调查工业源692个，生活源286个，集中式治理设施2个，医院10个，城镇居民生活污染源14个，独立燃烧设施10个。

四是完成上报工作。4月底开始数据录入工作。在对直报的1021份报表经过三级审核后，5月底按时上报x市普查办，完成了第一阶段的工作。

(四)积极推进主要污染物减排工作

20xx年我市主要污染物减排目标是在20xx年基础上，二氧化硫削减4%，化学需氧量削减6%。在具体减排措施上将主要通过工程减排、结构减排和管理减排相结合。

在工程减排方面，一是实施了锦宏纸业中段水处理后回用工程，每小时可回用150方；二是建设了污水处理厂。第二座污水处理厂自3月开工建设以来，进展顺利，年底投入运行后，城区污水集中处理率可达到90%。行村污水处理厂合同文本已经律师审查，正在进行完善；三是实施了污水管网改造工程。开发区、方圆园区及高职污水管网与城市污水主管网实施对接，城区雨污分流工程正在进行；四是实施了污染治理工程。除xx河流域印染企业再提高工程，在行村已完成协力海洋生物、青岛洲际海藻的污染治理，宇龙海藻已完成设备安装工作。对中怡制线实施关停。上半年新增cod削减量394.38吨。

在结构减排方面，龙凤热电通过安装在线自动监控设施实施管理减排，海洋水泥关停了两条立窑生产线，实施了回转窑改造工程。通过这两项工程，上半年新增二氧化硫削减量168.9吨。

在管理减排方面，一是加大污染源监管力度。贯彻落实省环保局“四个办法”，对污水处理厂、锦宏纸业、龙凤热电等重点企业加大监测频次，安排专人实施网上监控，发现超标情况，及时进行现场查处，实现了省、市、县、企业污染源在线监控四级联网。二是严格建设项目审批管理。抓好环评和“三同时”制度的落实。到目前共审批项目66个，验收项目76个，环评率和审批率均为100%。委托山东省环境科学研究院进行的经济开发区区域环评工作，现已通过专家评审；三是加大饮用水源保护力度。完成了三个水厂污染源地基础数据调查，坚持每月对水质进行一次全面监测，每天进行点位监测；组织了保护区内污染源调查工作，现已取缔排污口2个，3个企业的污水实现闭路循环；四是加大环境执法力度。通过夜查、节日检查、突击检查等形式，综合运用法律、经济、技术等手段，加大对违法行为的查处力度。到目前已出动执法人员20xx余人次，检查企业120余个，立案查处违法排污企业17个。共接受投诉123起、人大议案、政协提案6个，全部得到了有效处理。

二、20xx年工作打算

(一)加快推进xx河流域综合整治工作按照xx河综合整治工作方案进度要求，完成目标任务。

1、10月底前完成所有污染点源的治理工程，通过试运行，做到达标排放。

2、对污水处理厂建设进行监管、督导，加快建设进度。

3、如期完成和光金属的清洁生产和恒嘉毛纺、岩渊金属的iso14000认证。

4、严格建设项目管理，从严控制新增污染负荷。在省环保局要求的时限前完成开发区的区域环评。

(二)认真做好创模的各项工作

1、加强与省局联系，争取早日完成创模规划的评审工作；邀请省环保局专家对创模档案进行技术审核，根据专家提出的意见对档案进行修改、完善。

2、在省环保局初步验收的基础上，进一步充实完善各项档案，做好迎接国家技术审核的准备工作，

3、进一步加强创模的宣传工作。编印创模知识手册、在中环报开设创模专栏、举办创模宣传活动、开辟创模网站以及设置大型户外宣传牌等形式，提高群众的创模知晓率和环境满意率。

(三)加强饮用水源地保护

开展饮用水源地规范化整治。10月份完成饮用水源保护区规划报告。根据规划报告的要求，与有关部门一道加强对饮用水源保护区的建设与规范化管理。关闭保护区内的直排口，加强对饮用水源保护区环境的日常监管。

(四)做好白沙河流域重点污染点源治理

完成宇龙海藻的污染治理，实现废水达标排放；督促行村污水处理厂早日开工建设。

(五)加大执法力度

继续开展环保专项行动，严厉查处违法排污行为。加快建设污染源自动监控系统，提高环境监管能力。加强相关部门的配套联动，提高对违法行为的打击力度。

(六)完成污染源普查工作

根据上级要求，3月份对污染源普查数据进行复录、审核，第二次上报x市普查办。4月份完善档案，建立污染源管理信息系统。，做好国家省市的迎检准备。

通过采取以上积极措施，力争完成主要污染物减排工作。

工作计划 篇6

一学期已经结束，我们又迎来了新的一学期。回顾上学期的工作，我所代一年级语文成绩很不理想，为了提高本班学生的学习成绩，完成学校规定的本学年度的质量要求，给学生家长一个满意的回答，我这几天一直在思考如何抓质量这个问题，我想，这首先就得抓好学困生的转化工作，不让他们拖后腿，才能从总体上提高本班的学习成绩。为此，我制定以下学困生转化计划，来指导自己这后半学期的抓差补漏工作。

一、确定学困生名单，让转化对象明确化。

一年级语文学困生名单:

XXX

第一种:无家长管，无人辅导、督促的，在学习材料等方面较缺乏，也缺乏信心，而且粗心大意的:XXX。

第二种:不能控制自己情绪、不能约束自己行为的:XXX。

第三种:心理年龄还未达到上学要求，还觉得自己很小，什么事也不用管，没有任何责任感，注意力根本不能集中的:XXX。

二、安排好时间，让转化工作有计划可循，不能无章办事。

时间安排表:

1、做作业时，对他们进行巡视检查，随时指导，在他们第一次接触新知识时就记住对的。

2、每节课前的复习，要多检查他们对旧知识的掌握情况，以确定课堂上对他们的指导应在哪一方面。

3、做练习册时，对这一部分同学要多关照，让他们独立完成，不要给老师一种假象。

4、根据他们的实际情况来布置相应的家庭作业，而且尽量让家长配合检查、指导，并签字。

5、如果学校允许，我会抽出吃饭时间来给他们进行一些巩固练习和做题方法的指导。

6、体育课、活动课时的休息时间可以用来对他们进行辅导。

三、辅导内容应根据学生的不同情况来确定，根据学生学习过程中的具体情况变化来确定。就前半期的学习内容，先确定以下辅导内容及目标:

1、声母表、韵母表、整体认读音节的默写。

2、声母、韵母、整体认读音节必须会读，会听写。

3、能区分声母、韵母(单韵线、复韵母、特殊韵母、前鼻韵母、后鼻韵母)、整体认读音节、音节(三拼音节、两拼音节、零声母音节)等。

4、对于带调音节，一定要能正确认读。

5、能给认识的字正确的注音，声、韵、调要全对。

6、能根据拼音写出相应的汉字。

7、对所学的生字要能组词，并逐渐地学会用它写一句话。

8、能读懂简单的文章，并回答相应的问题。

9、能看图写一、两句话。

10、能把两个可以组成词的字找到并连到一起。

四、辅导方式要是学生乐于接受的，而且能长期坚持的。

1、学生作业上的错误，给学生指出后，要让他们自己找到具体的错误点，然后更正;当他们第二次还是错误时，教师要耐心地给他们示范或指导。

2、上课时，随时进行组织教学这项活动，让他们在课堂上听好课，而不要只把希望寄托于辅导。

3、上课的进度、内容尽量要照顾到学困生的接受能力，让他们有时间参与进来，而不是把他们置于课堂教学之外。

4、课堂上，给他们发言的机会，只要对就鼓励，让他们树立信心，有往上赶的劲。

5、充分发挥优秀生的模范作用，不仅让他们看优秀生的样子，而且安排优秀生包人到人，每人辅导一个学困生，弥补教师少，学困生多的缺点。

6、可以对他们的做题能力进行强化训练，多次练习，以达到巩固的效果。

7、注意他们的思想教育，让他们知道自己的职责是来学习，不能把学习当成别人的事，靠别人。而且知道父母把他们送到学校来，是让他们学到知识，将来做一个有用的人。好好学习可以改变自己的命运。

总之，对于学困生的转化是影响班级整体情况的重要因素，一定要抓好，坚持抓。但是也不能急于求成，应有步骤、有目标地长期抓。而且要根据情况变化来适当调整自己的计划，不能只照搬计划而不知变通。

工作计划 篇7

一、基本工作思路

20xx年下半年是xx物业xx小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识的指导思想，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一批骨干，树立xx物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对xx物业管理xx小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

二、20xx年下半年的指导思想

以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有xxxx物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

三、20xx年下半年主要经营指标

1、全面完成xxxx小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。

2、一期泊车费要达到全额收取。

3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。

4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

四、20xx年下半年管理指标计划

紧密围绕xx物业xx小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立xx物业公司企业形象。

（1）从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。

（2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

（4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

（5）定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立xx物业形象。

（6）逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

五、20xx年下半年的基础准备工作

1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立本一家的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择xxxx物业。

2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

3、做好新项目接管的准备工作。

4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

6、要做好核心管理和团队建设的准备。

六、20xx年下半年主要工作计划

1、规范服务、构建和谐

以规范服务、构建和谐为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动xxxx物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题，组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。工作重点：

（1）知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据；利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

（2）真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

（3）亲情：在元旦、春节前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等；

（4）社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

2、奠定基础搞好培训、让业主满意

xx物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作

在工作中我们要始终强调主人翁精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为xx物业在xx小区一期树立良好的品牌。

4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的'保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。

5、大力加强项目安防管理工作

小区安防工作一直是小区工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性。

6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

发挥xx物业xx小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助希望工程给灾区捐款捐物等。

7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对xx物业一期管理服务中心的信任。

8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流

（1）业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度；这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传；

（2）在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备；我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围；主动引导舆论，去控制舆论导向；

（3）物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

七、各部门工作计划

完成xx小区一期入住后的工作重点：

①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

②在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。

③档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

④后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

1、客服部

实现物业专业化管理，为住户营造优美、舒适的居住环境，是20xx年下半年客服部的工作目标和努力方向。

①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的要求。

②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。

③加强与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

⑤积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

⑥对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

⑦开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。

⑧利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

2、工程部

（1）设备设施的计划保养工作

①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

③消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

④单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

⑤业户装饰装修已基本接近尾声，20xx年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。

⑥根据实际情况对各类设备（水泵、风机、监控设备等）进行维护保养。

（2）完善配套设施

①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。

（3）节能降耗

①进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。

②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。

③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

（4）设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低xx物业xx小区管理处人力成本。

（5）提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄；语言谦逊、文雅、准确；主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。

（6）解决房屋遗留问题：督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。

（7）做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。

（8）环境的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境。

（9）防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。

3、安管部

⑴安防管理：安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此做出如下工作计划

①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。

③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

④对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

⑵消防管理：火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划

①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。

②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

④加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

⑶泊车管理：

加强泊车管理，对安管人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。

4、保洁部

⑴加强保洁人员的服务意识和服务质量管理；

⑵定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能熟练率达到80%；

⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境；

⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。

八、20xx年下半年的六大希望

1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。

5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。

6、强化项目管理能力。

在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提高，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在以人为本，以诚为准于细微处见精神。我们要精诚团结，提高整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，得到业主认可，关键在转变观念、树立服务意识做好各项基础工作，充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。

工作计划 篇8

学生军训指导思想及目的：

以《中华人民共和国国防法》、《兵役法》、《国防教育法》为依据，通过组织学生军训，提高学生的思想政治觉悟，激发爱国热情，增强国防观念和组织纪律性，培养艰苦奋斗的作风，提高学生的综合素质、锻炼学生意志，增强爱国主义、集体主义意识，以创优良学风、校风。

军训工作领导机构及编队：

一、军训工作领导小组：

组长：XXX

成员：XXX XXX

XXX部队XXX舰教官领队XXX

二、军训后勤保障服务小组

组长：XXX

组员：XXX

三、军训值班：

1、学院军训值班：学院设军训总值班，由学院领导担任，军训总值班要亲自到现场检查指导军训工作。军训值班在军训总值班领导下开展工作，必须坚守岗位，组织协调军训工作。

2、教师值班：

教师值班由参加军训班级的班主任及政治辅导员担任。必须在军训现场，及时掌握学生情况，发现情况及时处理并上报。

四、编队：

一排：03旅游管理职高班 人数：48人

教官：XXX 班主任：XXX

二排：03计算机信息管理职高 人数：49人

教官：XXX 班主任：XXX

三排：03电子商务职高班 人数：30

教官：XXX 班主任：XXX

四排：03商务英语职高班1 人数：35人

教官：XXX 班主任：XXX

五排：03商务英语职高班2 人数：35人

教官：XXX 班主任：XXX

六排：02计算机信息管理大专 人数：29人

教官：XXX 理工部主任：XXX

五、军训日程安排：（略）

军训日程安排内容如果有变化，另行通知。

开训动员时间：8月23日上午08：30时 地点：食堂

工作计划 篇9

根据区教育局教学教研工作会议精神，为进一步落实“教育质量提升工程”，有效开展“教学常规管理年”活动，提高教育教学质量，促进教师专业发展，结合我校实际，现制定如下教学教研工作计划：

一、指导思想

以《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx—20xx 年）》文件精神为指导，抓住“办好人民满意教育，提高教育教学质量”这一主线，以“立德树人”为根本任务，以“提高质量”为中心任务，抓好教育教学常规精细化管理，突出制度管理，形成管理常态。以实施课程改革为核心，以推进教育现代化为契机，深入开展教学专题研究，加快教师专业发展。切实抓好课堂教学研究，积极探讨评价改革，着力夯实教学教研常规管理。坚持求新务实作风，强化指导服务职能，促进我校教学教研工作再上新台阶，保障学校教育教学的可持续发展。

二、主要工作及措施

1、抓学习，促研究，不断推进课堂教学改革。

①加强学习，更新理念，提高理论学习的实效性。课程改革是进一步深化教育教学改革，全面推进素质教育的重要举措，全体教师要不断学习新的课程理念，切实树立起与新课程相适应的课程观、教学观、人才观，用先进的教育理念指导教育教学实践。本学期教师学习内容分为专业知识、现代教育理论以及政治理论知识，主要引导教师学习义务教育课程标准和现代教育理论知识。教师要结合学习内容和教学实际撰写较深刻的学习体会，以提高

学习的实效性。

②继续开展撰写课堂教学案例、教学论文、教学反思等活动，不断提高教师教学教研水平。新的教育形势要求教师不能墨守陈规，要成为一个研究型的教师，要有思考，要有调查分析，要进行及时的总结。思考怎样才能真正建立和谐的师生关系，让学生成为学习和教育的主人。要求每位教师结合自己的教学实际撰写教学反思或体会，每周至少2篇。学期末每位教师要分类整理出1—2篇优质教学案例、教学论文、教学反思参加学校评比，并做好教师业务成长记录。学校推荐优秀教学案例、论文和教学反思参加上级组织的评选活动，期末获奖情况纳入教师业务考核。

2、优化教学教研常规管理，提高工作的实效性。

①指导各教研组制定切实可行的教学教研工作计划。初中设立2个教研组（文科组、理科组），小学设立3个教研组（语文组、数学组、英语组），由学科骨干教师担任教研组长。各教研组要根据学校要求制订本组教学教研工作计划，教师个人应根据教研组工作计划，结合自身实际，制定学科教学教研工作计划，教师个人的教学教研工作计划将纳入教师个人教学教研工作考核之中。

②加强教研组的管理。定期召开教研组长会议，听取并检查教研组长汇报教研工作，指导安排教学教研活动。各教研组要定期召开日常工作会议，要求定时定点。活动内容要详细记录并上报教务处。本学期将加强对备课、上课、作业批改、课外辅导、单元测试等常规检查，教研组每月自查1次，教务处每期检查3次。

③加强教学常规管理。开学后，教师必须按要求制定学科学期教学工作计划和授课进度表，教学工作计划要详实，教学措施要具有可操作性，教学

进度要合理分配课时。备课要提前1—2节，精心备好每一节课，不得出现无教案进课堂的现象。教学目标要明确，环节要齐全，要有一定质量的教学反思。本学期要加强学校领导听课活动，指导教师做好教育教学工作。课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，因此要体现《义务教育课程标准》所提倡的教学理念，认真处理好学、教、练三者的关系。激发学习兴趣，注意发挥学生的主体作用，让学生在课堂教学中学会知识的迁移，体验成功的喜悦，获得知识。教师要精心布置作业，加强针对性，实行分层布置作业，注重基础知识的掌握与巩固，实现基础知识课课清。作业批改要认真、及时、准确，要提高面批的次数。课外辅导要紧紧围绕“培优辅差”这一目标，既要面向全体，又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导的计划要有可操作性，辅导内容要有针对性和实效性，对学困生的辅导务必做到耐心细致，帮助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基础上有所进步，培养“合格+特长”型的学生。

④抓好单元测试，以考促教，以考促学。要求每位学科教师要充分利用好单元测试卷和练习册，每生卷册都要求精批细改，认真及时形成质量分析报告，质量分析报告中包括参加考试人数、平均分、优秀人数、合格人数、优秀率、合格率、学科总评、存在的问题及今后的努力方向等。及时反馈矫正，在培优辅差时知得失、明方向、定措施，确保教学质量稳步提升。教务处要对质量分析报告存档并纳入学期教师业务考核，与教师绩效工资挂钩，真正落实优质优酬的原则。教师在以下三个环节上下功夫：一是保证时间。教师必须按照教学进度进行检测，阅卷、登分、讲评等环节要紧凑有效。二是搞好讲评。为提高讲评课的效益，教师应对检测目的、试题结构、总体特点、目标达成意向、检测成效、错题原因、答题规范程度等一系列问题予以

分析澄清。讲评课还应包括对学生进行考试心理素质指导，传授一定的应考策略和答题技巧。三是及时补救。每次检测讲评完成后应根据学生掌握知识的情况进行查漏补缺，并进行二次过关测评，学生必须建立错题本。

⑤坚持集体教研活动。教研组每两周至少开展一次集中教研活动，要求定时定点。内容可以是集体研讨、分析学情、审定备课提纲、反馈教学实践等集体备课活动和各种专题研讨交流及理论学习。教研组长须根据教研组工作计划，确立活动内容和活动方式，确立中心发言人并使之做好充分准备。活动过程要围绕主题，除中心发言人外，全体人员都应积极参与和发表见解并作好记录，做到每次活动有效果，人人有收获。活动内容记录及时上报教务处。

⑥学校充分发挥骨干教师在教研活动中的带头作用，教研组长每人必须有一个教研专题或参与一个小专题研究，每年至少写2篇教研论文或优秀案例，主讲一节公开课。骨干教师每年至少写1篇教研论文或优秀案例，主讲一节研究课或示范课。其余教师必须根据学校要求积极参加教研活动，总结教学经验，争当骨干教师。

⑦加强毕业班的教学管理。中考成绩是反映学校教育教学质量的窗口，为使我校20xx年中考成绩有较大幅度的提高，本学期要加大对九年级教学工作的检查和指导力度，加强与高要二中的联系，学习高要二中先进的教学教研理念，使毕业班的优秀率和升学率有更大提高。

⑧本学期要下大力气搞好以教师自身教学过程中发生的具体问题为研究对象的小专题研究，提高教师的教科研水平，加快教师专业成长。

3、进一步做好教育科研，提高教师科研意识和能力。

新型的教师应该是一名研究型的教师，走教科研结合的道路，是培养新

型教师的最为有效的途径。教学不应再是纯粹的教学活动，必须围绕一定的研究专题开展，必须有明确的研究方向，有计划、有过程、有结论；学校要求各教研组都有研究小专题，凡参加小专题研究的教师要广泛搜集资料，扎扎实实进行研究。小专题研究过程中要设立小专题研究活动记录，其中相关教科研知识学习不少于10篇，小专题研究记录不少于10次，学期末学校要对各教研组的小专题研究成果进行验收评比。

4、开展“示范课、达标课、提高课”等教学研究活动，立足课堂，打造实效课堂、活力课堂、和谐课堂、发展课堂。

①各科选派骨干教师主讲一节示范课，明确本学期各学科课堂教学的方法以及努力方向，使每位教师开好头，起好步。

②学期初第二周正常开展达标课活动（一人一课一评），学校教师人人参与。按照课堂教学的一般原则和规范上课，达到《肇庆市中小学教学常规》要求的标准。

③对新调入的教师要求上一节提高课，学校及本教研组教师参加听评课活动，有关教研组长和骨干教师要给予辅导，力求提高快、效果好。外出听课学习的教师，回校后要上一节能体现新的教学思想的汇报课。

④全校教师均要参加听课活动，各教研组要召集本组教师做好评课活动，并做好听课记录和教研活动记录，教研活动记录要详实，要有具体的时间，活动记录期末上交教导处。

⑤要求中老教师每学期听评课应达到8节以上，新教师和青年教师每学期听课达到10节以上，学校领导每学期听课不少于15节。